网络化销售管理系统的实现及销售预测研究

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1、西南交通大学硕士学位论文网络化销售管理系统的实现及销售预测研究姓名：周耀飞申请学位级别：硕士专业：计算机软件与理论指导教师：赵慧娟20080601西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要销售管理是汽车制造企业赖以生存的窗口，是连接企业其它业务的桥梁。一个完整的销售体系，不仅是企业内部销售管理的规范化和完整性，还包括企业与经销商等众多合作伙伴的交互，以及整个汽车产业链的信息化。随着信息技术和网络技术的发展，面对日益激烈的竞争，如何通过信息技术和网络技术来规范销售的管理流程，提高销售管理的效率和透明性，建立网络

2、化的销售管理系统，是汽车制造企业急需解决的问题。基于汽车产业链协作ASP平台的网络化销售管理系统便是一种行之有效的解决方案。企业通过这个商务平台，能彼此共享信息与交换数据，进行协同的电子商务，促进区域企业的协作能力，提升区域企业的整体经济竞争能力。本文结合wz集团的销售管理现状，分析了其销售业务组织结构，重点研究了订单管理和发车管理这两个主要业务流程，然后进行统一建模和优化。在需求分析和功能建模的基础上，结合数据库相关理论及销售业务的实际情况，进行了系统数据库的概念设计和逻辑设计。最后设计和实现了wZ集团网

3、络化销售管理系统。企业积累了越来越多的销售数据，“数据爆炸但知识贫乏”的现象日益突出。本文提出了一种基于Lagrange插值理论和BP神经网络的时间序列销售预测模型，结合线性预测方法和非线性预测方法，对未来的销售量做出预测。经过验证，该模型具有较高的预测精度。关键字：网络化销售管理：订单管理；销售预测：时间序列；神经网络西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractSalesmanagementisanimportantingredientdecidinganautomobilemanufactur

4、ingenterprise’Ssurvival．Salesmanagementisabridgelinkingotherbusinesstogether．Acompletesalessystemnotonlyconsistsofthestandardizationandintegrityofinternalsalesmanagement，butalsointeractionbetweentheenterpriseanditspartners，dealersforexample，still，theinform

5、azationoftheentireautomobileindustrychainispartsofthecompletesalessystemaswell．Withthedevelopmentofinformationandnetworktechnology，facingincreasinglyfiercemarketcompetition，howtonormalizesalesmanagementflow，toimproveefficiencyandtransparencyofsalesmanageme

6、nt，todevelopnetworksalesmanagementsystembyinformationandnetworktechnologybecomeurgentproblemsforautomobilemanufacturingenterprises．However，networksalesmanagementsystembasedontheautomobileindustrychaincooperationASPplatformisaverywellsolution．Bythiscooperat

7、ionplatform，enterprisescansharetheirinformationanddata，performtheirSynergistice-business，promotecooperationcapacityofregionalenterprises，andupgradeoveralleconomiccompetitiveness．AccordingtosalesmanagementstatusofGroupWZ，thepaperanalysisesitsorganizationals

8、tructureforsalesindetail，focusingontwomainbusinessprocesseswhichareordermanagementandcar—deliveringmanagement，thendrawingandoptimizingmodels．Onthebasisoftherequirementanalysisandmodeling，combinedwithrelatedda