a重装公司质量成本管理改进研究

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1、学校代号：10532学密号：S1214W210级：湖南大学MPAcc学位论文A重装公司质量成本管理改进研究StudyonQualityCostManagementforCompanyAbyZHANGJieB．E．(ZhongnanUniVersityofEconomicsandLaw)2011AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofManagement1nMPAccintheaduateSchoolof

2、HunanUniVersitySuperVisorProfessorGONGGuangmingMay，2014湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：张丸日期：刀，(，年二月占日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的

3、规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在——年解密后适用本授权书。2、不保密团。(请在以上相应方框内打“√”)作者签名：歇定日期：刀，9年占月占日t二三磐7孓忑日期：≯，9年乡月占日MPAcc学位论文摘要质量管理是现代企业的核心职能之一，也是一个企业生存的基础。企业质量水平的衡量方法，高级管理者对质量管理的支持和

4、基层员工的参与程度是质量管理成功的关键。质量成本管理就是一种有效地展示企业所处质量水平的工具和与管理层就企业质量管理体系的有效性进行沟通的语言。质量成本管理通过财务语言展示组织的质量问题可以帮助企业有针对性地对其质量水平进行改善，同时降低企业的运营成本。质量成本管理是在质量管理和成本管理的基础上相结合而形成的战略性的成本管理方法。成本管理一直是企业管理的重点，而对质量管理的重视则是从20世纪50年代初在西方国家中开始流行的。随着市场经济的发展，企业间的竞争日益加剧，单纯的价格战已经不能吸引顾客。理性的顾客开始关注

5、产品的质量问题，价格竞争开始向质量竞争转化。然而要提高产品的质量，必然要加大对质量管理的投入从而增加企业成本，这导致保证质量提升的投入与降低产品成本的要求相冲突，于是诞生了将两者相结合的质量成本管理。本文首先阐述了实施质量成本管理的时代背景和重要意义，梳理了以传统质量成本管理和全面质量管理为代表的几种典型理论，指出在我国制造业竞争激烈的环境下实施质量成本管理的必要性和可行性。然后在此基础上，运用相关理论分析了案例公司应用质量成本管理的现状和存在的问题。最后，针对这些问题，本文提出了改进建议：基于全面质量管理优化A

6、公司的质量成本管理体系，并提出了如何保障质量成本管理改进的顺利实施。本文认为，虽然目前质量成本管理在企业具体应用中大都止步于表面形式，但随着质量成本管理研究的深入和应用的推广，这些问题都将逐步得到解决，质量成本管理必将成为企业质量管理的重，心。关键词：质量管理；质量成本管理；全面质量管理IIA重装公司质量成本管理改进研究AbstractQualitymanagementisoneofthecorefIunctionsofacompanyandabasisofsurViVal．Howtomeasurethequal

7、ityleVelofanenterprise，promotemanagerstosupportandurgeallleVelemployeestoparticipateinqualityimproVementarethekeytothesuccess．Thequalitycostmanagementisanef艳ctiVerepresentationofcorporatequalityleVelandalanguageusedtocommunicatewithtopmanagementteam．Showingth

8、equalityoftheorganizationthroughthefinanciallanguagecanbetargetedandf．ocusedonthequalityinlproVingdirectionoftheorganizationsandreducingtheorganization’soperatingcosts．Managementofquality