t 公司质量管理改进研究

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1、T公司质量管理改进研究-->第一章绪论1.1本文研究的目的和意义1.1.1研究的目的本文以T公司质量管理为研究案例，针对质量管理中存在的问题进行研究分析，旨为公司质量管理提出改进及优化意见，以助于公司完善质量管理系统，减少质量损失，实现质量管理目标。本研究以全面质量管理的思想为理论基础，完善适合T公司发展的质量管理体系，同时也为生产型中小企业提供一些可以借鉴的质量管理方法。1.1.2研究的意义本文拟将以T公司为研究案例，利用现代企业质量管理理论，对T公司的实际质量管理工作进行分析研究，通过质量管理影响

2、因素、作用机理的系统分析，再结合相关的经济学、社会学一般理论，对企业组织管理现状和存在的问题进行梳理，提炼质量管理在T公司的经验和不足之处，构建促进T公司提高质量管理的改进及优化，为提高T公司的市场竞争能力提供实现途径，丰富质量管理中对具体环境下的具体企业的管理理论，进而为组织质量管理改进及优化实践提供理论支持。立足于管理学基础，探索一般质量管理理论与企业组织的结合点，探究组织内外对质量管理改进及优化主要影响的因素，从而创造有利于质量管理改进及优化的落实构建环境，提出可供操作的运用质量管理改进及优化实

3、践的方法，以及对T公司质量管理改进及优化的评价机制，进而提升组织质量管理水平，促进企业核心竞争力的提高。另外，通过对T公司全面调查分析，对当前质量管理理论做出实证研究，对本文理论研究做出实践检验，找寻当前质量管理在我国中小企业实行中所面临的问题，并提出相应的改进及优化对策，进行相关思考，获得一些启示，对帮助组织在经济全球化时代，更有效地在市场竞争中取得竞争优势具有重要的实践意义。当前世界经济增速放缓，中国正在适应经济新形态的关键时刻，研究企业质量管理改进及优化，提升公司竞争力，显得更有意义。.....

4、....................1.2本文研究的方法与思路1.2.1研究的方法1．文献研究法。搜集国内外的有关质量管理改进的定义、特质，以及有关质量管理改进的实施、探讨和评价等理论的研究文献，与实践结合进行归纳整理和分析，了解国内外的研究进展、成果与不足指出作为研究的基础和依据。2．系统分析法。运用系统观点，全面分析影响企业质量管理的各种因素，并解释各种因素对质量管理改进及优化的作用机理。3．案例分析法。以T公司为案例，对T公司的质量管理情况进行深入分析，解剖其存在的问题并提出相应的对策。1.

5、2.2研究的思路本论文首先对研究的对象和相关的理论依据和研究经验进行交待，在整个论文的研究中，理论与实际相结合，重视调查研究。通过对T公司现行质量管理运行情况进行详细的研究分析，利用流程再造、DMAIC模型及其原理、“零缺陷”理论、全面质量管理等理论和方法对质量管理改进。论文共分五个部分：第一章绪论。介绍了该论文研究课题的背景及研究意义，及研究思路。第二章相关理论与文献综述。通过对质量管理国内外的状况硏究，说明质量管理改进的重要意义，并提出相应的改进及优化的理论基础。第三章T公司质量管理的现状。通过对

6、公司现状以及质量管理系统的现状进行深入研究和分析，找出公司质量管理中存在的问题。第四章T公司质量管理改进方案。对质量管理中存在的问题提出优化解决方案。为了确保优化的顺利进行，对优化中可能出现问题和难点提出了一些解决措施。第五章研究结论及展望。并对论文中存在的不足，做了一些补充说明。本论文主要研究框架如图1.1...........................第二章质量管理相关理论与文献综述2.1质量管理的相关理论及文献2.1.1国外经典理论随着管理学理论的发展，自管理大师泰勒之后，质量管理经过了一

7、个多世纪的发展，涌现出众多的理论研究和丰硕的成果，最为代表性的成果包括：1．沃特·阿曼德·休哈特（）的重要理论基础。可以归纳为如下的四个方面。首先，为了组织的生存和发展，管理当局必须树立明确的使命或方向以领导整个组织进行变革，而顾客则是思考一切问题的立足点和出发点。其次，企业的管理应当以一个良好的系统为基础，要通过持续不断地改进系统来实现质量。生产率的改进和成本的降低，这个系统是超越企业的边界的，要通过与供应商和-->顾客的合作来实现系统的综合效应。这便是著名的“系统驱动行为”的观点。再次，重视企业文

8、化和领导的作用，要营造一个“场”或一种氛围来积极地影响人们，充分调动人们的积极性和创造性，要使人们树立起主人翁精神，实现个人目标与组织目标的协调，使人们发自内心地承担起对于组织成败的责任和义务。最后，重视每一个个人的作用，要通过教育和培训来提升每一个人的能力，使人们愿意并且能够为组织的成败做出自己最大的贡献。..........................2.2T公司概况T公司总部位于德国，公司自成立以来，一直以创造人类舒适室内环境为己任，致力于空调