管理方法与艺术试题精选

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1、科目编号：7323座位号四川广播电视大学2010年上半年期末考考试管理方法与艺术试题2010年7月题号一二三四五总分得分得分评卷人一、名词解释：（每个5分，共20分）1.权变观念：2.团队：3.领导：4.预算：得分评卷人二、选择题：（含单选和多选，请将答案填入下面的表格内，每小题2分，共20分）题号12345678910答案1.管理创新的内容包括（）。A.目标创新B.制度创新C.组织创新D.技术创新2.组织文化的内容包括（）。A.精神文化层B.规范文化层C.行为文化层D.综合文化层3.古典管理理论的代表人物是（）。A.梅奥B.泰罗C.法约尔D.韦伯4.部门划分应遵循（）原则。A.优化

2、原则B.精简原则C.分工原则D.制度原则5.团队发展的阶段包括（）。A.初始B.过渡C.成长D.成熟6.预算是（）的计划。A.灵活B.高层C.数字化D.部门7.分权制的组织结构类型是（）。A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制8.领导的基础是（）。A.控制B.影响力C.职位D.权力9.正式沟通的主要形态有（）。A.链式B.轮式和Y式C.环式D.全通道式10.反馈控制工作包括（）。A.财务报告分析B.成本报告分析C.质量控制分析D.工作人员工作绩效的考评得分评卷人二、判断题：（请将答案填入下面的表格内每小题2分，共20分）题号12345678910答案1.管理的载体是管理机制。2.

3、创新是管理的永恒主题。3.规范文化层是组织文化的核心层。4.领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。5.非正式组织以自发形成为基础。6.组织冲突对组织有消极影响。7.决策的本质是选择。8.动机是激励的起点和基础。9.轮式沟通利于解决复杂问题，增强组织合作精神10.管理控制的主要目的是维持现状。管理方法与艺术试题第3页（共5页）得分评卷人四、简答题：（每小题10分，共20分）1.目标管理的特点。2.SWOT分析法。得分评卷人五、论述题：（共20分）怎样克服沟通障碍？科目编号：7323四川广播电视大学2010年上半年期末考考试管理方法与艺术试题答案及评分标准一、名词解释：（每个5分

4、，共20分）1.权变观念：认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境变化而变化，针对不同情况选择不同的方案和方法。2.团队：是指有明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型组织形式。3.领导：是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程，是较为直接、具体的管理工作。4.预算：是根据计划目标和实施方案具体筹划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结果的数字化形式。二、选择题：（每小题2分，共20分）1.ABCD；2.ABC；3.C；4.C；5.ABCD；6.C；7.D；8.

5、D；9.ABCD；10.ABCD。三、判断正误题：（每小题2分，共20分）1.×；2.∨；3.×；4.∨；5.×；6.×；7.∨；8.×；9.×；10.×。四、简答题：（每题10分，共20分）1.目标管理的特点。答：（1）目标管理是参与管理的一种形式。（2）强调“自我控制”。（3）促使权利下放。（4）注重“成果第一”的方针。2.SWOT分析法。答：SWOT分析法是一种综合考虑组织内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价从而选择最佳经营战略的方法。S是指组织内部的优势，W是指组织内部的劣势，O是指组织外部环境的机会，T是指组织外部环境的威胁。五、论述题：（共20分）怎样克服沟通障碍？

6、答：（1）运用反馈。（2）简化语言。（3）积极倾听。（4）抑制情绪。（4）注意非语言提示。（需对要点进行比较详细的阐述）科目编号：7323座位号四川广播电视大学2010年上半年期末考考试管理方法与艺术试题2010年7月题号一二三四五总分得分得分评卷人一、名词解释：（每个5分，共20分）1.管理幅度：2.目标管理：3.决策：4.控制：得分评卷人二、选择题：（含单选和多选，请将答案填入下面的表格内，每小题2分，共20分）题号答案1.管理机制中最基本的机制是（）。A.约束机制B.运行机制C.动力机制D.自动机制2.“社会人”的概念是由（）提出的。A.泰罗B.韦伯C.梅奥D.西蒙3.组织图中

7、的工作关系包括（）。A.直线关系B.横向关系C.参谋关系D.职能关系4.组织职权包括（）。A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.管理职权5.团队的类型包括（）。A.工作团队B.项目团队C.管理团队D.分工团队6.目标的作用是（）。A.执行作用B.凝聚作用C.激励作用D.考核作用7.没有实行管理分工的组织结构类型是（）。A.直线制B.矩阵制C.职能制D.事业部制8.可供组织选择的基本战略有（）。A.成本领先战略B.特色优势战略C.目标聚焦战略D.多元化战略