物流管理结课论文关于精选

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1、天津财经大学商学院物流管理结课论文65内容摘要“纸上得来终觉浅，要知此事需躬行。”很多的书本知识教给了大家很多使用的东西，但并不一定能讲理论应用的实战。很多的理论单是看，大家都觉得有道理，但只是理性上接受，并没有切身的感悟和体会。本人就老师在课堂上传授的物流管理的理论知识，结合当当网这样的物流公司，分析给出了电子商务企业物流配送模式研究结论。。论文将从理论分析，到与实际情况结合，分析得出结论，此乃实录。关键词：物流管理；电子商务；配送模式65目录1绪论32基础理论42.1电子商务概述42.2物流配送概述42.3电子商务与物流配送的关系53案例63.1案例

2、概述63.2案例分析7结论10参考文献11致谢1165当当电子商务物流配送模式探讨一、绪论电子商务能给现代人的交易带来便捷，然而电子商务的最后环节需要物流配送来完成。配送是一项综合性物流活动，几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在较小范围中物流全部活动的体现，同时也是商流与物流的紧密结合。由于电子商务环境下发生的交易较为随机，客户点分布也更为分散，这无疑增加了配送活动的组织难度。加快商品的送达速度、提高客户满意度、降低配送成本，是配送活动追求的目标。也正是处于此种原由，为什么哪电子商务物流举例来进行分析和探讨。作为家喻户晓的当当网，想必很多人

3、都在这个网站上面买过东西，其大体流程非常之简单，在网站上面看好了之后，直接在网站上面拍下，然后用网银直接电子付款即可，一般买家会在2—3日内，将本人所卖的物品邮寄到本人所要求寄往的地址，这些只是作为买家能够看到的粗枝大叶的流程，其实此内包含了太多的细节，包括线上线下的对接，线上线下的售前服务和售后服务等等，都非常的重要，只要有一个环节出错或者做的不到位，都会直接影响到顾客的感受，决定了顾客下次会不会来，但恰恰一个人的感受和满意度不好，往往代表着250个顾客的满意度不好，所以，提供给顾客满意的结果，才是所有行业万变不离其宗的亘古法则。电子商务作为网络经济的

4、核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的流，即信息流、商流、资金流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动（吴霜，陈小燕，2010）65。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。电子商务为物流企业提供了技术

5、条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。因而分析电子商务支持下的企业物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。一、基础理论2.1电子商务概述电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，即ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化

6、的新型物流配送的特征（吴霜，陈小燕，2010）。2.2物流配送概述物流配送是按客户订货要求，在配送中心或其他据点进行货物配备，并以最合理的方式送交客户。它是将物品从物流据点送往客户的一种高水平的送货形式，是“配”与“送”的有机结合。从功能上看配送几乎包括了所有的物流功能要素。2.2.1配送在物流体系中的地位和作用配送一头连着物流系统的业务环节，一头连接着消费者，直接面对服务对象的各种服务要求。配送完成的质量及其达到的服务水准，最直接而又具体地反映了物流系统对需求的满足程度，具体表现为以下四点：(1)完善了输送及整个物流系统；(2)降低了库存成本；(3)降

7、低了末端物流成本；(4)简化了手续，方便客户；物流是企业的“第三利润源泉”，处于末端物流的配送具有提高物流经济效益，优化物流系统，改善物流服务，降低物流成本的功能，配送在物流系统中占有重要的地位（李萍，2010）。2.2.2电子商务环境下的物流流程65在电子环境下，物流利用电子化的手段，尤其是利用互联网的技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是信息技术与物流服务的融合应用。电子商务下的物流业务使得客户可以运用外部服务力量来实现内部经营目标的增长，客户能够得到量身定做化的个性服务，整个过程由第三方

8、物流服务提供商进行管理。2.3电子商务与物流配送的关系2.3.1物流配送对于电子