湘电公司农电〔〕号《湖南省电力公司标准化示范供电所评价考核标准》精选

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1、附件3：湖南省电力公司标准化（示范）供电所评价考核标准为认真落实国家电网公司“四化”工作要求，深入推进农电标准化建设工作，促进标准化供电所建设，全面提高农村供电所管理和服务水平，根据国家电网公司《关于开展标准化供电所建设工作的通知》（农管〔2009〕21号）的要求，结合公司实际，制定《湖南省电力公司标准化（示范）供电所评价考核标准》。本标准适用于评价考核湖南省电力公司标准化供电所。一、评价办法1．本标准考核内容分“必备条件”、“考核标准”两部分。2．“必备条件”是标准化供电所必须具备的条件。3．“考

2、核标准”分九大项，总分1000分，其中：组织机构100分、基础管理120分、基础设施100分、流程管理150分、现场作业140分、专业管理120分、客户服务100分、队伍建设90分、信息化建设80分。考评总分达800分，且各项考评得分率均在80%以上，认定达到标准化供电所标准要求，考评总分达900分，且各项考评得分率均在90%以上，达到申报标准化示范供电所标准要求。4．“考核标准”中各项指标考评分扣完为止，不倒扣分。-15-二、必备条件1．积极开展农电标准化建设工作，供电所标准体系健全。2．申报年度

3、和考核年度内：无人身伤亡事故，无设备事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故，无省公司查处的安全生产和营销服务严重违章行为。3.供电所的优质服务工作达到国家电网公司《农村供电营业规范化服务（示范）窗口标准》要求，申报年度和考核年度内未发生责任投诉以及越级上访、集体上访事件，无行风突发事件，无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件。4．根据《劳动法》和《劳动合同法》等国家法律法规有关要求，依法用工，履行合法用工手续。农电队伍和谐稳定，无工作人

4、员违法违纪事件。5．主要经济技术指标：（1）考核期前一年（示范所前三年）电费结零；当年电费回收率100%；（2）高压线损率≤7（示范所≤4.5%），公变低压线损率≤12（示范所≤10%）；（3）居民客户端电压合格率≥94%（示范所≥96%）。6．贯彻落实供电所作业组织专业化工作要求，按专业分工进行机构设置，实现营配分开、抄核收分离。7．-15-全面开展现场标准化作业，作业指导书（卡）规范，现场作业人员熟练掌握作业流程、作业标准、危险点的辨识与控制及工艺质量的内容。8．按公司制定的供电所规范化管理流程

5、开展业务工作，实现闭环管理；供电所综合管理信息系统实现与县供电企业实时数据传输，实用化程度高。-15-三、考核标准湖南省电力公司标准化（示范）供电所考核标准项目标准要求重点检查内容标准分评分办法一、组织机构（100分）1.供电所的设置按照省公司批复的供电所设置规划设置供电所。（1）供电所组织机构图（2）省公司、县供电企业机构设置相关文件、供电所供电区域的地理接线图20未按省公司批复规划设置此项不得分。2.供电所的机构设置按照国家电网公司和省公司有关要求，设置专业班组，实行专业化分工，实现营配分开、抄

6、收分离。（1）县供电企业关于供电所作业组织专业化相关文件（2）现场抽查工作实施情况20有一项不符合要求扣3分；缺少一项扣5分。3.供电所的岗位设置岗位职责明确、工作标准清晰，并有县供电企业对供电所、供电所对班组和工作岗位的考核办法。（1）供电所人员岗位工作标准（2）考核记录30有一项不符合要求扣3分；未实施考核发现一处扣2分。4.供电所的定编定员严格执行上级批复的定员定编。供电所组织结构优化，人员配置符合要求。（1）上级批复的定编定员计划、方案（2）供电所人员花名册30无批复文件扣5分，有一项未按要

7、求落实扣2分。二、基础管理（120分）1.标准体系（1）根据国家电网公司农电标准体系建设中的供电所管理基础标准目录和《农村供电所规范化管理标准》要求，县供电企业结合本地实际，整合有关内容，更新、补充完善供电所规章制度。（2）供电所依据规章制度开展各项工作。（3）供电所通过计算机实现规章制度和基础资料信息化管理，及时更新、上报。（1）供电所管理基础标准及目录表（2）现场抽查制度的落实情况（3）资料信息化管理情况40工作标准更新、补充完善不及时扣10分，标准内容不实扣3分；有一项标准未落实扣5分，实效性

8、不强扣2分；资料未实现信息化管理扣10分，有一项不符合要求扣5分。2.基础资料（1）县供电企业根据省公司的要求，对供电所的管理制度、记录、台帐和生产管理过程中生成的数据等基础资料，按照简洁、实用、闭环的原则，统一规范，明确内容、格式和填写要求。（1）供电所资料目录索引（2）供电所资料格式（3）供电所各类资料填写要求50缺一项扣5分，有一项内容不实用扣2分。-15-（2）供电所根据工作实际，据实填写各项记录、台帐，健全基础资料，分专业班组存放，资料目录清晰并管理规范；各