面试好故事篇:换位思考说服他人(公职素养积淀)

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1、面试好故事篇:换位思考说服他人(公职素养积淀)遴选公选面试或者公务员面试,别管是结构化还是无领导,讲出故事、讲短故事、讲好故事一直是回答出彩、得分提升的重要基石。此前,类似好文刘源老师已经推荐:自律是最高贵的修养,拼“决策力”还是“行动力”,是“早起”还是“熬夜”,创新还是模仿(“老鹰捉小鸡”的启示)等。考试结合请看遴选选调公务员面试真题题库(千套万道完善中并附1200分钟典型真题解析)或者公职素养公开课视频880分钟回放+积淀素养好文200篇。遴选公选日常学习欢迎关注刘-源团队微信公众号“lxgxfdy”;公考入职日常学习欢迎关注公众号“kaogongmianshi”。怎样说服他们(摘选自《

2、好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》)生活中我们会发现,人年纪越大、地位越高,往往就越保守。我们的父母、老师、领导,基本上都会觉得年轻人的想法太激进、不靠谱;而这些人又掌握着话语权。于是问题就来了:计划书能不能通过、想法能不能得到赏识、冬天能不能不穿秋裤……往往都是这些人说了算。我们跟他们争吧,他们是长辈;不争吧,活活憋死自己。那么,我们就要想一些办法,能够让他们认同我们的观点。首先,找到长辈能听进去的理由。不管是长辈还是领导,之所以听不进去我们的理由,主要是因为他们与我们看问题的角度不一样。这就需要把我们的道理用领导层次的视角转换一个说法,让他能听得进去。比如,《西游记》里“三打白骨精”的故事

3、大家都熟悉,可是我们有没有想过,唐僧为什么死活听不进孙悟空的意见呢?孙悟空的角色相当于我们现在的专业技术人员,只负责降妖除怪、保护师父,见妖怪就打很正常;可是唐僧是什么人?他是十世修行的金蝉子,万一孙悟空错了呢?唐僧的十世修行就会付诸东流。被妖怪吃了不要紧,大不了再轮回一次;可是万一错杀无辜,取经这事就算彻底泡汤了。如果我們是孙悟空,我们就应该站在唐僧的高度来分析里面的利害关系。比如,孙悟空可以这样说:“师父,我知道您是怕我万一看得不准就会滥杀无辜。可是您也要想想,万一我们被外表迷惑错放走了妖精,受苦的可是周围的老百姓啊。多少生灵涂炭可都要算在我们头上,到时候在佛祖面前如何交代啊?”这就相当于

4、是一个员工,从领导真正关心的问题着手去提出自己的诉求。就算这时候唐僧还是犹豫,至少也不会念紧箍咒了。这才是真正意义上的有效说服。其次,是找到对方感同身受的痛点。在工作中,很多基层工作者最头疼的就是办事手续太烦琐,而让领导简化流程又很难。怎么办呢?让他痛!我们要把话说成这样:我们也是被逼无奈;我们也得走流程、按规矩来;这也得签字,也得批示;这也要开会,也要打报告的。也就是说,我们不能白忙,要拉着领导一起忙,直到领导不堪其扰,说出那句我们等了很久的话——“这点小事也要来麻烦我?”妥了!现在我们就可以说出憋在心中很久的那句话了:“要不咱们考虑考虑简化一下流程?”这个时候,跟我们有一样痛点的领导,自然

5、也就比较容易点头啦。还有,就是给对方一套完整的解决方案。保守派想问题,一向是从最坏的情况出发,而要应对最坏的情况,预案就需要比较完备。说个生活中的例子,妈妈要儿子穿秋裤,怎么办?说“我不冷”有用吗?没用!可是,如果儿子方案比较完备,那就不一样了。比如他可以这么说:“等会儿出门打车,我会等司机到了再下楼,不会在外面待太久。”“回来时也是离地铁几步路而已,冻不着。万一要在外面走路,我就叫个专车直接门口到门口。”儿子的出门方案如此完备,妈妈就是再担心,也说不出什么来。所以说服长辈的核心,在于你要去了解他们的“三观”。你要清楚地知道他们是如何看待各种问题的,这样才能有机会说服他们。►►►►►重磅推荐的

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