秘书二级业绩评估手册

《秘书二级业绩评估手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、秘书国家职业资格（2级）业绩实证评估国家职业资格二级秘书业绩评估手册23秘书国家职业资格（2级）业绩实证评估使用说明◆本手册依据《秘书国家职业标准》制定，以检验实际工作中的“证据”为评估方法，验证考生处理和解决实际问题的综合能力，专用于秘书职业资格二级全国统一鉴定考核。◆本手册主体由两个部分组成：一、“业绩实证评估要求及相关记录”，包括五项能力评估：（分别选自秘书职业标准中的五个模块）（一）协助进行有效地商务谈判（商务沟通）（二）制定工作计划，监控目标完成（办公室管理）（三）撰写可行性研究报告（常用事务文件）（四

2、）组织并主持会议（会议与商务活动）（五）设置档案管理模式（信息与档案）二、“业绩实证评审表”◆“业绩实证评估要求及相关记录”中每项评估由证据说明、取证指导和证据记录组成。◆术语及填写要求一、证据：用来证明考生具备从事某种工种能力的凭证。二级秘书的业绩评估证据包括：（一）工作成果：是由考生亲自完成的工作产品，可以是该考生工作或作业中完成的作品、文件、报告、计划、设计方案、研究成果或生产产品等等。这些证据可以是文字资料，也可是图片、音像或电子资料等。（二）证词：由第三方作为证人（第三方证人通常是该考生的上司、同事、客

3、户等担任）提供的显示考生能力表现、符合证据要求的凭证，也是验证考生工作成果的真实性和可靠性的有效手段。二、证据说明：对考生提交该项评估的证据，明确完成各项证据的具体规定。包括：（一）评估目的：明确指出该项评估师检验考生所应具备的某项能力。（二）范围要求：限定考生完成该项评估工作要遵守的范围要求。包括考生所提供的工作成果内容的范围及活动场景的范畴等。（三）能力要求：以若干条目明确地规定考生完成该项评估，应具备的各种操作规程和行为规范。考生对照它要求自己；辅导教师根据它指导考生。（四）证据要求：它提示了该项评估取证的

4、内容、类型、数量、场景和渠道等。三、取证指导：说明该项评估取证的基本要求，帮助考生理解如何取证。（一）范围要求：具体指明该项评估应适应的范围。范围可能包括人、物、地点、时间、条件、方式、类型等。不同级别同一名称的评估项目，由于范围界定的不同，可以体现出不同的能力要求。（二）能力要求：帮助考生将能力要求的条目进一步归纳整理为几类。以便指导考生的工作行为。（三）证据要求：1、证据背景：要求考生在自述背景情况栏中填写完成该项评估的时间、地点、内容、人物、因由及怎样完成。23秘书国家职业资格（2级）业绩实证评估2、证据类

5、型：具体指明完成提交证据的类型，其类型分为工作成果、证词两种。3、证据数量：指明提交证据的最少数量或者是证据内容中指明的最少数量。四、证据记录：考生按照证据说明和取证指导的要求如实填写的个人业绩实况。包括：（一）个人背景：由考生填写该项评估证据内容中所涉及事件的发生时间、地点、内容、人物、因由及怎样完成等。（二）考生承诺：由考生签署，证明其提交的证据材料真实性的声明。（三）证据内容：根据该项评估的证据要求，由考生填写或粘贴已准备好的工作成果。（四）证人证词：由指明的证人亲自签名填写或粘贴已准备好的证词，内容应包括

6、对考生提交证据的形成过程及实施效果等的评述，并确保真实、有效。考生本人应在阅后签署姓名。◆考生提交工作成果的基本要求一、书面证据一律采用A4纸书写或打印，并标明题目名称、考生姓名等。二、书面证据应确保字迹工整，清楚可辨认。三、书面证据内容字数一般在800～3000字之间。四、书面文稿逻辑结构清晰，符合相关文种格式和内容结构的要求。五、提交音像或电子资料时，应附以文字说明此类证据出处的背景情况。◆证据提交的步骤一、考生在实际工作过程中，按照《业绩评估手册》要求收集相关的证据。二、将收集的相关证据，逐项填写、整理粘贴

7、到《业绩评估手册》的相应栏目中。三、提交证据前，考生应仔细检查《业绩评估手册》的封页以及规定的内容是否填写齐全、整理完毕。◆业绩的评审一、考生可从《业绩评估手册》推荐的5项评估中，选取其中的4项，并根据要求提交证据，完成秘书国家职业资格（二级）业绩评估。二、考生应在考试当天提交已完成的《业绩评估手册》三、评审要求（一）考生提交的证据背景情况真实，相应内容与实际情况相匹配，并签字承诺，否则将酌情减分。（二）考生提供的证据应符合证据说明中“范围要求”所设定的范畴。（三）提交的证据内容要满足证据说明中“能力要求”的有关

8、条目。（四）满足上述“考生提交工作成果的基本要求”的内容。（五）证据数量应满足“证据要求”中所提出的数量。（六）证明人身份符合“证据要求”，有亲笔签名。证词内容基本满足提示要求。四、评审成绩（一）四项评估共计100分，每项25分。达到60分为合格，不合格者允许在下一次统考时重新提交新的业绩实证参加补考。（二）评审小组讲评审结果登入《业绩实证评审表》。23秘书国家职业资格（