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1、程序文件文件名：质量手册目录文件号:QM001版本号：第一版发布日期：2011年03月03日第24页，共24页. 质量手册QUALITYMANUAL程序文件文件名：质量手册目录文件号:QM001版本号：第一版发布日期：2011年03月03日第24页，共24页.概述0.1手册目录章节号章节标题文件编号版本页数封面1/250概述2/250.1质量手册目录2/250.2总经理声明3/250.3公司简介4/250.4手册说明5/250.4.1手册的编写0.4.2手册管理0.5引用的标准0.6术语和定义1范围和适用领域6/252质量方针、质量目标分析表和承诺
2、3组织架构、职责和权限3.1组织架构7/253.2职责和权限8/253.3组织界面（接口）11/253.3.1ISO9001管理体系流程图3.3.2ISO9001程序权责展开表12/254管理体系要求描述13/255管理职责14/256资源管理16/257产品实现18/258测量、分析和改进20/25附录-质量控制体系程序文件23/25附录二管理者代表任命书24/250.2总经理声明：程序文件文件名：质量手册目录文件号:QM001版本号：第一版发布日期：2011年03月03日第24页，共24页.企业要发展,要壮大,就必须有先进的管理方法。所以,我决
3、定《XX公司--质量手册(第01版)》(简称《质量手册》)自2010年03月03日起实施。本厂根据ISO9001：2000《质量管理体系-要求》(简称ISO9001：2000)标准对我们的产品从生产到售后服务建立了一套符合我公司的质量体系，且编制了《质量手册》。要求全体成员按照《质量手册》上各项条例执行，以确保全公司各项工作符合ISO9001：2000体系标准要求，保证质量体系持续地、有效地运行，满足客户的需要。总经理：日期：2010/03/030.1公司简介程序文件文件名：质量手册目录文件号:QM001版本号：第一版发布日期：2011年03月03
4、日第24页，共24页.XXXXXX有限公司简介公司简介公司名称：XXXXXXX有限公司英文：XXXXXXXXXXXCo.,Ltd.公司地址：中国XXX省XX市邮政编码：本公司成立于1996年5月，是由外商出资组建，并在中国大陆注册的外商独资企业。公司主要业务范围为，生产和销售电子专用设备XXXX公司用更新更好的技术,产品和服务来回报社会,为支持公司发展的广大客户创造更大的价值!公司管理层致力于建立和持续改进的一个符合ISO9001:2008标准,满足客户要求的管理体系,以达到使客户满意和持续改进的目的.0.1手册说明0.4.1手册的编写质量手册的编
5、写，由管理者代表主持，总经理审核其适用性。程序文件文件名：质量手册目录文件号:QM001版本号：第一版发布日期：2011年03月03日第24页，共24页.手册编写的目的是：0.4.1.1本公司依照ISO9001:2000标准建立质量管理体系,为确保本质量管理体系的有效实施并持续改善,特制定本质量手册.0.4.1.2对外介绍公司的质量管理体系，证明我司符合质量管理体系标准要求；0.4.1.3对内作为控制各项质量管理过程活动的依据，以取得客户的信任并向客户提供达到预期的质量水平的产品和服务，使客户满意。0.4.2手册的管理0.4.2.1质量手册的解释权
6、归管理者代表；0.4.2.2手册的管理应按《文件控制程序》执行。0.1引用的标准0.5.1ISO9001：2000《质量管理体系-要求》0.5.2ISO9000：2000《质量管理体系基本原理和术语》0.2术语和定义本手册采用ISO9001:2000的术语和定义:并根据需要在相应章节所描述的要求中，增补了所涉及的术语和定义。本标准使用的供应链为供方—组织—顾客。程序文件文件名：质量手册目录文件号:QM001版本号：第一版发布日期：2011年03月03日第24页，共24页.1范围和适用领域●总则本手册按ISO9001:2000标准和客户对质量管理体系
7、的要求,结合公司实际,规定了公司质量管理体系的具体要求.以证实本公司具有持续地满足客户要求的产品的能力,并通过质量管理体系的有效运作与实施,持续改进和预防不合格,提高客户满意度.●应用本手册依ISO9001:2000标准和客户要求建立质量管理体系,适用于本公司产品的生产和服务.本手册适用于第三方认证机构证实本公司质量管理体系符合ISO9001:2000标准要求的认证,并适用于向客户证实本公司质量管理体系符合ISO9001:2000标准的要求.因公司暂未进行项目研发，故对ISO9001：2000标准中的7.3条款删减。2质量方针、目标和承诺2.1公司
8、质量方针：海纳百川以人为本创造完美品质发展创新持续改进满足客户需求2.2公司质量目标：2010年度公司的质量目标为：总目标
