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时间:2019-02-23
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1、新店开业流程表(一)1.开业活动方案策划及相关物料设计;移交营销组并预备充足物料制作期2.确认收货地址、收货人及联系电话;1.开业活动方案策划及相关物料设计;2.开业所需POP设计;企划组1.接收订单、审核并确认,3天内备货;3.安排发货;流程图示:(供参考)营销组签订合同拟定开业日期、移交至企划组企划组文件通知各相关小组进行开业前筹备工作2.开业所需POP设计;开业前5天备好营销组客服组开业前3天备好开业前15天确认开业前2天完成开业前1天完成开业前1天完成开业前1天完成开业前1天完成开业前十天完成开业前一周完成开业前15天到铺开业前15天到铺提前2天确
2、认开业前15天到铺开业前20天到位开业前10天完成开业前20天完成4.店铺营运表格、贵宾卡配发;随货到2.器架配发清单确认;3.活动礼品安排配发;随货到1.提供店铺装修平面图及效果图;4.日常营业用品、表格、制度等;3.卖场陈列场区图规划;2.货品配备下单;10.检查家电能否正常使用;1.店员招聘及培训;9.卖场货品陈列;8..卖场卫生清洁;7.器架、货品清点核对;6.订立生意目标及部署;5.活动项目确认;企划组营销组企划组客服组第8页2021-9-19(供参考)新店开业流程流程图示:1)试营店2)加盟店责任部门责任事项筹备期限交付时间接收人跟踪人企划组1
3、.开业活动策划及相关物料设计;2.开业所需POP设计;营销组客服组1.配货单接收并审核确认;2.收货地址及联系人姓名电话确认;3.物流车辆安排、发货日期确认4.发货、跟踪货品接收情况;企划组营销组1.专卖店人员招聘及培训;(附课程明细)2.专卖店货品配备下单;3.专卖店卖场陈列场区图规划;4.专卖店办公用品准备;(附清单)5.专卖店营运表格、规章制度等准备;(附清单)6.专卖店开业活动项目确认;7.订立专卖店生意目标及开业部署;8.器架、陈列道具核对;(附清单)9.专卖店货品清点核对;(仔细核对货品清单)10.卖场卫生清洁;11.卖场货品陈列;12.检查所
4、有家电能否正常使用;(附清单)企划组客服组1.装修图纸设计;2.装修材料预备表;3.货架、物料筹备、入库;4.开业所需POP制作、入库;5.礼品、日常营业表格、贵宾卡等入库;客服组1.资金督促、确认;2.货品发运审核;3.礼品等辅料送单审核;备注:1)黑色字体代表本部门筹备事项;2)红色字体代表加盟客户自行筹备事项;3)表格中空白部分请客户根据实际时间填写;营销组签订合同、拟订开业日期并移交企划组营销组签订合同、拟订开业日期并移交企划组企划组文件通知各相关小组进行开业前筹备工作第8页2021-9-19零售专卖店开业操作流程零售专卖店操作流程图:营销组签定合
5、同,文件通知各小组企划组企划、客服、营销企划组营销组1.开业活动策划;2.开业所需POP设计;3.开业前外围活动准备1.人员招聘、培训准备;2.营运文件、表格准备;3.商品陈列规划;1.店铺平面设计;2.器架、陈列道具配发;3.礼品、物料安排发送;营销总监追踪相关小组工作完成情况流程图文字解析:1、企划组1)开业活动策划及相关物料设计;说明:开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料;2)开业所需POP设计;说明:所需POP设计至少需提前1周完成;(以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间)3)开业前外围活动方案设计及实施;说明:开业外围活动方案至少提
6、前一周策划,并与开业前一天布置好;2、客服组1)配货单接收并审核确认;说明:客服组接收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认,并于确认货单3天内备好货品;(留意是否足够铺场及满足售卖周期)2)收货地址及收货人姓名、联系电话确认;说明:确认发货日期前落实清楚;第8页2021-9-193)发货日期确认、物流车辆安排;说明:确认发货日期前应落实装修进度及开业日期,货品必须于开业前7天上午到达新开店铺;另物流费用需提前落实确认;4)发货、跟踪货品接收情况;说明:货品发出后需立即通知收货人,告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间;3、企划组、营销组1)专卖店人员招
7、聘及培训;(详见附件资料001)说明:根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作,并与开业前20天落实名单进行开业前店员培训,开业前7-10天全部到位;2)专卖店货品配备下单;说明:接收到通知起4天内下单,需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合;3)专卖店卖场陈列场区图规划;说明:结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划,便于开业前货品陈列;4)专卖店办公用品准备;(详见附件资料002)说明:须提前5—6天准备,并在开业前2天确认是否到位;5)专卖店营运表格、规章制度等准备;(详见附件资料003、004)6)专卖店开业活动项目确认;说明:至少提前15天进行确认
8、,便于订立生意目标及部署;7)订立专卖店生意目标及开业部署;说明:
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