《三九质量手册》doc版

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1、质量手册XCSJ-QM-2010编制：审核：批准：受控状态/分发号：版本号：A/0批准日期：2010年5月10日实施日期：2010年5月20日宣城市三九茶叶机械制造有限公司34目录章节号章节标题版次1颁布令A/02手册说明A/03质量方针与目标A/04质量管理体系A/05管理职责A/06资源管理A/07产品实现A/08测量、分析和改进A/0附录A企业概况附录B组织机构图附录C管理者代表任命书附录D职能分配表附录E程序文件清单附录F质量手册修改页34宣城市三九茶叶机械制造有限公司质量手册编号XCSJ-QM-2010章节号1版本

2、号A/0标题颁布令页码共1页第1页本《质量手册》依据GB/T19001-2008（ISO9001:2008）《质量管理体系要求》，结合本企业产品类型、特点及经营规模进行编制，现予以批准颁布，从2010年5月20日起正式实施。本《质量手册》阐述了本企业的质量方针和目标，规定了本企业质量体系的组织机构、职责及质量管理体系的控制要求，是质量体系纲领性文件和准则，本企业员工必须遵照执行。手册现行版本为A/0版。总经理：2010年5月10日34宣城市三九茶叶机械制造有限公司质量手册编号XCSJ-QM-2010章节号2版本号A/0标题手册

3、说明页码共2页第1页1目的本手册依据GB/T19001-2008(ISO9001：2008)标准，规定了质量管理体系要求，用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客、适用的法律法规和组织自身要求的产品，同时通过体系的有效运行，通过持续改进，而不断增加顾客满意度。2范围2.1本《质量手册》适用于本公司各种茶叶机械生产和服务所涉及的所有部门和生产场所。2.2由于本公司产品依据有关标准和客户要求进行加工生产，没有产品的设计开发内容，因此不适用ISO9001：2008《质量管理体系要求》中7.3“设计和开发”内容，已删减。3规范性应用文件下列

4、文件中的条款通过本手册的引用而成为本手册的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本手册，然而，鼓励根据本手册达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本手册。GB/T19000-2008（ISO9000：2005）质量管理体系基本原理和术语GB/T19001-2008（ISO9001：2008）质量管理体系要求4术语和定义4.1本手册采用GB/T19000-2008(ISO9000：2005)中的术语和定义。4.2本企业的简称代码：XCS

5、J。5质量手册的编制与发放34宣城市三九茶叶机械制造有限公司质量手册编号XCSJ-QM-2010章节号2版本号A/0标题手册说明页码共2页第2页5.1质量手册由管理者代表组织、各部门配合编制，总经理批准后颁布实施。5.2质量手册由办公室负责发放，发放时必须盖受控章并编号登记，质量手册的发放范围为总经理、管理者代表、各部门主管。6质量手册的使用6.1质量手册是本企业的质量法规、行为准则。各职能部门、各级人员在生产和经营活动中，都必须遵守本手册的规定。6.2当外部要求提供本质量手册时，经管理者代表或总经理批准，由办公室负责处理，其

6、他部门不得擅自提供。6.3质量手册的保管质量手册持有者应妥善保管，不得丢失与私自外借，不得任意涂改或抽页，手册持有者调离本部门或离开本企业时必须交回办公室。7质量手册的更改质量手册的更改必须经管理者代表批准，办公室负责更改通知或换页，更改应覆盖本企业所有的质量手册。8质量手册的解释质量手册的解释由管理者代表负责。34宣城市三九茶叶机械制造有限公司质量手册编号XCSJ-QM-2010章节号3版本号A/0标题质量方针与目标页码共1页第1页质量方针：追求卓越、精益求精。质量目标：1、成品交验合格率》95%；2、成品交货合格率100%

7、；3、顾客满意率》90%，每年提高0.5%。34宣城市三九茶叶机械制造有限公司质量手册编号XCSJ-QM-2010章节号4版本号A/0标题质量管理体系页码共2页第1页1目的为实现确定的质量方针、目标，企业按照GB/T19001：2008(ISO9001:2008)标准要求建立质量管理体系，形成文件加以实施和保持,并持续地改进，确保企业持续满足顾客和适用的法律法规要求的能力,使顾客满意。2范围适用于质量管理体系的建立、形成文件、实施、保持和持续改进。3职责3.1管理者代表负责文件化质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进的组织、

8、协调、监督和检查工作。3.2各职能部门负责质量管理体系的实施。4质量管理体系要求4.1总要求4.1.1企业根据GB/T19001：2008(ISO9001：2008)标准要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。a)确定质量管理体系所需