交通系统运维管理服务项目

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1、交通系统运维管理服务项目招标需求书广州市公安局交通警察支队2018年12月目录1.项目概述11.1.项目名称11.2.单位简介11.3.维护管理部门31.4.维护目标31.5.指导原则31.6.维护模式32.项目内容说明33.服务范围43.1.交通系统运维管理服务53.2.交通系统维护项目监理54.服务期限65.服务管理需求65.1.服务台65.2.配置管理75.3.事件管理75.4.问题管理75.5.变更管理75.6.能力管理75.7.服务连续性管理85.8.可用性管理86.服务准则和参考依据86.1.服务准则86.2.参考依据87.监理工作内容及要求97.1.质量控制

2、97.2.进度控制107.3.投资控制117.4.合同管理117.5.信息管理127.6.组织协调12347.7.其他要求137.8.保密要求148.主要职责159.人员要求179.1.角色设置179.2.人员配备189.3.素质和能力1810.费用及限价1910.1.费用说明1910.2.费用组成2010.3.资金来源与落实情况2010.4.支付方法2111.绩效管理2111.1.服务评价2111.2.评分方法2211.3.绩效与支付2212.验收2212.1.验收方法2212.2.验收标准2312.3.验收项目的关闭2313.其它2314.合同样本23附件1：保密协议

3、30附件2：防止“一机两用”协议3134341.项目概述1.1.项目名称广州市公安局交通管理相关系统维护项目-交通系统运维管理服务项目。1.2.单位简介广州市公安局交通警察支队，隶属于广州市公安局，作为公安交通管理部门，负责广州市交通管理工作，包括：车辆管理、驾驶人管理、交通事故处理、交通违法、交通组织和疏导等公安交通业务。单位共有人员近3000人。广州市公安局交通警察支队的直属单位分成机关和基层两类，机关单位包括、政治处、指挥中心、法制大队、秩序设施大队、警务保障处、科技信息处、监察科、违法处理中心（越秀区广园西路340号之1）等八个单位（除违法处理中心外全部在广州市智

4、能交通管理指挥中心办公），基层单位包括车辆管理所和十五个直属大队，十五个直属大队分别是巡逻大队、特勤大队、交通警保卫大队、侦查大队、越秀大队、原荔湾大队、原东山大队、天河大队、海珠大队、荔湾大队、白云一大队、白云二大队、高速一大队、高速二大队、高速三大队、环城大队、高速五大队。车辆管理所（以下简称车管所）总所位于广州市天河区华观路1732号，负责按照交通法和其他法律法规赋予的职责办理机动车以及机动车驾驶人等相关公安交通管理业务，涉及机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记，机动车驾驶证申领、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶人其他相关业务。车管所下设6个科（综合科、车辆牌证

5、业务科、驾驶员业务管理科、车辆技术检验科、档案管理科、业务监管科）、5个分所（白云，海珠，东山，芳村，黄埔分所）以及两个机动车登记服务站（东漖、陈岗）；此外还负责5个县级车管所（番禺、花都、增城、从化、南沙）的业务指导。直属15个大队列表编号直属大队地址1巡逻大队天河区华观路1732号2特勤大队天河区华观路1726号3交通警保卫大队白云区下塘西路618号4侦查大队天河区华观路1732号5原荔湾大队荔湾区和平中路92号346天河大队天河区黄埔大道中225号7原东山大队东山区农林下路24号8环城大队越秀区广园西路340号之29越秀大队东风中路426号10荔湾大队芳村区芳村大道

6、西塞坝路1号11海珠大队海珠区广州大道南858号12高速公路一大队白云区增槎路461号13高速公路二大队北环石湖收费站东侧14高速公路三大队广深高速公路广州收费站侧15高速公路五大队黄埔区大沙东路202号16白云一大队白云区沙太路麒麟岗南路1号17白云二大队白云区广花路黄石立交桥东侧15个直属大队属下的外派中队和外驻执罚室、车管分所列表编号所属单位外派中队或者外驻执罚室地址1海珠大队海珠大队新洲中队海珠区会展西路琶洲派出所东侧2天河大队天河大队事故中队海清路13号3越秀大队越秀大队事故中队越秀区水荫路水荫直街36号之384警保卫大队交通违法处理中心越秀区广园西路340号之

7、一2楼5白云一大队白云一大队龙归中队白云区方华公路1399号6白云一大队白云一大队太和中队太和中路141号7白云一大队白云一大队钟落潭中队广龙路钟落潭镇西侧道班内348白云二大队白云二大队石井中队白云区庆丰纺织一路9白云二大队白云二大队江村中队夏花三路400号10高速一大队高速一大队广乐中队乐广高速花城服务区内11高速一大队高速一大队广花中队白云区江高镇大田村江高收费站大院内12环城大队环城队机场中队白云区均和街平沙村机场高速公路平沙收费站旁13环城大队环城大队华南中队华南快速干线黄埔大道立交桥底14高速二大队高速二大队京珠中