关于旅游行业对英语人才状况的调查报告

《关于旅游行业对英语人才状况的调查报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、关于旅游行业对英语人才状况的调查报告　“商务英语”的概念从提出到今天，起始时间已经不短了，但在国际化大趋势下，英语学习市场风起云涌的今天，很多培训机构又把商务英语作为了其主要的培训项目。从目前英语培训的目的来看，既有考试培训，又有能力培训，商务英语界乎两者之间。在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语的人才的需求也愈来愈大。一、调查概述(一)调查的目的为全面了解我校商务英语专业毕业生步入社会后的就业状况,掌握他们实际工作中对专业学习的要求，为本专业下一步明确人才培养目标、深化教育教学改革、完善专业课程设置提供重要依据。(二)调查的内容和方法

2、本次调查的主题为“关于旅游行业对英语人才状况的调查报告”。商务英语专业毕业生就业单位性质；商务英语从事旅游英语的前景；从业者的心理素质解析；从业者的在工作岗位中存在的心理问题。二、调查结果分析（一）商务英语专业毕业生就业单位性质就业单位性质是毕业生择业过程中考虑的重要因素之一，越来越多的外国人喜欢来中国旅游作为世界文明古国之一的中国，有着悠久的文化历史传统。祖国的人文历史、民族风情、山水名胜等得天独厚的条件吸引着来自世界各地的旅游爱好者。旅游业已成为我国主要的支柱产业之一。涉外导游和旅游业管理人员已成为我国急需的人才。作为专业的旅游英语人才，将有广阔的发展前景。从上述可以看出,就旅游英语而言，

3、根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。（二）商务英语从事旅游英语的前景在中国，2010年中国旅游收入总额为1.57万亿人民币，同比增长21.7%。创造就业机会约６４８７４００个，据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位的，并预测到２０１2年可吸纳８８００万的就业人数。因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口，对英语专业而言，这个缺口很好的成为了其吸金点。　　有关业内专家认为，我国旅游就业前景广阔，旅游就业存在十大增长点。即：　　新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、

4、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出十个方面，这些领域就业增长快、潜力大、带动性强，而且能充分利用市场机制加快发展，就业成本低，老百性受益面宽。　　新近发布的《中国旅游业就业目标体系与战略措施研究》，分析了我国旅游业的地域特征，提出我国旅游就业可以概括为六种不同的地域模式。　　一、以大型景区为龙头，形成了丰富的就业体系和就业方式，包括住宿接待、餐饮、娱乐、旅游购物、劳务服务等。　　二、在旅游城市、交通枢纽和集散基地，以住宿接待为中心，形成了综合性的旅游服务体系，形成了酒店集中区等高密度就业区域。　　三、以满足城市居民休闲度假为主，环城度假带已成为旅游就业的重要

5、增长点，为城市居民休闲服务建立了相应的就业体系，包括旅游度假区、主题公园、农家乐、产业旅游等。　　四、沿着重要的旅游交通干线及航空港、火车站、汽车站等站口形成的旅游就业重要的增长轴线。沿交通沿线带动的就业体系主要有三种增长模式；沿线的旅游交通服务，如餐饮、车辆维修、商品销售等；带动沿线旅游景点资源的开发；带动沿线城镇的发展和就业体系的形成。　　五、旅游小城镇及乡村旅游就业体系。近年来，我国出现了古镇旅游、乡村旅游，这种旅游模式所产生的就业体系，与一般的旅游景区点相比，具有更高的参与性。　　六、依托产业旅游带动的就业模式。随着旅游业的不断发展，出现了许多新的旅游热点，如工业旅游、农业旅游、体育旅

6、游、节庆旅游、教育旅游等。产业旅游就业模式的特点是，旅游业依托其他产业，往往不是主业，从业者往往是兼职从事旅游。（三）从业者的心理素质解析针对用人单位对被调查者心理素质的要求，笔者进行了问卷，结果如下：表1企业对商务英语专业人员心理素质要求从表1中我们不难发现，用人单位偏向于有商务背景的英语专业毕业生。这就要求语类的学生要有真才实学：一方面，掌握英语基础知识，具有较强的英语听、说、读、写、译基本能力，尤其是口语表达尤为重要；另一方面，具备商务知识和实践操作能力。只有将两者有机结合才能提高在就业市场上的竞争力。在素质要求方面，用人单位更看中综合素质。综合素质包括专业素质和个人道德素养。在访谈中，

7、我们了解到有创意、有想法、为人热情开朗、沟通协调能力和服务意识强的就业者，更能获得青睐。被调查者普遍认为工作中最重要的能力和素养前三位分别是：沟通能力，学会处理好身边的人际关系；自学能力：“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”，在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，必须不断学习不断积累；团队合作精神：在工作上每一处都需要大家的同心协力，不能有个人主义。因此，作为商务英语学生，要认识到商务知