论文资料：高校工会在克服辅导员职业倦怠问题上的对策研究

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1、高校工会在克服辅导员职业倦怠问题上的对策研究西南交通大学郑江冉彬彬罗乾超内容提要：本文针对当前高校辅导员职业倦怠较为突出的现象，阐述了高校辅导员职业倦怠的表现，分析了高校辅导员职业倦怠的原因是由于辅导员工作本身的超负荷感、对工作状态的失落感和低认同感造成的，并从高校工会工作角度提出了帮助辅导员克服职业倦怠的对策。关键词：高校辅导员、职业倦怠、高校工会、对策高校辅导员是高校教职工队伍中直接从事大学生思想政治教育和管理的工作者。随着社会的发展，这一群体越来越显现出年轻化、高学历化、高素质化等特征。但是，目前高校部分辅导员存在职业倦怠问题，且消极影响较大。这不仅不

2、利于大学生思想政治教育工作的有效开展，还可能波及国家人才强国战略的深入实施。因此，关注高校辅导员职业倦怠问题，并和高校其他相关部门一起共同制定解决办法，以缓解辅导员的职业倦怠感就成为了新形势下高校工会教育职能的延伸和扩展，也是高校工会加强教职工组织和团队建设，特别是凝聚青年教职工群体的重要抓手之一。一、高校辅导员职业倦怠表现职业倦怠概念是美国心理学家弗鲁顿伯格（Freudenberger）于1974年首次提出，目前公认的定义是：指在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。它主要表现在以下三个方面：⑴情绪衰竭，即为个体情

3、绪、情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；⑵失去个性化，即为个体以一种消极的、否定的、麻木不仁的状态对待工作；⑶个人成就感低落，即为个体对自己工作的意义和价值的评价下降，对自我效能的信心下降。根据我们对本校辅导员群体的调查可知，当前高校辅导员职业倦怠现象主要表现为以下三个方面：1、对工作丧失热情，心理问题较为突出部分辅导员工作缺乏主动性和计划性，工作热情不够高，疲于应付，对自身前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心，情绪烦躁、易怒，心态不稳定，心理压力大。2、工作态度较为消极，缺乏耐心不管是处理日常事务，还是应对突发事件，部分辅导员工作不够积极，抱着走一步

4、算一步的态度，工作缺少主动性，对学生缺乏耐心。3、对工作价值评价下降，转岗意识较强部分辅导员对自身工作能力和岗位产生了怀疑情绪，不看好工作前景，仅把辅导员岗位作为职业生涯的过渡和跳板。因此，就有很多人抱有“出路就是转行”的想法。二、高校辅导员职业倦怠原因高校辅导员职业倦怠的产生原因，可从以下三方面进行探讨。1、对工作本身的超负荷感导致职业倦怠高校辅导员对工作超负荷状态的不良感受，极易导致职业倦怠，主要表现在：⑴辅导员担负着维护校园安全和稳定的神圣使命，在现阶段复杂多变的国际国内形势下，辅导员必须始终站在维稳的第一线，用高度的政治敏感性和责任心来把握大学生的思

5、想动态，解决大学生的思想问题和实际问题。在各类重大事件、活动、庆典等敏感时期，辅导员都要高度关注，对这些时期出现的信息进行研判和预警处理。他们起着维稳工作的基础保障作用，加之他们还要处理涉及学生生命、财产安全、心理健康等突发事件，因此，高强度的工作极易导致其职业疲劳感。⑵辅导员处于学生思想政治教育和日常管理工作的最基层和最前沿，而且，他们通常还兼有党务、行政、教务、工会等工作，辅导员“双肩挑”甚至“多肩挑”现象非常突出。艰巨繁重的工作使得辅导员每天不得不应对各种事务，疲劳感也由此而生。⑶辅导员既要对所管理的二百余名学生实施全方位的教育管理，还要为特殊学生提供

6、深度辅导，这在客观上加大了他们的工作负荷，强化了职业疲惫感。2、对工作状态的失落感导致职业倦怠高校辅导员岗位的低成就感、低满意度以及低重视度等负面情绪，使得高校辅导员极易对工作和自身产生怀疑，对个人成长和事业发展产生无所适从的失落感，工作缺乏激情，由此产生职业倦怠。⑴辅导员的工作成就感不够高。高校辅导员从事大量的学生思想政治教育和日常管理工作，琐事繁杂，庞大艰辛而无形，难以获得显性的成果，辅导员很难获取充足的成就感，而有碌碌无为的失落感。⑵辅导员的工作满意度偏低。一方面由于一名辅导员要管理二百余名学生，很难方方面面全部照顾到，学生对一些辅导员的工作满意度不高

7、。另一方面，学校对辅导员工作要求又高，辛苦的工作又得不到认同，从而使辅导员对自身工作的满意度也不高。⑶辅导员受重视程度不高。社会大环境和高校小环境往往重专业老师、轻辅导员。有人甚至认为辅导员老师就是个万金油，起不了实质性的作用。这种缺乏尊重的现状让辅导员心态不平衡，颇为失落。而且高校辅导员在薪资待遇上普遍较低，消极情绪更加强烈。⑷辅导员本身的心理成熟度有待提高。目前高校辅导员大多是走上工作岗位不久的年轻人，经验相对不足，而平时接触的对象和所处的环境又相对单纯，他们对社会适应能力和心理承受能力还不够强，在工作中难免存在不适应，如果得不到及时排解，很容易对工作以

8、及自身产生消极情绪，引起工作倦怠。3、对工作岗位的低