中国旅游电子商务发展现状、存在问题及升级途径

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1、中国旅游电子商务发展现状、存在问题及升级途径-国际贸易中国旅游电子商务发展现状、存在问题及升级途径杨静贵州铜仁职业技术学院随着互联网技术的不断发展，旅游业与电子商务相结合便形成了旅游电子商务。所谓旅游电子商务，是指以旅游信息、网络支付银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，是一个为广大旅游业同行提供互联网服务的平台。旅游电子商务突破传统旅游业的经营模式，以便捷、高效、满足个性化需求的服务，成为中国旅游业发展的主要方向。据艾瑞咨询(iResearch)统计数据显示，2014年中国旅游电子商务市场交易规模达到2800亿元，较上年同期增长27%。然而，中国旅

2、游电子商务作为新兴产业，在其发展中还存在着诸多问题。本文通过分析中国旅游电子商务发展现状及存在的问题，提出了促进中国旅游电子商务健康发展的升级途径。一、中国旅游电子商务发展现状分析（一）中国旅游电子商务交易规模呈现不断扩大的趋势1996年中国首个旅游网站——华夏旅游局网上线，开创了中国旅游电子商务。近20年，信息技术与知识经济的不断发展，推动着中国旅游电子商务向智能化发展，旅游新业态不断涌现，利用云计算、物联网等新技术，促进了居民自主感知旅游和个性化制定旅游的活动。2014年中国旅游电子商务市场交易规模达到2800亿元，相比2009年的617.6亿元增长了4.53倍。2009-

3、2014年间，中国旅游电子商务交易规模年增速保持在30%左右。即便是2008年受金融危机波及全球经济不景气的背景下，2009年中国旅游电子商务交易规模年增速也达到了27%。艾瑞咨询结合当前中国的经济形势、居民旅游消费习惯等，预测2015、2016年中国旅游电子商务交易规模将依旧保持高速增长，增速分别为22.5%和21.1%。总体而言，在中国旅游市场持续扩容与信息技术广泛应用的双驱动下，中国旅游电子商务呈现快速发展的态势。（二）中国旅游电子商务网站发展迅速，呈现多元化的市场格局自中国国旅总社参与投资创办华夏旅游网以来，经过近二十年的探索与积累，中国旅游电子商务网站蓬勃发展，且数量

4、不断攀升。据CNZZ统计数据显示，截至2015年6月，全国共有各类旅游网站6.51万家，2015年上半年平均每天行业独立访客数达到3604万。其中景点机构企业达到5.21万家、商旅类3893家、旅游论坛社区8932家。随着中国旅游市场的异常火爆，旅游电子商务也成为各大旅游公司、酒店、网站争夺的焦点。各地旅行社、旅游景点等纷纷建立企业网站，宣传旅游产品、发布信息、提供旅游定制等中介服务，如中国云南旅游网、西藏中国旅行社等。除此之外，专业旅游电子商务网站更是以其个性化服务与交互功能融合，赢得了网民朋友的青睐。如2014年携程旅行网大陆地区在线旅游相关产品交易额超过100亿元，增速达

5、到50%以上。近年来，中国电商巨头也已开始发力旅游领域，合纵连横，加速了旅游电商产业链的整合。如2014年，阿里巴巴推出了独立的旅游品牌“去啊”；中国最大的自营电商京东也于2014年开始进驻旅游领域，以5000万美元入股途牛旅游网，率先推出“先消费、后付款”的旅游产品，引领新时尚。总体而言，各类旅游电子商务网站陆续推出，功能互补、相互竞争，呈现出多元化的市场格局。（三）移动端已正式成为中国旅游电子商务的主流渠道2010年起，中国部分旅游电子商务平台就开始关注并布局移动互联网，着手推出APP应用。事实上，旅游与移动有着天然契合性，由此也推动着移动端在旅游领域的迅速发展。近年来，移

6、动端已正式与PC端并驾齐驱，甚至已逐步超越PC端成为中国旅游电子商务的主流渠道。据中国电子商务研究中心统计数据显示，截至2014年底，中国已有四家旅游电商的移动APP应用累计下载量超过1亿次。其中去哪儿网下载量为4.6亿次，携程网下载量为3.5亿次，同程网下载量为1.2亿次，艺龙网下载量为1亿次。与此同时，旅游电商的移动业务交易规模呈现大幅上升态势，甚至占据“半壁江山”。据易观国际数据统计，截至2014年底，中国旅游电商约有49.8%的交易量来自移动端。如去哪儿网连续六个季度移动收入增长率超过300%，2014年第四季度移动收入达到6.3亿元人民币，占总营业收入的40%，较第三

7、季度增长445.1%。另外，基于移动端旅游电子商务成为主流，也推动了移动应用APP创业公司的快速成长。如2014年，面包旅行、在路上等移动应用创业公司获得了超过1000万美元的融资额，用于移动应用APP的开发。（四）中国旅游电子商务倍受风险投资的青睐近几年，伴随互联网的技术、居民生活水平的提升，中国旅游市场庞大，旅游电子商务更是倍受风险投资的青睐。据JD.COM政策研究室统计数据显示，2014年我国旅游电商领域的风险投融资事件约有50起。其中，投融资额在1000美元以上的有13起，投融资额在