中国农业银行电子银行业务知识题库（2010版）

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1、中国农业银行电子银行业务知识题库（2010年版）第一章电子银行基本知识（109）一、电子银行基本概念（76）（一）单项选择题（30）1、网上银行是指以因特网技术为核心，以（）为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。A、互联网B、ABISC、办公资源网D、经营信息网（答案A）2、网上银行是一种新型的（），也可以理解为互联网上的虚拟银行柜台。A、金融产品B、服务渠道C、理财产品D、结算方式（答案B）3、全球第一家网上银行美国“安全第一网上银行”于（）成立。A、199

2、4年10月B、1995年10月C、1994年5月D、1995年5月（答案B）4、互联网使银行服务活动的节奏大大加快，产品老化加速，（），竞争越来越成为时间的竞争。A、创新周期缩短B、创新周期增长C、经济周期缩短D、经济周期增长（答案A）5、客户通过（）提供的服务，除了能全面地管理自己的账户信息，还可以享受到3A（任何地方、任何时间、任何方式）式的服务。A、营业网点B、客户经理C、电子银行D、自助设备（答案C）6、银行可以借助网上银行的（746），对客户的交易行为进行分析和数据发掘，从中发现高价值客户。A

3、、内控管理B、奖罚机制C、交易记录D、客户服务（答案C）7、银行通过互联网发布一些公共信息，包括银行的机构设置、网点分布、业务品种、利率和外汇牌价等等，比如网上银行可以为客户提供（）。A、信息服务B、客户交流服务C、金融交易服务D、结算服务（答案A）8、网上银行交易服务是银行通过提供网上银行（），为客户实现资金往来、债权债务关系转移服务，或账户状态管理服务。A、营销渠道B、服务渠道C、融资渠道D、流通渠道（答案B）9、网上银行的银行交易服务是网上银行业务的（）。A、个体B、客体C、主体D、载体（答案C）

4、10、伴随着网络的发展，电子商务的兴起，银行开始扮演电子商务交易双方重要的（）角色，为网上交易买卖双方提供资金结算服务。A、信誉中介B、信用中介C、支付中介D、交易中介（答案B）11、农业银行正式推出网上银行的时间是（）A、2001年5月B、2002年4月C、2003年4月D、2004年3月（答案B）12、农业银行在推出网上银行之际就开通了（），实现了网上银行跨数据中心和跨行的转账功能。A、实时转账B、通汇宝C、银证通D、银期转账（答案B）13、2004年1月，农业银行对网上银行进行了第一次升级，即为（

5、），新增了网上银行基金、国债买卖、网上缴费、预约业务等功能。A、1.0版B、2.0版C、3.0版D、3.2版（答案B）74614、（）是农业银行在全国同业电子银行业务中率先开通的一项服务功能。A、西联汇款B、代理业务C、跨行实时转账D、漫游汇款（答案D）15、农业银行电子银行的经营理念是（）。A、以盈利为导向、以防范风险为中心B、以盈利为中心、以防范风险为导向C、以客户为导向、以市场为中心D、以客户为中心、以市场为导向（答案D）16、电子渠道客户信息系统将电子银行的前台业务纳入到我行（）前台中统一管理，

6、优化和完善电子银行业务的操作和风险控制流程。A、ABISB、BIBSC、NOTESD、ACBS（答案A）17、电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电子银行渠道的（）奠定基础。A、整合和规划B、整合和发展C、管理和交流D、服务和营销（答案B）18、电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（），极大提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。A、经营风险B、经营成本C、服务能力D、开发成本（答案B）19、电子银行业务是（）的中间业务。

7、A、创新型、低风险、高附加值B、创新型、高风险、高附加值C、传统型、低风险、低附加值D、传统型、高风险、低附加值（答案A）20、企业客户可通过（）获得企业对账单信息。746A、电话银行B、网上银行C、电话银行和网上银行均可D、无法通过自助渠道获得（答案C）21、网上银行服务的（）特征降低了银行的经营成本，吸引了高价值的客户，提高了银行的盈利能力。A、高效率和交互性B、安全性和高效性C、交互性和安全性D、交互性和低成本（答案A）22、（）是银行和客户之间通过网上银行发生了实质性的资金往来或债权债务关系的业

8、务及账户状态管理业务，是网上银行业务的主体。A、查询服务B、账户结算服务C、网上支付D、银行交易服务（答案D）23、电子银行产品在给客户的体验过程中，（）表现的更为清晰直观，操作方便，但对客户知识要求相对较高。A、自助银行B、网上银行C、电话银行D、手机银行（答案B）24、电子银行产品中的（）应用载体较为普及，应用门槛相对较低，但操作相对不太直观。A、自助银行B、网上银行C、电话银行D、手机银行（答案C）25、2006年3月1日银监会（）的