基于j2ee架构的综合营销系统的研究和开发

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1、浙江大学硕士学位论文基于J2EE架构的综合营销系统的研究和开发姓名：张潇申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：何利力20060201浙江大学硕士学位论文基于J2EE架构的综合营销系统的研究和开发摘要本文是根据随着卷烟行业的改革的深入，行业的市场化意识逐渐增强，烟草、lk的决策层越来越认识到，企业必须转换为以客户为中心的经营方式，对现有客户和潜在客户的培养和挖掘被认为是企业获得进一步发展的关键。投资于现有客户，使其满意度增加会对客户忠诚度有直接的影响，进而影响到企业的最终效益。所以有必要建立一个贯穿业务的综合营销平台。该数据平台采用当前先进的应用集成框架一一J2EE，

2、并用WebService技术实现与外部系统的数据通信并采用XML技术进行异构数据的转换和整合。本文正是研究了利用以上技术如何开发该营销平台，并实现以下功能：一是采用J2EE的多层体系结构，以对客户的科学管理为基础，以销售计划为起点，途经订单、合同、完成发货等相关环节实现前台的营销系统。二是数据中心的建立，把营销业务相关的数据进行收集、转换和整合，提供了有效的技术支撑并把所有有用的经营行为转入数据中心之中。三是经营信息的分析与挖掘。对己有数据中心中的数据按照需求的层次和范围汇总、分析，进行“知识”的挖掘，并提供灵活多样的报表形式，为企业经营和战略决策服务。关键词：J2EE

3、，营销系统，数据中心，数据的分析与挖掘—————————』坠塑燮StudyanddevelopmentonIntegratedmarketingsystembyJ2EEAbstractWiththesystematicreform，tobaccoindustrypaysmoreattenti。nto皿arketandthedecisionmakerincreasinglyrecognizesthatenterpriseshouldestablishcustomer—orientedoperationmodeandimpr。vethecompetitivenessofto

4、baccobusinesstosatisfytheCUStOmerneedantincreasetheprofit．Inthispaper，authorsuggeststoanintegratedmarketingplatformaroundallthebusinessprocess．Thisplatformusesthecurrentlyadvancedapplicationintegratedframework—J2EE，WebServicetechni口uetoaccomplishdatacommunicationwithoutersystem，andXMLtec

5、hniouetodifferentdata’sconversionandintegration．Thispaperjustfocusesontostudyhowtousetheabovetechniauestode”elopthisplatformandaccomplishthefollowingfunctions：FirstlyUsethemultiplytiersframeworkJ2EE，basedonscientificmanageⅢentofcustomers，toaccomplishthemarketingplatformcontainingtheproce

6、ssofsaleplan—order--contract--dellverjn昏Secondlyestablishadatacentertomanageallthedatainbusinessandaccomplishdata’scollection，conversionandintegration．Thirdlyanalyzebusinessinformationandmining．Analyzethedatainthedatacenteraccordingtodifferentlevelandscope，andreDresentvaryingreporttoserv

7、icebusinessanddecjsion．Keycurds：J2雎，marketingsystem，datacenter，dataanalysisandmining2浙江大学硕士学位论文1前言1．1当前卷烟营销业务系统的状况及遇到的困难1．1．1背景由于烟草行业在在我国经济的发展中占有重要的地位，中国不仅是全球最大的烟草市场，而且还是全球最后一块能创造巨额利润的烟草市场，随着我同加入Ilq'o组织，烟草市场逐步对外国开放，我国烟草行业将面临巨大的竞争压力。企业的组织结构、产品研发和业务流程需要适应市场竞争的激烈变化，旨在实现企业活动中