社会工作介入信访领域的探索与思考

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1、社会工作介入信访领域的探索与思考朱眉华2013-2-611:12:58　　来源：《中国社会工作》(京)2012年4上期　　【英文标题】ExplorationandReflectionofSocialWork'sInterventionintotheLetters-and-VistorsSystem　　【作者简介】朱眉华，华东理工大学社会工作系教授　　信访制度作为一种颇具中国特色的民主机制，具有政治参与、民主监督和权利救济等重要功能。回顾其发展变迁的历程，可见其在沟通政府与百姓、反映民情民意、维护公民合法权益等方面能发挥重要作用。但

2、伴随着我国社会的转型与发展，社会问题纷呈，社会矛盾和利益冲突加剧，同样给信访工作带来新的挑战。　　学界对信访制度的理论与实践的探讨主要聚焦于法学、政治学和社会学领域，本文将从社会工作视角，基于近年来上海公益社工师事务所开展的上访家庭服务项目的实践探索(注：该项目为P区妇联委托的家庭服务项目的子项目，为期两年，服务对象是因动迁安置引发的群访女性及其家庭，共96户。社工采用个案辅导、小组工作和社区活动等方式介入，服务达2286人次，1/3家庭情况有明显改善)，探讨社会工作在信访领域中可以发挥的作用、社会工作者的角色和介入方法，以期抛砖

3、引玉，更深入地研究社会力量参与信访工作的新机制。　　一、在信访领域开展社会工作实践探索的意义社会工作介入信访领域的探索与思考朱眉华2013-2-611:12:58　　来源：《中国社会工作》(京)2012年4上期　　【英文标题】ExplorationandReflectionofSocialWork'sInterventionintotheLetters-and-VistorsSystem　　【作者简介】朱眉华，华东理工大学社会工作系教授　　信访制度作为一种颇具中国特色的民主机制，具有政治参与、民主监督和权利救济等重要功能。回顾其发

4、展变迁的历程，可见其在沟通政府与百姓、反映民情民意、维护公民合法权益等方面能发挥重要作用。但伴随着我国社会的转型与发展，社会问题纷呈，社会矛盾和利益冲突加剧，同样给信访工作带来新的挑战。　　学界对信访制度的理论与实践的探讨主要聚焦于法学、政治学和社会学领域，本文将从社会工作视角，基于近年来上海公益社工师事务所开展的上访家庭服务项目的实践探索(注：该项目为P区妇联委托的家庭服务项目的子项目，为期两年，服务对象是因动迁安置引发的群访女性及其家庭，共96户。社工采用个案辅导、小组工作和社区活动等方式介入，服务达2286人次，1/3家庭情

5、况有明显改善)，探讨社会工作在信访领域中可以发挥的作用、社会工作者的角色和介入方法，以期抛砖引玉，更深入地研究社会力量参与信访工作的新机制。　　一、在信访领域开展社会工作实践探索的意义社会工作介入信访领域的探索与思考朱眉华2013-2-611:12:58　　来源：《中国社会工作》(京)2012年4上期　　【英文标题】ExplorationandReflectionofSocialWork'sInterventionintotheLetters-and-VistorsSystem　　【作者简介】朱眉华，华东理工大学社会工作系教授　　

6、信访制度作为一种颇具中国特色的民主机制，具有政治参与、民主监督和权利救济等重要功能。回顾其发展变迁的历程，可见其在沟通政府与百姓、反映民情民意、维护公民合法权益等方面能发挥重要作用。但伴随着我国社会的转型与发展，社会问题纷呈，社会矛盾和利益冲突加剧，同样给信访工作带来新的挑战。　　学界对信访制度的理论与实践的探讨主要聚焦于法学、政治学和社会学领域，本文将从社会工作视角，基于近年来上海公益社工师事务所开展的上访家庭服务项目的实践探索(注：该项目为P区妇联委托的家庭服务项目的子项目，为期两年，服务对象是因动迁安置引发的群访女性及其家庭

7、，共96户。社工采用个案辅导、小组工作和社区活动等方式介入，服务达2286人次，1/3家庭情况有明显改善)，探讨社会工作在信访领域中可以发挥的作用、社会工作者的角色和介入方法，以期抛砖引玉，更深入地研究社会力量参与信访工作的新机制。　　一、在信访领域开展社会工作实践探索的意义社会工作介入信访领域的探索与思考朱眉华2013-2-611:12:58　　来源：《中国社会工作》(京)2012年4上期　　【英文标题】ExplorationandReflectionofSocialWork'sInterventionintotheLetter

8、s-and-VistorsSystem　　【作者简介】朱眉华，华东理工大学社会工作系教授　　信访制度作为一种颇具中国特色的民主机制，具有政治参与、民主监督和权利救济等重要功能。回顾其发展变迁的历程，可见其在沟通政府与百姓、反映民情民意、维护公民合法