物业管理案例分析课程教学大纲

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2、学中分别做出要求.分会,掌握,应用三个层次来要求.会的内容主要是物业管理用案例分析的一些常识;掌握的内容主要是案例分析中所涉及到的物业...啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

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4、啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊《物业管理案例分析》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质,目的与任务《物业管理案例分析》是高职高专物业管理（专科）专业的选修课程。总学分为3学分。总学时54学时。通过《物业管理案例分析》课程的学习，目的是使学生在物业管理案例中吸收经验，摸索规律，巩固所学物业管理的基本原理、基本知识和基本操作技能，学会分析和解决物业管理工作中的实际问题。通过学习《物业管理案例分析》这门课程，首先是要学会应用该课程的基本理论、

5、基本方法、基本技能和实操规程分析实际问题。其次是为探索物业管理实际工作经验与物业管理工作的规律。最后是为搞好物业管理实际岗位工作打下基础。二、课程的特点1．本课程属专业技术课程，授课时注重基本规程和操作方法的训练与指导。特别注重动手等应用能力的培养。2．本课程涉及的知识领域和政策法规较多，实操性的内容也比较多，内容结构上有待完善和发展。因此，授课时在注重实际操作的同时，还要注意理论的系统化、结构体系的完整。3．本课程作为案例分析课程，案例分析的方向有两个：一是从政策法规方向分析案例中所反映情况的是非曲直，做出一个明确的判断；二是从

6、管理方向分析案例中所反映情况的科学性、合理性和正确性，做出回答或提出一个指导性意见。本课程主要从管理方向上力争做出尽可能满意的回答。三、课程教学要求的层次：《物业管理案例分析》在教学中分别做出要求。分会、掌握、应用三个层次来要求。会的内容主要是物业管理用案例分析的一些常识；掌握的内容主要是案例分析中所涉及到的物业管理基本概念、基础知识和基本技能；应用的内容主要是物业管理案例分析中的重要概念，基本原理和基本技能的应用。属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握、应用层次的是考试的重点。第二部分教学内容和教学要求第一编基本理论教学内

7、容第一章物业管理基本理论第二章业主大会与业主公约第三章物业管理与社区关系教学要求1．通过案例分析，了解物业管理基本知识体系、基本操作规程。2.通过案例分析，掌握正确分析与处理业主与开发建设单位、物业管理的产权关系及管理关系的思路与方法、技巧3．通过案例分析，应用所学物业管理理论及政策法规知识，处理好物业管理企业、开发建设单位、业主、基层政府组织及街道居委会的关系第二编前期管理篇教学内容第四章物业管理与房地产开发、营销第五章物业管理的招标与投标第六章前期介入与前期物业管理教学要求1．通过案例分析，从物业管理企业的角度，掌握在前期管理

8、中实现物业管理企业与房地产开发商沟通的艺术，发挥物业管理企业在前期介入中的作用，维护物业的功能与使用安全。2.通过案例分析，掌握并应用物业管理中招标投标的要领和技巧。第三编综合管理篇教学内容第七章物业设施设备维护管理第八章物业安全管理第九章物业环境