搭建数字城管四级平台打造智能城区管理

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1、搭建数字城管四级平台打造智能城区管理拓展管理职能，科学架构数字城管四级网络平台，街、区城市管理工作效能实现大提升　　“以往的环境卫生工作往往把区指挥中心指派案件作为开展日常管理、执法、作业的依据，存在‘让我做、我再做’的被动情况”，在总结以往工作经验的同时，充分发挥街道办事处和社区在城区环境卫生方面的前沿阵地作用，通过整合全区资源，在原有数字城管三级平台运行体系架框基础上，将平台拓展延伸至社区，科学架构了四级运行体系。”　　让管理重心下移，让外勤人员走入社区进行网格管理，建立街道层面自检巡查体系和监督考评体系，使网格管理管

2、到了实处，真正实现了网格有人，南岗区的创新之举让街、区城市管理工作走上了一个全新的阶段。　　区中心是数字城管的二级平台，一方面接受市中心一级平台的指挥、监督和考评；另一方面还对区属4个职能局、3个重点地区、18家街道办事处行使协调、指挥、监督、考核“四位一体”的职能。　　区属18家街道办事处作为数字城管三级平台。主要承担三项城区管理工作：一是承接市、区两级平台指派案件，负责案件的接收、处置、反馈等工作；二是负责受办分解街道、社区城管外勤人员采集案件，通过GPS系统对外勤人员轨迹进行监控管理；三是负责街道内部自检自评考评工作

3、，对本部门管理科室处置各类问题情况、外勤人员自检巡查情况、社区城管工作情况进行监督考评。　　社区为四级联动平台，作为具体承办案件和城区管理的工作基站，一是负责受办市、区、街三级平台指挥案件；二是通过“城管通”系统平台直接向外勤人员下达任务指令，共同承担庭院网格、管理网格、作业网格社区城管问题的处置责任，并将处置结果向街道平台反馈。　　通过四级联动平台建立，试点单位明显感觉到，以往街道平台转派案件主要通过电话通知相关责任人，有时一个案件要反复沟通5、6次，或处置人员到现场亲自核实情况才能进行处置，现在只需轻点鼠标，就能将问题

4、直接发送到处置人员的“城管通”系统内，社区人员可以直接登录社区四级平台，点击查看案件地址和现场照片，直观了解现场实际情况，节省了现场踏察的环节，在处置上比原来提高了1倍的工作效率。