品质部部门管理规2划

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1、品质部部门管理规划目录前言1.组织结构1.1组织架构1.2部门职责1.3岗位说明2.体系管理3.检验标准4.品质控制4.1原辅材料控制4.2半成品品质控制4.3成品品质控制5.品质改善方案及推进6.检测设备/仪器/工具的管理7.部门目标与绩效考核7.1部门目标7.2绩效考核8.相关部门协调管理14.总结第3页共8页为保证质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，并能迅速处理，确保和提高产品质量，使之符合管理及市场的需要，特制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产

2、品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。1.组织结构为适应目前生产需要，暂时设组织结构如下图1所示，主管组长品质文员1人品检（IQC）（1人）品检（白班）1人品检（晚班）1人当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化，计划将来组织后期发展品质部还需要建立供应商质量管理(SQE)，品质工程师（QE)等。1.1部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理

3、及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：（1），贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件。(2)，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；(3)，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等；(4)，建立质量管理责任制，落实到各相关人和部门，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据

4、，作业有标准，层层有监督”；(5)，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部和财务部对我部门绩效考核过程进行监督；(6)，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；(7),按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；第3页共8页(8)，配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内

5、外部客户投诉，不断提高客户满意度；(9)，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。(10)，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。(11)，严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本(12)，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性(13)，与其他部门相关工作

6、的协调管理(14)，完成上级临时交办的各项任务以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限于问题处理阶段，而未能扩展到问题完全预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。1.1岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。1.3.1品质主管1.3.1.1岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作

7、出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。1.3.1.2工作职责见下表1岗位品质主管部门金属刀具品质部主责全面分类序号工作内容核决权限执行周期拟审决每天每周每月每季半年每年每批即时平时体系制度建设1管理体系的完善，审核与认证√√2技术要求及标准等信息的收集整理√√√√√3制定质量改进计划并推进√√4建立品质管理制度和考核办法√√5教育训练培训计划的策定√√6根据特殊要求制定相应检验标准√√7成品以及半成品的检验安排√√8原辅材料的异常处理

8、√√9生产现场巡视√√10让步接收批准与否决√√11不合格品处理√√12客户投诉处理√√13质量事故处理√√第3页共8页1质量异常分析√√2负责检验设备及检测器具的管理√√3质检员操作规范性检查√√4质量统计分析√√√√√5质量工作总结与汇报√√√√√6负责相关文件，记录，信息的管理和追踪√√7预防与纠正措施的实施和效果确认√√8部门人员工作质量检查和考核√