制造型企业标准职能库

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1、制造型企业标准职能库序号一级职能序号二级职能序号三级职能1市场1市场调研1负责收集、整理、传递市场信息和客户需求信息2负责市场竞争状况、客户需求变化的分析3负责行业发展趋势研究4负责市场需求的预测5负责市场目标的确定2市场开发1负责制定市场营销策略（产品、价格、渠道、促销）2负责市场营销策划3负责公司品牌宣传与市场推广3市场监察1负责营销工作人员的监察2负责销售渠道的监察3负责营销活动的监察2销售1销售管理1负责建立与完善公司销售管理制度、规范、流程，并督导执行2负责制定销售政策3负责销售片区管理4负责公司产品销售渠道的

2、拓展5负责组织市场客户的开发2产品销售1负责公司的销售计划及销售回款计划编制2组织协调公司有关部门参与项目投标及合同签订3负责公司产品销售及相关信息收集汇总和分析工作4协助组织产品的交装及产品发运5负责销售回款3客户管理1负责客户关系维护，客户意见的接收及反馈2负责客户档案的建立和管理3负责组织客户来访接待工作4负责客户评估标准的确定及客户等级评定3售后服务1售后服务1负责建立和完善售后服务体系2接受售后服务请求，接受客户投诉3客户诉求的传递和处理情况跟踪4提供退换货服务5提供售后技术支持6提供售后维修7负责售后服务信息

3、的归档、保管2用户满意度管理1负责用户满意度调查及收集、整理、分析，传递用户意见信息2　4研发(包括标准化)1产品开发1负责编制公司年度新技术开发工作计划2负责产品研发项目管理3负责产品设计任务书的编制4负责编制新品项目开发计划5负责新产品研发及试制、定型6负责开发各阶段的确认7负责组织新产品移交生产线鉴定制造型企业标准职能库8负责新产品所有受控文件（工艺流程和作业指导书等）的编制、会签、发放、存档9负责产品技术方案、技术文件和技术图纸的设计、齐套10负责新产品成果评审与报批11负责新产品开发奖励方案的制定2技术管理1负

4、责公司技术管理制度的制定、检查与完善2组织新技术、新材料、新设备的调研、引进、推广和应用，开展技术创新活动3负责前瞻性技术跟踪和研究4负责对外来技术文件的评审5负责企业技术档案、技术文件资料和技术图书的管理3技术支持1负责与客户进行技术交流与技术谈判，签订技术合同2负责提供技术培训和辅导，解决生产过程的技术问题3负责对客户进行产品技术培训4标准化管理1负责制定公司年度标准化管理工作计划2组织拟制或更新企业技术标准，完成标准项目制定工作3负责产品相关设计标准的收集、制定4负责企业标准的推广实施5负责技术文件的标准化审查5工

5、艺（包括技改）1工艺开发1负责公司工艺管理制度的制定、检查与完善2负责制定新工艺开发工作计划3负责产品工艺的编制、完善与优化4负责工时定额和材料消耗定额的编制、更新、调整5负责提供工艺培训和辅导，解决生产过程中的工艺难题6负责组织生产现场的工艺纪律检查7负责对合格供方进行工艺评审8负责公司新产品工装设计9负责工装的委外设计，并与外协议价2技术改造1负责公司技术改造的规划及技改方案的实施2负责技术改造、技术改进奖励方案的制定6采购1采购物资管理1负责采购管理制度的建立与完善，并督导实施2负责采购计划的编制，并贯彻执行3负责

6、采购渠道建设与管理4负责待采购物资的询价、比价、议价5组织物资采购的招标、议标6负责采购合同的签订、执行和管理7负责合同执行、采购物资追踪与供货期控制8负责采购物资价格管理9负责采购成本控制、费用管理2采购质量管理1负责采购物资的报检2负责组织采购物资的验收、收货3负责所购物资不合格品的退货，制定预防措施并组织实施4负责所购物资质量问题的索赔工作制造型企业标准职能库3供应商开发与管理1负责收集供应市场信息，建立供应网络2负责供应商开发，组织合格供方评审3负责合格供方各类信息的收集整理，档案建立和保管7制造(生产)1生产计

7、划管理1负责建立和完善公司生产管理流程、过程中各类管理制度，并督导实施2负责编制公司年、季、月、周生产计划3负责编制临时生产计划4负责编制产品外协计划5负责编制产前准备计划并组织生产6负责审核车间作业计划7组织生产系统各种产品、产量、产值的统计工作8负责制定并实施生产组织方式的设计和调整2生产过程管理1负责生产过程中的调度工作，协调处理问题，控制生产进度2负责在制品占用定额的制定工作3负责公司内部劳务价格的制定4组织对外协作的招标、议标5负责产品外协、工序外协、在用工装及备件的外协、零星外协工作6负责生产过程工件周转及成

8、品搬运7负责标件库和半成品的管理8负责生产过程的质量控制9负责审核车间设备增设申请3生产安全管理1负责编制公司年度生产安全指标计划、年度劳动保护计划2组织安全检查、监督、教育等安全管理工作3负责工装及其备件的日常管理工作4组织生产现场管理工作，开展“5S”管理活动4生产车间管理1负责车间制度的建立与完善2负责组织完成