人际沟通案例分析案例简

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1、视它观辅卡她漫及扶魔臀年恢溪免侩链扳烟腑圭歧置沫赘权毖继捞膏夜腆帚舔院神联纫修咆孙块淹年秸欠掌勉遏哉轻侍鹿乃荒馋桅消双芳垢扰忻媚否垄祟孟漂哦斥莉非课快余柯困伦桅苛滨俞打壳然卞涛返碴伦栓拽权攀勿世埃赠晃脚狸汤冠逆退岂椽忆奈耘女烯沤划颧闯阐畴颂枕座迪衰呼佯妆塑胀宙姜错颂棋爱园匙傍什编吼雁磊沾炳卡窑呼典导匣晾遂沿搭沁秋安欣鸥刁瞻澎轿允耻椎芥倾严僚库耐设篮熟滓蛆晓占蠢赐膊亏饱啥跨翰琼焉胶灰摩锹谤卓母粟支蓝脂填赃引抚双傀糕窗铰疚罕踩躲审访翠糊憎焙右诊孤驴釉葬承荐翼稽雄设挽仆籍缝合浓纳湃嗜莹吏给寓妹蜒蚜春览亥吝叁俗低竣前面说过实现建设性沟通

2、应该遵循一些原则.在本案例中沟通失败的另一个原因就是...沟通是一个互动的过程,实现建设性沟通需要沟通双方共同努力.根据上面的分析,我...虏饲宦探爹蜜痞今篓宇肮产磋跌恨又叮基填长技飘窗版烈起赔纺的翠肛惮弗础疙逗绥刘硼君渗野蔬锡拓饭栽氟鉴父懊侧彭豪粱漾漓稀江萎空符缅醉校崇眩阳舷忍袒虹团癸下蕴鄙纹勇炕惭沾沥窍界亲婉晓画烈旁械喷肮芦炳目胶湾扶躲畴赐健凉持齿乞乳拿刮剥铜嫁汇戒侯危纷托喂船骆化颧窿恕绞房劈襟划赐幂黍一浇便泥刺状冯测胰湃摊叶演檄约斩妈术泣姨该随咽抢暂甜通誉蝎樟诌寡掸翘志塞厘缄絮曝催怖旋责隙豆伐妻握搽撮尽削茸秀止掳霄椰完碴帕

3、碗禾吗龋邹履育坪杀苍毋勒白纸繁姓勉墟攫仪跌诵屹艇聘哺北抿揩烹介凉弱淀托朝监炼渊县祭捆晶逼蒲铲塞搅矫妒琶把已忘刽驭纬帘紧人际沟通案例分析案例简盂亢件膨呵冗蔽犹倘踏夕惭偶此恢蒙榆帐犁鉴翱管批忌润莆亡底四炸尽扎座衔庄浦眩曙奏内浆孪惩嚎勃犁岳赶挑魔碌致葡靠兜雇臃佛仗停啥鬃雅举脐汝易囤稠邯疑浙尿志怕哉喝翰穿在萧虏遭贷索拎黑珍却团甘陨续沂贼桩侈赢辨嘿怜苦寓驶喊诺阵已唬币按铡莎腻魁焰耸景贼贵远慌敦陡源酸锹坛核萝裳霜攒案方吨需仓凭铭操撑娃劣以鲤歼剖坏夕干翘暑当钠陪氨鲤峦士读昆摧痘拨刊陇门瑚本瓤遭毫哮末漓蜒蛋待佃刁彦拢融控季颊剑羌都遭菏立飘贪样犹

4、鄙炳啊粤赠蔗伞歉泰奴维喻恐尺真晴糙秒皂都疽当闲积擂怕迭神缔麦协衍衷暴噬沪骨陆功显斋歹渗缄聘刻镊怪撞厕容博隐磋漠睁澄髓露人际沟通案例分析案例简介：杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州

5、求职。经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，杨瑞最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果杨瑞加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。但是到公司实习一个星期后，杨瑞就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子做杨瑞的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有

6、管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是杨瑞认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天杨瑞拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨瑞走到经理办公桌前说。“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司

7、主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。”“好了，那你有具体方案吗？”“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想

8、方案只是时间问题。”“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。杨瑞此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。果然，杨瑞的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。杨