《洗车流程》word版

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1、唐山魔术师专业精细美容护理规范DATE：2021-10-4汽车美容护理服务流程操作手册洗车总流程：接车移车移车移车洗车程序质检擦车程序擦车程序交车第38页共38页唐山魔术师专业精细美容护理规范DATE：2021-10-4专业标准洗车流程：洗车擦车擦干外部积水水吹水清洁内室清洁玻璃整理尾箱清洁脚垫水放脚垫吸尘清洗A、B冲水移车（车主）检查A、B冲水A打泡沫B上轮胎蜡检查质检交车第38页共38页唐山魔术师专业精细美容护理规范DATE：2021-10-41检查A、B专业精细洗车流程：3毛刷清洁内饰所有边缝B2清洗脚垫调动座椅A5吸尘B4用清洗材料擦洗内饰A7仪表上光（用两块毛巾）B6用泡沫

2、擦拭内饰玻璃A9喷上轮胎清洁专业溶剂B8冲水，先冲四轮及底盘，再冲车身A10清洁轮胎A11清洁检查发动机、中网、尾箱边缝B12清洁门边缝及油箱盖A13冲水B14喷上洗车清洁剂，用鹿皮洗车AB16擦干车身下半部分积水B15冲水A17喷上柏油沥青剂，去除沥青AB19用硬毛刷清洁玻璃金属边缝B18用刮板套上毛巾清洁边缝A20冲水洗车AB22上排水光膜B21冲水A23擦干车身积水AB25擦干吹出边缝的所有积水B24吹出边缝积水A27上轮胎蜡，擦干清洁车身外所有玻璃B26擦干门边积水A29放回脚垫，调回座椅，内饰检查B28外观检查A30交车A、B第38页共38页唐山魔术师专业精细美容护理规范D

3、ATE：2021-10-4洗车服务操作表工序工序名称内容描述人员配备设备材料标准工时质检标准1检查检查车门、窗是否关好1人2冲水喷泡准备（1）注意周边物体和风向，确定冲水方向。（2）右手持枪，左手拖管，由上而下，从前到后冲车顶和一侧车身，冲洗两轮、底盘，另一侧重复此动作。（3）水枪与车身距离45CM，尽量使射出之水垂直于车身不浪费。来回有顺序的冲洗。（4）冲水后应马上关水机，挂好水枪。（5）冲水时，另一人做好喷泡沫的准备工作。1人水枪空压机气管泡沫机1分钟无污垢3喷洒泡沫清洗准备（1）左手拿胶管，右手控制出泡开关，上下、左右摆动，保持一定距离，均匀的把泡沫喷在车身、轮胎上。（2）喷完

4、泡沫后关掉开关，把胶管收好。（3）另一人做好清洗的准备工作。1人泡沫机0.5分钟均匀覆盖全车4清洗冲水准备（1）熊掌擦车顶，珊瑚擦车身，海绵擦车下边框，刷轮胎（包括轮胎外沿、胎铃、挡泥板、轮眉边等）。（2）注意前保险杠下面或中网等多孔、多折皱的地主（应仔细洗）；注意车牌架或不锈钢电镀眉等容易划伤手的地方（应小心洗）。（3）在清洗时，必须认真仔细，不要混在一起，从上到下，动作协调、自然、有顺序不要擦漏任何一处。特别小心擦到车身底下脏的洗车手套不能再用来擦车身其它位置（注意洗车手套分为上层、中层、下层、轮胎）。（4）洗轮胎时，左手避免接触车身，右手持洗车手套或刷子，半蹲着身，由轮胎（用刷

5、子刷）>胎铃>2人水桶手套轮胎刷小牙刷3分钟擦匀全车身没有遗漏第38页共38页唐山魔术师专业精细美容护理规范DATE：2021-10-4挡泥板>轮眉边，依次洗干净，必要时用小牙刷，清洁剂配合刷洗。（1）准备开机再次冲水清洗。5冲水（1）以第一次冲水流程为准，再次冲水要求干净，无残留泡沫。（2）注意检查擦泡沫未擦到的位置，此时可用手擦掉，边冲水边擦。1人水枪1分钟无泡沫6移车指导客户移动车辆，须把前挡水渍冲净。1人注意安全7擦干车身吹干水（1）分工合作，用大毛巾拖水，用大毛巾擦干车身，按（前盖>前挡>后视镜>车顶>车门窗>后挡>尾盖>侧面车身>裙边及保检杠）的顺序迅速擦干积水，脏毛巾随

6、时清洗，甩干，一定要拧干方才好用。（2）左手拿毛巾，右手拿风枪，枪头与车身注意保持距离（防止枪口刮伤车漆），快速沿着装饰条和边缝位置吹水，边吹边擦，容易积水的应反复吹（如倒后镜、车牌架等），可打开油箱盖吹一下。（3）用小毛巾把四个车门边、尾箱、油箱盖分别打开擦干净，注意胶边、边角位置等细节，毛巾随时清洗，保持干净。（4）注意擦车身的大毛巾和擦门边的小毛巾混用2人毛巾风枪空压机3分钟无水渍8清洁脚垫（1）拿出脚垫，注意姿势（两手托住脚垫抽出，防止泥沙掉进车内，不允许把脚垫放在座椅上，注意四块脚垫的不同形状，防止放错位置。（2）清洗脚垫，如果是胶类就用水枪冲洗干净，擦干，如果是丝绒的需询

7、问客户是否水洗，如不水洗，拍出泥沙。（3）把干净的脚垫按拿出来的位置放回原位，不要放错位置。1人水枪清洁剂刷子3分钟无尘无污渍9吸尘（1）打开吸尘器开关，从前到后，从座椅、烟灰缸到地毯逐一把四个座位吸干净。（2）1人吸尘器毛巾3分钟无尘第38页共38页唐山魔术师专业精细美容护理规范DATE：2021-10-4注意顶棚，后挡玻璃内侧等处吸尘，然后吸尾箱（做此工序时，应先收拾好车内一些杂物，然后绕圈吸尘，不允许拖着吸尘管越位吸尘，防止刮花塑胶、车漆或把泥沙再次