《服务地铁》word版

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1、服务地铁，展南航志愿者风采——经管青协荣誉集体会员501班与南理工同学联谊志愿服务地铁3月11日，我校经管学院06级501班，即经济与管理学院青年志愿者协会集体荣誉会员，与南京理工大学经济与管理学院06073901班同学联合，在南京地铁新街口站，南京站，中华门站，迈皋桥站四个站进行志愿服务。活动得到院里的重视，活动举办成功，影响较大，得到一致好评。据了解，这四个站是南京地铁人流量最大的站，志愿服务极有必要。3月11日早，501班同学7点多就到校北门集合，然后到中华门地铁站与南理工的同学汇合，尽管许多同学早餐都没吃，但大家热情依然高

2、涨。汇合之后，501班同学穿上印有“南京航空航天大学经济与管理学院青年志愿者”的衣服，先与南理工同学合影，交流一阵，然后501班与南理工的同学各分四组，每一站双方各一组。新街口站由班长李世杰带领，南京站由组织委员许浒带领，中华门站由团支书黎翠霞带领，迈皋桥站由副班长张琪带领。501班同学与南理工同学合影（伍越强摄）地铁站内小红帽一片（李世杰摄）同学们在地铁站得到了各站长的热情接待，新街口的站长还将同学们带到会议室开会表示欢迎。然后为各位同学安排岗位。新街口站长在会议室接待同学们（伍越强摄）501班与南理工同学此次联谊志愿服务，时间

3、是从上午九点到下午两点，一方面主要是协助地铁站的工作人员进行一些帮助乘客使用地铁服务系统，维持安全秩序等工作，另一方面主要是加强班级与外班外校的交流与学习。此次志愿服务在横向主要从三个方面展开。一，引导性服务。尽管南京市地铁已开通较长时间，但据不完全统计，仍然有一成多的乘客不太会使用地铁服务系统。比如不会买票，不知道怎样进出站等。于是每一站两校的同学都有一大半人站在售票机前，遇到不会买票的人就热情的帮他们买票，并悉心指导他们应该怎样买票。也有一部分同学站在进出站口，为乘客提供必要的帮助。尽管老是重复同样的话语，尽管站在那腿累得酸痛

4、，但同学们还是不厌其烦地进行服务，乘客们的谢谢与赞许声使他们忘记了疲劳。二，维持安全秩序。因为这次服务的站点都是人流量最大的站，人流拥挤，特别是上下车及候车时存在的安全隐患不容忽视。于是有一部分同学就戴上工作证，拿扩音器帮助执勤警维持秩序。只听见他们用已经沙哑的声音喊道“大家不要挤，先上后下，前边人少，请往前边走。”“不要超出黄色安全线，请注意安全，在站台内候车。”问及他们的感受时，这些同学表示，虽然很累，但这不仅让他们锻炼了自己，更让他们体会到了执勤人员的艰辛。图为卢艳玲同学为乘客悉心指导（李世杰摄）图为许浒同学帮着维持安全秩序

5、（李世杰摄）三，宣传教育。南京市民很多人仍不会使用地铁服务系统，一方面是因为从没有坐过，另一方面是因为宣传普及不够。鉴于这种状况，501班同学收集了许多乘坐地铁相关事项以及安全须知等，整理成简洁明了的宣传单，并印了650份，在各地铁站内外将印有“南京航空航天大学经济与管理学院501班宣”的宣传单进行散发。因为地铁站来往的人群组成较为复杂，不仅让各层人士对地铁有了更多的了解，也更广泛更好地宣传了学校和班级，扩大了学校的影响。蔡晓明同学与工作人员交流（李世杰摄）尽管志愿服务只有半天多，但志愿活动结束时，许多同学都还有些恋恋不舍，和地铁

6、的工作人员一起合影留念，还向那川流不息不人群留恋地挥挥手。因为他们在这工作过，虽然只有半天。而且在工作过程中不断与南理工的同学交流与合作，彼此之间了解更多了，达到了加强班级与外界联系与学习的效果。每一站的同学都还和本站南理工的同学一起吃午饭。同学们的确挺累的，但谈笑之间，疲劳似乎已消失于无。501班同学表示，能认识并结交这么多朋友，一些劳累又算得了什么呢？南理工团支书李佳与工作人员合影（李世杰摄）501班同学与工作人员合影（李世杰摄）当一种观念深入心中，成为一种习惯，就不再分时间与地点。虽然活动已结束，尽管已离开地铁站，但501班

7、同学在回校的路上还不时帮助遇到的需要帮助的人，或者顺手捡起路边的垃圾。拿着501班旗在迈皋桥合影刘佳同学在帮小妹妹买票呢（李世杰摄）值得一提的是，501班班长及班委还注意到了一些细枝末节。比如，回校后还给地铁公司打电话，对他们提供服务机会，并大力支持活动表示感谢。并把与地铁站工作人员的合影一一洗出来，正计划抽时间给他们送去。不仅使地铁站的工作人员感到高兴，对南航同学留下极好印象，还为以后的交往打下良好的基础。当问及501班同学们的感受时，他们表示，活动之前觉得这次服务没有必要，但经过半天的工作，体会到了志愿工作的必要性，虽然累，但

8、很有成就感。更重要的是，作为经管院青协集体荣誉会员，他们代表了学院，代表了学校。最后，501班同学还表示，这次活动取得一定成功，产生较大影响，与院里团委书记等领导的支持，辅导员胡荣的极度重视，青协的鼎力相助分不开。李世杰于2007年3月13日