《供电质量》word版

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1、供电质量、供电服务和供电市场行为监管实施细则（征求意见稿）第一章总则第一条为了加强供电监管，规范供电行为，维护电力使用者的合法权益和社会公共利益，根据《电力监管条例》、《供电服务监管办法（试行）》及相关法规，制定本细则。第二条本细则所称供电，是指供电企业向用户供应电能的行为；所称供电企业，是指依法在中国境内设立的从事供电业务的企业或单位。第三条国家电力监管委员会及其派出机构（以下简称电力监管机构）对供电质量、供电服务以及供电市场行为依法实施监管。第四条供电监管应当依法进行，并遵循公开、公正、效率的原则。第二章　监管内容第一节　供电质量监管第五条在电力系统正常的情况下，供电质量应当符合下列规定：

2、（一）向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准；（二）10kV用户受电端的电压合格率不低于98％；380（220）V城市居民用户受电端电压合格率不低于95％；农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率由电力监管机构根据各地实际情况规定。（三）城市地区户年平均供电可靠率不低于99%。（四）连续运行统计期（年、月）内电网频率合格率应不低于99.5％。第六条用户受电端的电压允许偏差值如下：（一）35kV及以上供电电压正负偏差绝对值之和不超过额定电压的10%。（二）10kV及以下供电电压允许偏差值为额定电压的±7%。（三）220V单相供电电压允许偏差值为额定电压的+7%、－10%。供电

3、电压指供电企业与用户产权分界处的电压或由供用电协议所规定的电能计量点的电压。第七条在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：（一）电网装机容量在300万千瓦以上的，为±0.2赫兹；（二）电网装机容量在300万千瓦以下的，为±0.5赫兹。第八条供电企业按照以下原则选定供电电压质量的监测点：（一）35千伏专线供电的和110千伏及以上电压等级供电的用户均设为电压质量监测点；（二）其他35（66）千伏用户和10（6、20）千伏的用户每10000kW负荷至少设置一个电压质量监测点，并应包括对电压有较高要求的重要用户和每个变电站10（6）千伏母线所带有代表性线路的末端用户。（三）低压（380/220V）

4、用户至少每百台配电变压器设置两个电压监测点，并设在有代表性的（长线路、大负荷）低压配电网的首末两端和部分重要用户。第九条电压监测装置是具有对电压偏差进行连续监测和统计功能的记录式或统计式的仪器或仪表，其设计、制造、检验应当符合相关标准规定。电压监测装置应当按照相关标准定期进行校验。电压监测装置应当能贮存前一年和当年每个月的数据（电压合格率及合格累计时间、电压超上限率及相应累计时间，电压超下限率及相应累计时间）及前一个月和当月每日的数据。第二节　供电服务监管第十条电力监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。　　供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定：　　（一）向用户提供供电方案的期限，

5、自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过5个工作日，低压电力用户不超过10个工作日，高压单电源用户不超过30个工作日，高压双电源用户不超过60个工作日；　　（二）对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过30个工作日；　　（三）给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。供电企业对用户供电方案的答复、工程设计和相关资料的审核及装表接电等日常工作不应收取任何费用。第十一条　电力监管机构对供电企业向用户受电工程提供服务的情

6、况实施监管。　　供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询；对用户受电工程进行竣工检验，应当执行国家有关标准；发现用户受电设施存在故障隐患时，应当及时告知用户并指导其制定有效的解决方案。供电企业应用户要求对用户产权的电气设备提供有偿服务时，依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。没有政府定价或政府指导价的，按照服务提供地的市场价格履行。　　第十二条　电力监管机构对供电企业实施停电、限电规定的情况进行监管。　　在电力系统正常的情况下，供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的，应当符合下列规定：　　（一）因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停

7、电区域、停电线路、停电时间，并通知重要用户；　　（二）因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时通知重要用户；　　(三)因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，供电企业应当按照批准的有序用电方案执行。(四)因用户欠费、违章用电、窃电或供电企业现场检查确认用户的设备状况、电工作业行为、运行管理等方面有不符合国家规定，供电企业需要中断供电的，应当开具《欠费停电通知单》、《违章