医院人力资源管理对医务人员工作满意度的影响因素分析

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1、论文作者签名：指导教师签名：论文评阅人1：评阅人2：评阅人3：评阅人4：评阅人5：委员1：委员2：委员3：委员4：委员5：答辩日期：致谢时间过的真快，转眼间我即将完成我的硕士研究生学业，在这三年的学习生活中，我获得了各方面的成长，在此对一直关心我的老师、朋友和家人表示我最真挚的感谢!首先感谢我的导师许亮文教授，她在学业上对我的严格要求和悉心指导，一直激励着我严格要求自己。在本论文的写作过程中，从开始的选题，到文献综述的写作、到研究量表的设计、到现场调研、到论文框架的确定，到论文初稿的修订，许老师都付出了大量心血，并给与了我许多指导和帮助。同时，在日常的生活中，她那如母亲一般的细心关

2、怀更是给与了我春风一般的温暖。在此，千言万语化作一句话，谢谢您!其次要感谢杭州市卫生局的课题小组成员以及各县市区的医院人事科的联络人在课题现场调查中的支持和帮助，感谢马海燕教授，王小合教授，任建萍副教授，余红剑副教授，汪胜副教授，黄仙红老师在问卷设计上的指导，同时感谢学院其他任课老师对我学业的关心和帮助。同时还要感谢徐莉、徐颖、高启胜等师兄师姐在学习和生活中的关心和帮助，感谢亲爱的同窗挚友们三年间一起的努力、成长和帮助。最后感谢我一直无私奉献的家人，是他们的默默关心才让我的研究生学习生活更加顺利!摘要目的：了解医务人员对医院人力资源管理认知情况及其影响因素；了解医务人员工作满意度及

3、其影响因素；对医院人力资源管理和医务人员工作满意的内在关系进行结构方程模型分析，从而提出加强医院人力资源管理的对策及建议，以提高医务人员工作满意度。方法：遵循分层随机抽样的原则，采用自制的医院人力资源管理量表、引用明尼苏达满意度短式量表对抽取的14家公立医院进行调查。结果：医务人员对医院人力资源管理认知情况总体一般，多重回归显示年龄段、学历、执业岗位、所在科室、任职年限是医务人员对医院人力资源管理认知的影响因素；医务人员工作满意度一般，多重回归显示年龄段、学历、所在科室是工作总体满意度的影响因素。医院人力资源管理对医务人员工作满意度内在关系的结构方程模型拟合结果可以接受，其中医院人

4、力资源培训与开发对医务人员工作满意度的总效应最大，其次为医院人力资源绩效与薪酬管理，最后为医院人力资源选拔与配置。结论：医院应当加强医院人力资源管理和提高医务人员工作满意度。结构方程模型对医院人力资源管理与医务人员工作满意度关系的量化研究是有效的。医院应重点建立提高医务人员素质和挖掘医务人员潜力的培训与开发制度，良好的绩效与薪酬管理制度，基于胜任素质模型的医务人员选拔与配置制度，从而提高医务人员工作满意度。关键词：医院人力资源管理；工作满意度；结构方程模型IIABSTRACTObjectives：Toknowthecognitivesituationofmedicalstaffon

5、humanresourcemanagementandtheirinfluencingfactors，toknowjobsatisfactionofmedicalstaffandtheirinfluencingfactors，adoptstructuralequationmodelingtoanalyzetheinnerrelationshipbetweenhospitalhumanresourcemanagementandjobsatisfactionofmedicalstaff,thusputforwardthecountermeasuresandsuggestionstostr

6、engthenhospitalhumanresourcemanagementtOimprovejobsatisfactionofmedicalstaff．Methods：Followtheprincipleofstratifiedrandomsampling，adoptself-madehumanresourcemanagementscale，citingtheminnesotasatisfactionshortformscaletoinvestigatethe14publichospital．Results：Thecognitivesituationofmedicalstaffo

7、nhumanresourcemanagementisoverallgeneral，mukipleregressionshowedthatage，education，practicejob，jobtitle，department，in-servicetimeaffectingthecognitivesituationofmedicalstaffonhumanresourcemanagement；thejobsatisfactionofmedicalstaffisinge