主制造商—供应商模式下复杂产品供应链质量管理模型及应用研究

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1、南京航空航天大学博士学位论文“主制造商--供应商”模式下复杂产品供应链质量管理模型及应用研究姓名：刘远申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：方志耕2012-06南京航空航天人学博士学位论文摘要复杂产品(Complexproduct)是指一类产品结构复杂、附加值高、工程技术含量高、零部件集成度高的大型产品或系统，例如飞机、大型船舶、卫星、运载火箭等等。由于产品结构复杂、生产技术复杂、制造活动复杂和管理流程复杂，复杂产品主要是由多企业构成的战略合作联盟进行供应链协同生产和制造。因此，复杂产品的质量主要取决于其

2、供应链的质量管理整体水平，复杂产品间的质量竞争正是其供应链整体质量的竞争。作为生产组织者和系统集成者，主制造商必须严格监控其下属供应商的质量管理活动及其产品的质量水平，以期望在激烈的市场竞争中获得质量优势进而占据市场领先地位。本文基于复杂产品主制造商的视角对“主制造商．供应商”生产模式下的供应链质量管理理论开展相关研究，分析本领域的若干关键问题，探索其中重要的理论和方法。本文不仅在理论上对解决复杂产品供应链质量管理问题提供了崭新的分析思路和研究模式，而且为我国复杂产品(商用飞机、大型船只、航天器等)实际质量管理工作

3、提供宝贵的理论参考和技术支持，相关研究工作可归纳如下：(1)复杂产品供应链质量合同设计。结合“委托．代理”理论，为复杂产品主制造商探索出适用于小批量订购生产模式的一套基于质量合同设计的事前质量控制方法。构建复杂产品质量合作关系的Edgeworthbox模型，定性地分析主制造商和供应商的“质量．利益”契约曲线及帕累托均衡状态；分别研究对称信息和不对称信息下复杂产品供应链质量合同设计问题，通过探寻质量奖惩参数与“委托．代理”模型最优解之间的函数关系，合理设计复杂产品质量合同中的关键质量奖惩策略。本章相关重要结论可以引导

4、供应商在追求自身收益最大化的过程中，自发、主动地保证其产品具各最优的质量水平，实现供应链最优质量收益并最大程度地消除私有质量信息所带来的质量风险和不良影响。(2)复杂产品合同谈判过程质量冲突分析及解决方案设计研究。结合冲突分析理论，以Petri网作为图论模型描述复杂产品谈判阶段中可能出现的质量冲突及演化过程；基于理性人假设设计Petri网生成算法，探求冲突演化过程中的均衡状态和该状态下各参与人的行动选择；构建灰色Shapley模型研究不确定信息下复杂产品质量合作的收益分配问题，确定购买合同标底价格，以经济手段设计合

5、同谈判阶段质量冲突解决方案；为了处理海量信息搜集和高纬度计算，结合Raffia解法确定灰色Shapley模型的白化值，辅助主制造商制定科学、合理的质量合作收益分配方案，确保参与各方能够积极、有效地参与复杂产品供应链质量合作，为主制造商制定有效的质量冲突解决方案提供重要理论参考。“主制造商．供应商”模式下复杂产品供应链质量管理模型及应用研究(3)复杂产品供应链关键质量源的诊断与探测研究。设计供应商多元质量损失函数，合理测度供应商多元质量损失，并通过规范化和无量纲化处理，统一其表征形式以便于开展供应商质量损失传递与类比

6、研究；结合信号流图理论和图示评审技术，构建一类用于描述供应链质量损失流动的供应链网络模型，为本部分研究提供一种新型的定性分析工具与定量研究平台；设计关键质量源诊断和探测算法，测算供应链网络中供应商质量损失的综合影响程度，识别复杂产品生产系统中的质量瓶颈系统和质量瓶颈供应商。(4)复杂产品供应链质量控制方案递阶决策模型研究。针对复杂产品供应链质量控制策略递阶优选决策问题，设计了一类新型的供应链质量屋分析平台，并将其表征为多目标规划模型，确定最优方案组合；基于复杂产品供应链多层级结构设计复杂产品供应链质量屋网络，以质量

7、控制资源传递为纽带，构建多级多目标递阶决策模型；基于目标规划理论设计递阶求解算法，辅助各级供应商优选质量控制细化方案，合理制定质量控制资源分配计划，实现质量控制方案的继承、衔接和顺利实施，对供应链整体质量实现最优的控制效果。(5)复杂产品外购件关键质量特性的动态评价及容差优化问题研究。针对复杂产品外购件质量保障工作的实时评价和容差优化问题，结合结构方程理论，设计质量损失函数确定无量纲化的质量损失输入数列；构建一类高阶因子模型描述复杂产品供应链中产品流向，测算外购产品关键质量特性的实际表现值对最终产品的质量贡献度；构

8、建目标规划模型，优化复杂产品供应链中外购系统关键质量特性的容差分配情况，实现复杂产品整体质量的最优改善。关键词：复杂产品，供应链质量管理，“主制造商．供应商”生产模式，广义质量损失，质量合同设计南京航空航天人学博士学位论文ABSTRACTAcomplexproduct(Cop)isahighcostandengineering·intensiveitem，w