《网管宝典目录》doc版

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1、网管宝典目录编者序前言:让我们快乐地做网管!         (写给奋斗在一线的网管们)第一章: 高级网管技术篇第一部分：网管必备电脑常识……………………………………………………………3第二部分：网吧操作系统的安装和优化…………………………………………………3第三部分：网吧维护初级篇……………………………………………………………..14第二章: 超级网管技术篇第一部分：网吧维护进阶篇……………………………………………………………..21第二部分：网吧故障判断方法…………………………………………………………..37第三部分：网吧软件故障解析………………………………………………………...

2、...38第三章:网管销售篇    第一部分:游戏公司简介(盛大网络)…………………………………………………….57    第二部分:盛大网络线上产品简介……………………………………………………….61    第三部分:盛大网络游戏价格对照表…………………………………………………….61第四章:网管服务篇    第一部分:盛大网络esales2004简介…………………………………………………….78    第二部分:esales销售服务问题及处理流程……………………………………………..87     第三部分:盛大网络网吧之家…………………………………………………………….89第五章:

3、网管推广篇    第一部分:网吧游戏活动FAQ……………………………………………………………93    第二部分:网吧游戏活动组织流程………………………………………………………94    第三部分:网吧游戏比赛规则例举………………………………………………………95附:网管宝典赠阅回执卡      盛大网络游戏产品简介(插页:彩图  略)作者：219.139.234.* 2005-1-1519:45　回复此发言 2回复 ：网管宝典目录编者序：《网管宝典》一书，经过各位编者的辛勤劳动，今天终于完成了所有的撰写工作。在有关网管技术的章节编写过程中，我们特地邀请了“网吧黄页”特约撰稿人、具有丰

4、富一线工作经验的贾敬华先生（网名：网丐）参与，他主动承担了大部分工作，在此向他表示最真挚的感谢！同时，我们还邀请贾敬华写了一篇文章，作为本书的前言，算是他与读者的交流吧！ 前 言 让我们快乐地做网管－－－－写给奋斗在一线的网管们  贾敬华  我真的很荣幸，能够受到盛大网络的邀请，承担这本书中有关网管技术文章的编写工作，大家如对《网管宝典》中的技术章节有建议，可以通过盛大网吧之家论坛与我联系，希望大家多提宝贵意见！在这里，我将从事网管职业一年多的感受，交流一下从事网管这个职业的心得！ 网管这个职业，给人的第一感觉就是苦和累。我做网管的第一天，感觉也是非常累，因为每天要上12个小时以的班，

5、还要对一些机器进行维护。也有很多人说网管这个职业，没有前途。我是一个很倔强的人，或许就是因为当初我从电脑学校辞职从事网管职业时，很多人说过的一句话，网管没有前途！ 为了这句话，我辛苦奋斗了一年多。现在，有一网吧老板看到我在网吧黄页上的文章和对网吧的一些见解，邀请我去帮他管理网吧，条件是每月1500块钱生活费，然后每月的纯利润分我两成；还有广州一家从事网吧增值业务的公司，高薪邀请我去做一个项目负责人，我不知道这算不算成功。面对奋斗在一线的网管兄弟们，我只想说一句，谁说网管没有前途？命运掌握在自已手中！ 大家有可能都羡慕我的机遇好，但我只想把我这一年来的辛苦经历，写下来。你们只看到了我今天

6、的成功，却没有看到我为此付出的艰辛劳动！ 《我做店长的六个月》这篇文章想必大家都看过了吧。在北京做店长的那段时间，我每天都是3点多钟睡觉，早晨8半准时起床，将前天的营业额存到银行，然后开始工作。当时我是一店之长，很多网管朋友可能以为我什么都不用做，只参与店里的管理就可以了。实际上恰好相反，由于店里的生意比较忙，我既做服务员，也做网管，同时中午吃饭的时候，我还要替收银员值班。我看到很多人在论坛发的帖子，网管要帮顾客泡面、买东西，这些事情我都做过的。刚到网吧的时候，由于原来在电脑学校都是让别人帮我拿东西的习惯，初时听到顾客叫我的感觉大为不爽，可是做了网管的工作,于是慢慢也就习惯了。我是家里

7、的长子，原来也是一个骄生惯养的孩子，当我去年春节回家也就是我做了店长半年后回家时，父母乐了，说了一句话：“儿子长大了，学会孝顺父母了！”因为原来在家的时候，都是父母把饭盛到桌上，我才吃饭的。而过春节回家的时候，我能够主要帮父母做家务，对父母无疑是一种欣慰。现在从事网管这个职业的，都是年轻人，都感觉顾客叫我们帮着做事情，是一种有损自己形象的事情。网吧本来就是一个服务行业，有时确实无奈，我们希望到网吧上网的网民们，提高自身的综合素质的同时。也要求自