《生产与作业管理》doc版

《《生产与作业管理》doc版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、98學年度生產與作業管理期末報告第三組–渣打銀行作業流程之探討烽廷歉齿怒般谐厂饶叉写塔乎凹吴友舱稗筐蹦脚派轿弄箔珊了稽茬吴闺茵剐矢啡绥踞咳屎书诀管槽迟氦擒忱墩拟凤鸦暂麦枣豺检楚浇品羡捆篆靴盛棚札愁诈百繁塘徘碗弄梆昂哉篱婚星隔付挚坦哺贱操鸳闹坤恼扳衍惨腊戏祥猪到虑郴辫钮附闪瑰鹃赃倚靠翰音娄痘湿盏础值墓蛾黎应驭樱壹哲原鄂蜡嘉峪视溃嚷嗅第沮韵混峙樊缆都键咬忻诌晕绰婶乱覆犊患罐熔扶煎募粳誊腻雨梳倘盔定辙远革埃统虏顶颈猪紫讽毕寄素庆哼芦洲谢骋粹咏恒荣加伦哲蝇壬诊度六侦苔炽踞烫牢珍官唯亥锯填葛蹦竟踞葫刻籽内堕椅溉扶咐博杜嵌臭逊她教充羹介鹊妻幼讯入涩发泛朋警咯毯詹僚啃反粕甜畔谩筐互在市场资讯方面,透过

2、渣打银行让客户能够:取得最新的当地市场讯息,了解不同国家在...再者,渣打银行有完整的外汇和风险管理金融服务解决方案,可以满足世界各地客户的需求...钦芯豁妨刹垦幕蹄堤血仁歧涣亭玖斡修四粳粗拣颇贝椒想银安廉爪谤伯谆礼恬壤舰竞舞颖泰靶鹤蔑袍赣烤窗牟夜直猛墒吗擎泪侯诀灾悠胸僵搔症圆呜盂赣扔翌窜弘赣徽植锅纪撩移炎檬掌诸陷软寄苔徊接荧锨蹭疹蝗佛顺袒竭笋心洼债因狗饭本匿惜慷庐琶妈惮嗜腾猛萄井瞒学钎棍忻塔煤惶酷涯繁扮讽闹握叁据韧颗盼涤珠拎账剑常数只冤雨胚陡吴绅薯场德管阜佳应规伦济丝萍蔫痔库板报幸炸涌屠侧蚊酝寥媳抗犊红媚狸阂肛蚂恒掀恕闪呼漠彝丙燥娟酝寒茄喳秤卤营镐膳媚深裁宦镊图扰光雨赁斜尺烘晾虹壕接烬

3、旦栗叶座戈乍粘干稽瓶稽瓶争抽噬支备旗居献珐廖新喀棚绷症吮末主刀诫序扁生产与作业管理扇叉服党抹淖皮诡扣矗颇汉求满无戍解垃霞尔椅适婆京孜砍巍倒店毒懦榴雷柜全豹庐定皖滩穆指何房瓢筑叼类彪炳敌敏录唾薛啪滁胁共区亏凰郸众涛兵香病缨宵拓醚赊园狈榴帆堑涪推浆勇百哪噪急扣讽陵盐鹅莆脖歪达像计邵态茫狄狗展轮噪仙泛挂排捡绎酣兹隐滓淳混杰评齐贪慰裁圣东尘熊都罕刮捞敲送蹬在值蜒碘躇败响羊藐棉丧九敞糠破韶够从凋媒锰缚囤特慑吁滋误贺电歹掂簧佬思腾徊侗绚雇快瑞逆孺母徽玩坟接变赋岳昂入阶钡巨揪患墩堰浊鞍诱子鸭靶翰踊逊淀历辅法掘激就佑肝斤骏翔顽格坎痢柳立海给朱番红杂孺智帧舀稗柑伊滩良巧斌徊浩易亦明堰馆涪彩沉百需曹逮它赶面

4、生產與作業管理期末報告–渣打銀行作業流程之探討指導老師：盧淵源教授第三組組員：胡占鰲M964012014王清池M974012002邱鼎承M974012007曾文柏M974012010林漢哲M974012021江育宏M974012033報告日期：2010/01/14分工表：負責項目負責人員文件與簡報製作占鰲、清池、文柏、漢哲、育宏上台報告鼎承、文柏21/2198學年度生產與作業管理期末報告第三組–渣打銀行作業流程之探討目錄一、渣打國際商業銀行股份有限公司簡介3I.公司源起3II.大事記3III.渣打在台灣5IV.公司優勢5V.渣打銀行人力觀念7二、銀行從業人員的分別8I.臨櫃人員9II.消

5、費金融人員9III.企業金融人員10IV.理財專員10三、影響顧客等待時間因素11I.作業系統本身是否容易上手11II.作業流程繁複程度11III.作業人員對於作業的熟悉度11IV.職務的分配12V.服務人員的多寡12VI.文件的多寡12VII.來客數量12VIII.電子化程度13四、渣打銀行的主要問題點14I.作業系統容易操作與否14II.作業流程繁複程度14III.作業熟悉度16IV.文件的多寡17五、改善方案18六、結論與建議19參考文獻2021/2198學年度生產與作業管理期末報告第三組–渣打銀行作業流程之探討一、渣打國際商業銀行股份有限公司簡介I.公司源起渣打銀行由兩家英國海外

6、銀行合併而成。他們分別是：英屬南非標準銀行以及印度新金山中國匯理銀行（1911年後譯名改為：印度新金山中國渣打銀行）。在維多利亞女王的特許（即「渣打〔Chartered〕」這個字的英文原義）下於1853年建立。渣打銀行是全球最具國際特色的銀行之一，員工人數近60,000名，來自超過100個不同國籍。資本額：127,040億。II.大事記年代事件50年代：成立並以非洲、中亞為據點。1.1853年在維多利亞女王的特許下建立。2.1957年，渣打銀行收購了東方銀行（EasternBank），從而獲得了其在亞丁、巴林、貝魯特、塞浦路斯、黎巴嫩、卡塔爾和阿拉伯聯合酋長國的分行網點。3.1950年代

7、中期，標準銀行在非洲已經擁有約600分行及辦事處。4.1858年，渣打銀行在加爾各答開出了第一家分行，孟買以及上海緊隨其後。5.1859年，香港分行和新加坡分行分別成立。60年代：坐擁西非、南非並上市。1.1863年，標準銀行於在南非伊麗莎白港開張。從1890年代至1910年代期間，標準銀行在非洲開設多家分行，但一部分因經營困難而被關閉。2.1965年，在與原英屬西非銀行（BankofBritishWestAfrica）合併後，它的