《沟通技巧课程》doc版

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1、蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅

2、薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀

3、肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄

4、肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆

5、蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆

6、芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿蒂袆肅蒅螀袅膇芈蚆袄艿蒃蚂袃聿芆薈袂膁薂蒄袁芃莄螃袁羃薀虿袀肅莃薅罿膈薈蒁羈芀莁螀羇羀膄螆羆膂荿蚂羅芄节薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈肂芁艿薄肁羁蒄蒀肀肃芇衿聿芅薂螅聿莇莅蚁肈肇薁薇蚄腿莃蒃蚃节蕿螁螂羁莂蚇螂肄薇薃螁膆莀蕿螀莈膃袈蝿肈蒈螄螈膀芁蚀螇芃蒇薆螆羂艿袅芈蒇袈膃芇薀蚀聿芇蚂袆羅芆蒂虿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂节蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄膂莀莂薆膈荿薅螂肄莈蚇蚅羀莇

7、莇袀袆莆葿蚃膅莅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀芁蒂蚈袅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蕿螃袂膃螁薆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅芈蒇袈膃芇薀蚀聿芇蚂袆羅芆蒂虿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂节蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄膂莀莂薆膈荿薅螂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀芁蒂蚈袅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蕿螃袂膃螁薆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅芈蒇袈膃芇薀蚀聿芇蚂袆羅芆蒂虿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂节蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄膂莀莂薆膈荿薅螂肄

8、莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀芁蒂蚈袅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蕿螃袂膃螁薆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅芈蒇袈膃芇薀蚀聿芇蚂袆羅芆蒂虿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂节蒈螅羈莁薀羁袄莁蚃螄膂莀莂薆膈荿薅螂肄莈蚇蚅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莅薁袈肁蒅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀芁蒂蚈袅膇蒁螀螈肃蒀蒀羃罿肇薂螆袅肆蚄羂膄膅莄螄肀膄蒆羀羆膃蕿螃袂膃螁薆芁膂蒁袁膇膁薃蚄肃膀蚅衿罿腿莅蚂袅芈蒇袈膃芇薀蚀聿芇蚂袆羅芆蒂虿羁芅薄羄袇芄蚆螇膆芃莆羃肂节蒈螅羈莁薀羁