《会议营销流程》doc版

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1、会议营销策划一、操作形式1、妈妈班(孕妇交流互动)、育婴知识讲座(早期的英语、音乐教育)、胎教知识讲座等2、可以整合妇幼、儿童医院专家,早教机构,音乐(如钢琴)会、计生委等资源联合举办二、活动目的开发新客、提升销量、提高产品知名度等三、会议操作流程第一部分:会前准备一、人员分工二、场地准备三、物品准备四、会场布置第二部分:现场部分一、现场工作流程二、会前准备工作三、顾客入场登记(发布促销信息及会议流程)四、会议正式开始前(1促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等)五、开场白(见主持人串词)(六、文艺表

2、演)七、专家演讲(八、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等)九、产品促销信息发布十、咨询、促销(十一、现场抽奖)第三部分:会后部分一、送宾(一视同仁)二、顾客服务管理(新客、未购买者继续跟进服务)三、会后总结四、会销流程具体细节一、会前部分顾客在联谊会上能否产生购买,有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此,会前部分是会销活动的重点部分,主要包括:1、专家的联络;提前预约、有效沟通协调。2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、方便等因素。3、顾客的通知;新客与老客比例合适,提前短线通知,电话预约,电话

3、确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务,保证到会人数和效果。4、会场的布置,现场人员的分工。5、奖品、宣传资料等物料的准备到位,会前预估销量准备产品。二、会中部分1、需准备物品:笔记本电脑一台:制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。数码相机一台:现场照像及录制。登记表:为现场来的客户进行登记。条幅:挂在联谊会会场的四周。胸卡:工作人员佩带。展板和写笔:用于讲师写东西。抽奖箱:放置抽奖券用的。小礼品:给现场客户发放。二、会议程序:1、会务人员全部于7:00准时到会场。2、各部门自我检查,了解本部门应到人员

4、情况,物品准备情况,机器设备情况等。3、会前动员7:30左右开始,着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊,讲完后大家相互击掌。4、工作人员站在门品欢迎客户入场,一定要显的隆重;迎宾、签到  规范迎宾(见迎宾手册)登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。  引导入场  将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客

5、邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。  5、客户到来后,由主持负责,可先让早到的客户进行简单的健身操的事项,让客户能参与进来,达到一个好的气氛,同时如有录像可放一些相关产品的录像资料。6、主持人开场白;开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。(7、娱乐节目或小游戏,让我们的工作人员和全场顾客全部参加,再次让气氛活跃起来。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售)8、专家开始讲座

6、,(9老客户发言,一定要选择A类客户或B类客户也可以。每个发言客户发放一些小礼品,发言时间控制在两分钟左右。)    十二、  十三、核心顾客发言  联谊会中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。  10、当专家部分完毕后;产品讲解(主要讲解产品的优势)由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。11、

7、有奖问答  针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。    12、宣布好消息  具体的好消息主要是现场的优惠政策。主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。由主持人宣布促销活动政策,然后所有促销人员全部到达现场,按分工的内容开始与顾客沟通促销产品。13、对现场定购的客户,主持人一定要大声叫出来,让所有人都知道,并告诉额外奖品。此活动一直到结束全部要围绕定单进行,销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住,并将所有的产品放在桌上,制造

8、场效。中间可贯穿能引起客户共鸣的小节目。(14、促销活动(大概半个小时)结束后,可举行一次抽奖等)三、会后的售后服务跟进售后服务应具备的理念:1、最为诚信的售后服务。推销员销售额的大小是体现通过与客户成交量的多少来实现,从一定意义上讲,他是在创健培养一个自已的市场,如果他采用诚信的态度与手法,去和客户沟通,他就会很快培养一个很大的消费群体,所有我们只有取的客户的充分信任,才能达到我们的市场不断的扩大

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