《会议营销流程》doc版

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1、会议营销策划一、操作形式1、妈妈班（孕妇交流互动）、育婴知识讲座（早期的英语、音乐教育）、胎教知识讲座等2、可以整合妇幼、儿童医院专家，早教机构，音乐（如钢琴）会、计生委等资源联合举办二、活动目的开发新客、提升销量、提高产品知名度等三、会议操作流程第一部分：会前准备一、人员分工二、场地准备三、物品准备四、会场布置第二部分：现场部分一、现场工作流程二、会前准备工作三、顾客入场登记（发布促销信息及会议流程）四、会议正式开始前（1促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等）五、开场白（见主持人串词）（六、文艺表

2、演）七、专家演讲（八、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等）九、产品促销信息发布十、咨询、促销（十一、现场抽奖）第三部分：会后部分一、送宾（一视同仁）二、顾客服务管理（新客、未购买者继续跟进服务）三、会后总结四、会销流程具体细节一、会前部分顾客在联谊会上能否产生购买，有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括：1、专家的联络；提前预约、有效沟通协调。2、会议时间地点的选取，综合考虑天气、方便等因素。3、顾客的通知；新客与老客比例合适，提前短线通知，电话预约，电话

3、确认等。提前给各促销员及医务人员派发任务，保证到会人数和效果。4、会场的布置，现场人员的分工。5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。二、会中部分1、需准备物品:笔记本电脑一台:制作好幻灯片，录像，并保存好相关培训资料。数码相机一台：现场照像及录制。登记表：为现场来的客户进行登记。条幅：挂在联谊会会场的四周。胸卡：工作人员佩带。展板和写笔：用于讲师写东西。抽奖箱：放置抽奖券用的。小礼品：给现场客户发放。二、会议程序：1、会务人员全部于7：00准时到会场。2、各部门自我检查，了解本部门应到人员

4、情况，物品准备情况，机器设备情况等。3、会前动员7：30左右开始，着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊，讲完后大家相互击掌。4、工作人员站在门品欢迎客户入场，一定要显的隆重；迎宾、签到  规范迎宾（见迎宾手册）登记顾客详细资料，特别是对待陌生销售时，员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话，以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉。  引导入场  将顾客领到指定人员的位置上，因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置，所以在顾客到会场后，一定要根据顾客

5、邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。  5、客户到来后，由主持负责，可先让早到的客户进行简单的健身操的事项，让客户能参与进来，达到一个好的气氛，同时如有录像可放一些相关产品的录像资料。6、主持人开场白；开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。（7、娱乐节目或小游戏，让我们的工作人员和全场顾客全部参加，再次让气氛活跃起来。主要是通过游戏来调动顾客的情绪，缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心，以促进销售）8、专家开始讲座

6、，（9老客户发言，一定要选择A类客户或B类客户也可以。每个发言客户发放一些小礼品，发言时间控制在两分钟左右。）    十二、  十三、核心顾客发言  联谊会中的重要环节。顾客说服顾客，要求员工要对发言的顾客事先做好沟通，确认他可以到会，并且介绍给主持人认识，了解。顾客的发言要求简单，质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。  10、当专家部分完毕后;产品讲解（主要讲解产品的优势）由主持人借助专家讲座中提到的专业物质，提出本品牌产品与其它产品牌有何不同，有何优势。11、

7、有奖问答  针对顾客关注的问题，和我们希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，为了是加深顾客对产品的印象。    12、宣布好消息  具体的好消息主要是现场的优惠政策。主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。由主持人宣布促销活动政策，然后所有促销人员全部到达现场，按分工的内容开始与顾客沟通促销产品。13、对现场定购的客户，主持人一定要大声叫出来，让所有人都知道，并告诉额外奖品。此活动一直到结束全部要围绕定单进行，销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住，并将所有的产品放在桌上，制造

8、场效。中间可贯穿能引起客户共鸣的小节目。（14、促销活动（大概半个小时）结束后，可举行一次抽奖等）三、会后的售后服务跟进售后服务应具备的理念:1、最为诚信的售后服务。推销员销售额的大小是体现通过与客户成交量的多少来实现，从一定意义上讲，他是在创健培养一个自已的市场，如果他采用诚信的态度与手法，去和客户沟通，他就会很快培养一个很大的消费群体，所有我们只有取的客户的充分信任，才能达到我们的市场不断的扩大