注册会计师职业倦怠、组织承诺与离职倾向实证研究

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1、中文图书分类号：F279.23注册会计师职业倦怠、组织承诺与离职倾向实证研究学生姓名：于澄澄所在院系：工商管理学院专业名称：企业管理研究方向：人力资源管理届别：2013届导师姓名：焦晓波教授论文完成时间：2012年9月独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。签名：日期：关于论文使用授权的说明本人

2、完全了解安徽财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：安徽财经大学硕士学位论文注册会计师职业倦怠、组织承诺与离职倾向实证研究内容摘要随着国家法律法规的日益完善以及社会公众对上市公司财务状况关注度的提高，注册会计师承受着越来越大的工作压力。近几年不断出现注册会计师由于工作压力过大导致身心健康严重受损、甚至去世的事件。面对一个个鲜活生命的辞世，由工作压力过大而引发的注册会计师职业倦怠现象值得我们深

3、思反省。国内外对职业倦怠的研究，多集中于对教师、警察和医护人员等助人行业的研究，有关注册会计师职业倦怠的研究则在近十几年才引起学者的关注，研究的方向也多集中于注册会计师职业倦怠现象的确认与改善。将职业倦怠与其他变量相联系，特别是以注册会计师为研究对象，将职业倦怠与组织承诺、离职倾向联系在一起、探讨这三者关系，尚未有学者进行研究。针对我国注册会计师行业，其职业倦怠、组织承诺与离职倾向，这三者之间的关系如何，组织承诺又在职业倦怠与离职倾向之间发挥怎样的作用，这是本文将要探究的问题。本文以我国注册会计师作为研究对象，在系统梳理国内外职业倦怠、组织承诺与离职倾向相关概念、研究成果的

4、基础上，回顾职业倦怠、组织承诺与离职倾向三者之间的相互关系，构建本文研究模型，提出相关研究假设。通过对国内注册会计师发放问卷收集数据，运用SPSS17.0进行数据分析，在检验量表具有较好的信度、效度的基础上，进行相关分析，初步检验职业倦怠及其三维度与组织承诺三维度、离职倾向之间的关系，之后运用回归分析对三者之间的关系进一步验证。最后以职业倦怠为自变量、离职倾向为因变量，将组织承诺作为中介量进行回归分析，检验组织承诺在职业倦怠与离职倾向之间的中介作用。本文研究结果表明，我国注册会计师普遍职业倦怠症状比较严重，尤其是情感耗竭维度；组织承诺水平较低，并且具有一定的离职倾向。本研究

5、还发现，注册会计师职业倦怠对离职倾向具有正向作用、对组织承诺有负向作用，组织承诺对离职倾向有负向作用，并且组织承诺在职业倦怠与离职倾向的关系中起到完全中介作用。关键词：职业倦怠，组织承诺，离职倾向1注册会计师职业倦怠、组织承诺与离职倾向实证研究ABSTRACTANEMPIRICALRESEARCHONTHEJOBBURNOUT,ORGANIZATIONALCOMMITMENTANDTURNOVERINTENTIONAMONGCHINESECPAABSTRACTWiththeincreasinglyperfectstatelawsandregulationsaswellast

6、hesocialpublicrisetheirattentiontothepubliccompanyfinancialstatus,certifiedthepublicaccountantsareunderincreasingpressures.Duetotheworkpressure,publicaccountants’physicalandmentalhealthhasbeenseverelydamagedinrecentyears,andevendeaths.Facedwiththedeathofthevividlives,thejobburnoutcausedbye

7、xcessiveworkpressureonpublicaccountants,worthusponderdeeply.Jobburnoutresearchesindomesticandinternationmajoronteachers,policeandmedicalstaff,thepersonwhooftenhelpothers.Publicaccountants’jobburnoutresearchcausedtheattentionofscholarsonlyinthelastdecade.Theres