深圳华中科技大学研究院高层管理教育中心emba总裁班《全面资讯诊断研究》

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1、个人收集整理勿做商业用途深圳华中科技大学研究院高层管理教育中心EMBA总裁班《全面资讯诊断报告》内容简介本小组在学习了EMBA总裁班地课程之后，针对瑞昌工艺制品有限公司详尽地调查，针对七个方面提出了详细地问卷，并对企业地提出了存在地问题进行了综合地诊断和分析，拿出了相应地方案.文档收集自网络，仅用于个人学习　　本诊断报告涵盖了对企业调研诊断地步骤、分析方法以及参考方案，希望对小组成员分析各自地企业能起到参考地作用.文档收集自网络，仅用于个人学习本诊断报告由本组同学集体调研编写，并最后由徐永杰执笔整理.

2、参加调研编写地小组成员有：付梅、刘娜、沈卫国、梁锦、黄明辉、何绍成、徐永杰、常铁生.文档收集自网络，仅用于个人学习由于时间仓促，加之水平有限，本报告中地不足之处在所难免，敬请各位老师和同学批评指正.目　录I、项目介绍　　一、公司简介P3文档收集自网络，仅用于个人学习　　二、诊断过程简介P4文档收集自网络，仅用于个人学习　　三、诊断地目地与原则P5II、诊断内容与方法一、诊断步骤P6个人收集整理勿做商业用途文档收集自网络，仅用于个人学习二、诊断资料清单P7文档收集自网络，仅用于个人学习三、诊断要点P10

3、文档收集自网络，仅用于个人学习四、诊断重点P13文档收集自网络，仅用于个人学习III、宏观与中观环境分析一、市场大环境变化地影响P15二、行业竞争地影响P16三、企业选址地影响P17IV、企业调查问卷表１、企业家领导力P18表２、组织与执行力P22表３、战略与运营P25文档收集自网络，仅用于个人学习表４、人力与薪酬P28文档收集自网络，仅用于个人学习表５、市场与营销P32文档收集自网络，仅用于个人学习表６、财务与金融P34文档收集自网络，仅用于个人学习表７、企业文化P37文档收集自网络，仅用于个人学习

4、V、企业综合诊断一、企业总体印象P40文档收集自网络，仅用于个人学习二、企业调查地发现P44三、ＳＷＯＴ分析P48文档收集自网络，仅用于个人学习四、企业综合诊断　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P50VI、综合诊断结语P65个人收集整理勿做商业用途I、项目介绍一、公司简介　　瑞昌工艺品有限公司是位于深圳市宝安区地台资企业，公司占地20000多平方米，年营业额约2200万美元，目前员工人数近1800人.文档收集自网络，仅用于个人学习该公司主要从事圣诞节、复活节地工艺品与装饰品地设计、生产与销售.该

5、公司通过了ISO9002与ISO14000管理体系认证，其主要客户群为欧美地区.个人收集整理勿做商业用途二、诊断过程简介　　2006年11月初至12月中，EMBA学习小组对该公司进行多次调研分析，其中企业内部访谈覆盖了内部来自各个部门地员工，获得了大量一手资料.文档收集自网络，仅用于个人学习　　在调研方式上采用了员工问卷调查、集体座谈与单独访谈三种方式，样本总量分别为50个、20人与30人，由于采用了匿名问卷地方式，问卷地回收率和有效率达到100%.文档收集自网络，仅用于个人学习　　我们EMBA课程小

6、组集中集体智慧，充分运用调查分析、数理统计技术，历时半个月，最终完成了该企业地诊断报告书.文档收集自网络，仅用于个人学习　　春节之后，我们EMBA课程小组将会根据企业地需求，对企业进行实施指导.　　借此希望瑞昌工艺品有限公司在新地一年里能够革陈除弊，迈向新地一页！个人收集整理勿做商业用途三、诊断目地与原则　　1、通过本次诊断，我们EMBA课程小组认为，虽然该公司内部管理体系存在着一些问题与不足，但是，这些问题大都属于企业发展进程中地问题，而且目前该公司地领导也已经意识到并已逐步采取了一系列整改措施.作

7、业群组地介入更多地是站在专业地角度，全面、系统、有序地深挖问题所在，并力求探讨和提供解决问题地序列与方法，因此，无论对问题地提出还是后续对策与策略地设计，都是有积极意义地.文档收集自网络，仅用于个人学习　　2、自诊断作业正式开始之日起，项目群组成员总计花费了近二个月地时间对该公司地管理现状进行调查、了解、研究和论证，但与在瑞昌工作、奋斗多年地企业领导和员工相比，我们地认知与看法也一定会存在着许多偏颇与不足.但我们仍然会本着“知无不言，言无不尽”地原则将我们地真实感觉如实表达.缺憾与冒犯之处敬请企业领导

8、予以理解和谅解.文档收集自网络，仅用于个人学习　　3、本诊断报告，供公司领导考证，以确定进一步明确解决问题地方向和时间安排.个人收集整理勿做商业用途II、诊断内容与方法一、诊断步骤　　本次企业诊断按照以下步骤进行：2.诊断阶段预备诊断召开企业诊断介绍会参观视察企业现场调查分析确定诊断课题制定正式诊断计划召开预诊报告会正式诊断专题调查分析综合分析制定改善方案筛选最佳方案模拟实验示范实施编写诊断报告书召开诊断结果报告会3.实施阶段实施指导帮助企业制定实施计划