企业微博运营现状与传播策略分析

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1、硕士学位论文企业徽博运营现状及传播策略研究ResearchOnOperationStatusandCommunicationStrategyofEnterpriseMicro-blog学号：21112065完成日期：垒Q!垒生墨旦鱼旦大连理工大学DalianUniversityofTechnology大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不

2、包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：垦孟蚴逝萤盈盈谜坳壅翌作者签名：邋整日期：：丝!竺年—乏月上L日大连理工大学硕士学位论文摘要新浪网于2009年8月28日推出新浪微博测试版之后，网易、搜狐、腾讯等国内大型门户网站也纷纷开设微博服务，国内的微博市场逐渐繁荣发展起来，微博以其独特的传播优势迅速吸引了大批注册用户。微博的迅速发展给社会带来了深远影响，企业不可能对微博的发展熟

3、视无睹，目前在新浪开通微博的企业已经超过16万，这些企业分布在各行各业，企业微博的发展已经成为一道独特的风景线。企业微博是基于微博面世后出现的新型信息传播载体，它属于一种商业化的网络社交工具。通过微博，企业可以运用文字、图片、视频等形式进行信息的发布，实现企业产品服务营销，企业形象宣传，舆论监测，企业招聘等目的。毋庸置疑，企业微博已经成为企业的一把利器。企业微博的发展现状如何?企业微博是否达到了预期的传播效果?如何提高企业微博的传播效果⋯⋯这些问题都值得去探索研究。本文以传播学为主线，重点结合使用与满足

4、理论，通过案例分析、调查问卷、深度访谈等研究方法对企业微博的运营现状及传播策略进行定性和定量相结合的研究，在理论研究和实证研究的基础上构建了微博用户之于企业微博的“使用与满足”模型。通过对模型的解读，本人发现企业微博的运营过程中存在着定位不清晰、与粉丝互动不足、微博数据分析不足、同传统媒体合力不足、微博内容质量不高等诸多问题，本人认为应该在企业微博定位、与粉丝互动、微博数据分析、同其他媒体合作、微博内容质量等几个方面入手，提高企业微博的传播效果。关键词：企业微博；使用与满足理论；运营现状；传播策略企业微

5、博运营现状及传播策略研究ResearchOnOperationandCommunicationStrategyofEnterpriseMicro-blogAbstractSincesinaintroduce“sinaweiboinbeta”inAugust28of2009，domesticbigportalssuchasNetease、Soho、Tencentalsoestablishserviceofweibo，makingdomesticmarketofweibograduallythrive．Mi

6、cro-blogquicklyattractedalargenumberofregistereduserswithitsuniqueadvantages．Therapiddevelopmentofthemicro-blogbroughtafar-reachingimpacttothesociety，whichattracttheinterestofenterprises．Atpresent，morethan160000oftheenterpriseswhichdistributevariousindus

7、trieshavesetupweiboinsina，whichhasbecomeauniquescene．Enterprisemicro-blogisanewtypeofinformationcommunicationcarrierafterweiboappearing，itbelongstoakindofcommercialsocialnetworkingtools．Throughtheenterprisemicro-blog，theenterpriseCallusewords，pictures，vi

8、deoandotherformstorealizeenterpriseinformationrelease．Throughtheenterprisemicro-blog,enterprisesCanrealizethepurposessuchasmarketingofproductsorservices，promotingtheenterpriseimage，publicopinionsurveillance，enterpriserecru