中国旅行社业效率评价研究

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1、桂林理工大学硕士学位论文中国旅行社业效率评价研究姓名：赵立禄申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：段文军201204摘要旅行社业作为旅行业的中介与桥梁，在旅游业发展中起着至关重要作用。近些年来，随着我国旅游业的快速发展，旅行社业也以较快的速度在我国众多地区和城市发展起来，无论是旅行社数量、旅行社经营收入，还是固定资产规模、直接从业人员等指标都增长明显，但是我国旅行社业仍未摆脱企业规模偏小、产业结构涣散、核心竞争力较弱、经营业绩较差、区域发展失衡等不利局面。当前正值中国旅行社业发展的关键时期，经营

2、环境不断变化，因此如何提高中国旅行社业的经营效率，协调好区域间旅行社业的发展，增强我国旅行社业的整体竞争力，已成为我国旅行社业研究亟待解决的重要课题。本文在对国内外旅行社业效率研究进展进行述评的基础上，结合中国旅行社业的发展历程、发展现状及存在的问题，分别选取旅行社固定资产投资总额、从业人数和旅行社总数作为投入变量，旅行社营业收入、接待量和组团量作为产出变量，运用数据包络分析方法(DEA)与曼奎斯特生产率指数(MalmqmSt)分别对中国31个地区旅行社业的经营效率进行测算与分析。首先，运用DEA模

3、型，从技术效率、纯技术效率和规模效率三个层面对各地区旅行社业静态效率进行分析，进而对决策单元的差异进行区分：接着，运用Malmqmst指数法对样本期间31个地区旅行社业动态效率变化进行分析，找到影响效率变化的主要原因；最后，根据中国旅行社业经营效率评价结论，同时结合中国旅行社业的发展实际，提出中国旅行社业效率提升的政策建议。关键词：旅行社业，效率评价，DEA模型AbstractKeywords：TravelAgencyIndustry；EfficiencyEvaluation；DEAModelII桂

4、林理工大学硕士学位论文1．1研究背景第1章绪论20世纪20年代中国第一家旅行社诞生，20世纪50年代虽然也有外事接待旅行社存在，但直到改革开放后我国旅行社业才真正发展起来。随着旅游业的快速发展，我国旅行社业行业规模不断扩大，旅行社数量由2000年的8993家增加到2010年的22784家，年均增长15．34％；从业人员由2000年的16．43万人增加到2010年的27．23万人，年均增长6．57％；资产总额由2000年的365．92亿元增加到2010年的666．14亿元，年均增长8．23％；同时旅行

5、社经营管理体制与经营环境也在不断创新与改善。作为旅游业的三大支柱产业之一，旅行社业逐渐成为刺激旅游消费的主力军，它把旅游活动中的饭店、交通、游览、购物、娱乐等各个环节有机联系起来，在促进我国旅游业发展壮大过程中一直发挥着十分重要的作用。在旅行社业的有力带动下，目前中国已成为世界旅游大国，正向世界旅游强国迈进。虽然我国旅行社业过去取得了可喜的成绩，但我们还应清醒认识到当前旅行社业仍存在不少问题。旅行社业长期形成的“散、小、弱、差”的状况并未改变，产品服务雷同、缺乏核心竞争力、新产品开发能力不强、缺乏创

6、新意识等，这些问题日益成为旅行社业健康、持续、快速发展的严重障碍。与此同时，伴随着旅行社数量的增多，整个旅行社行业利润率却持续下滑，并长期保持低迷状态。据统计，1995年以前，中国旅行社行业的平均利润率都保持在两位数以上，但好景不长，1996年旅行社行业平均利润骤降到1-3％之间，特别是经过2003年“非典”的冲击，行业平均利润下降到不足l％，2008年又遭遇全球金融危机，使得旅行社业利润率仅为0．51％，这不仅低于欧美发达国家6-7％的利润水平，而且远低于旅游业平均利润水平。旅行社业平均利润的急剧

7、波动反映出中小旅行社对需求反应的敏感性，以及规模经济对企业经营的约束力，同时也反映出我国旅行社业仍处于单纯的数量增长阶段，尚未实现向集约型的质量增长转变。近年来，中国旅行社业面临的外部经营环境正发生着巨大变化。伴随着国内旅游消费模式的散客化，休闲游、自助游的日益盛行，以及信息技术的广泛传播等，都对传统旅行社业运行模式提出了严峻的挑战。尤其是2001年中国加入世界贸易组织后，旅行社业作为最早开放的行业之一，境外旅行社开始进军中国市场。截至2011年底，外资旅行社达到已达68家，虽然与我国庞大的旅行社数

8、量相比，外资旅行社明显偏少，但由于外资旅行社资金实力雄厚，品牌优势突出，桂林理工大学硕士学位论文尤其在出境旅游方面具有得天独厚的优势。值得注意的是，2009年<旅行社条例》实施以来，在注册资金方面外资旅行社已与本土旅行社待遇相同，同时在出境旅游方面逐渐对外资旅行社开放，在此背景下，中国旅行社业势必将面临着更为激烈的市场竞争。效率是经济学界长期关注的重要问题之一，同时它也是旅行社业的核心问题。在未来“国际竞争国内化、国内竞争国际化”的市场格局中，旅行社市场的竞争越来越激