中国农业银行湖南省分行跨境人民币结算业务拓展策略研究

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1、分类号UDC密级编号十I初大学CENTRALSoUTHUNⅣERSITY硕士学位论文论文题目．盘凰巍些燃南省愈熊燃民圣一⋯⋯⋯一煞身坐务挺羼策咧辆隗⋯⋯⋯．．学科、专业⋯⋯⋯⋯⋯⋯．宴曼套复熏翼⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究生姓名⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯夸呕羞⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．导师姓名及专业技术职务⋯⋯⋯⋯⋯冯垂堡⋯⋯熬攮⋯⋯⋯⋯⋯2012年11月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得

2、中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：盔墨垄日期：丝年旦月丝日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名：盟导师签删生日

3、期：旦年丝月丛日摘要2009年7月，国家六部委联合公告宣布启动跨境人民币结算的试点，揭开了人民币国际化的序幕。自人民币国际化进程启动以来，跨境人民币业务发展迅速，业务规模呈现爆发式增长，越来越多的企业接受并使用人民币作为跨境贸易的结算货币。面临一项全新的业务，商业银行谁能抓住历史机遇，抢先为企业提供优质服务，抢先进行业务创新，谁就能取得先发优势，从而提升自身竞争力。本文以中国农业银行湖南省分行为对象，研究其跨境人民币结算业务拓展策略。文章首先分析了跨境人民币结算业务发展历程及政策，发现人民币跨境结算与外币跨境结算相

4、比具有操作更加便捷、政策更加宽松的优势，提出了研究跨境人民币结算业务拓展策略的必要性。然后通过开展调查问卷，对农行湖南省分行跨境人民币结算业务现状进行分析，发现其在开展跨境人民币结算业务上存在的问题。接下来，运用PEST分析、波特五力模型和SWOT分析等理论工具全面分析了农行湖南省分行面临的市场环境，得出其SWOT矩阵图。在构建农行湖南省分行跨境人民币结算业务拓展策略前，对其市场进行了细分，明确了跨境人民币结算业务的拓展目标，并运用市场营销策略组合理论，对存量客户群、他行优质客户群和新成立的外商投资企业客户群提出拓

5、展策略建议。最后，设计了在组织管理模式、人力资源、信息系统、财务资源和风险控制等方面的相应配套保障措施，以此来支持跨境人民币结算业务拓展策略的有效实施。关键词商业银行，跨境人民币结算，拓展策略ABSTRACTOnJuly2009，sixMinistersofRR．CannouncedthetrialofRMBCross—Bordersettlement，whichclaimsthestartofR^位intemationalism．Sincetheinitiationofinternationalizationof

6、RMB．transnationalRMBbusinessdevelopsveryfast，withexplodinggrowthinbusinessscale，moreandmorecompaniesacceptandchooseRNmastheirsettlementcurrency．Facedwiththenewbusiness，commercialbanks，whocanseizethehistoricalopportunity,andthefirsttoprovidequalityservicesforth

7、eenterprise，andthefirsttobusinessinnovation，whowillbeabletoobtainfirst-moveradvantage．SOastoenhancetheircompetitiveness．Inthispaper,theobjectoftheAgriculturalBankofChinaHunanBranch，tostudythecross．borderRMBsettlementbusinessexpansionstrategy．Firstly,thearticle

8、analyzesthecourseofthedevelopmentofcross-borderRMBsettlementbusinessandpolicy,discoversRMBcross-bordersettlementcomparingwi廿1foreigncurrencycross-bordersettlementoperationmoreconve