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时间:2019-02-20
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1、足浴公司店面例会管理规定1、目的规范例会流程规定,提高例会效率,使管理工作迈上一个新的台阶。2.、适用范围适用于店面经营例会工作的管理。3、职责3.1店面主任负责店面经营例会的组织,店长负责对例会召开过程的监控和指导。4、程序4.1店面:每日员工例会;管理小组每周例会;月度总结计划会议;年度总结计划会议,在此重点介绍店面经营例会的操作流程。4.2例会前组织店面管理岗位人员进行工作交流,总结出需要在例会中提出的内容,并将沟通内容记录在“例会记录”本上。4.3正式例会前10分钟集合,整理队形,点名,检查员工的仪容、仪
2、表和精神状态。4.4例会正式开始后,例会主持人先向全体员工问好,表示对大家的尊重,先宣布公司的各项新通知和政策。4.5公布前一天和当天例会之前的经营情况(顾客人数、各重点项目的销售情况),对业绩好的项目和销售成绩最高的员工进行表扬,也可请该员工谈谈工作心得。4.6共同制定当天和第二天的业绩目标,明确每个小组和每个人的具体任务量。4.7对前一天的工作情况进行总结,对表现优秀的员工提出表扬,对不良问题提出批评。4.8对全体参加例会的员工进行工作布置,提出今后的工作要求。4.9抽查员工对例会内容的掌握情况,加深员工对例
3、会内容的记忆。4.10征询员工对工作的建议,例会主持人要做好清楚的记录,让员工感到公司对员工意见的重视。4.11可配合音乐效果,组织有意义的团队游戏或模拟操作服务流程等,以此调动员工积极性,调整工作心态,达到管理目的。4.12宣布散会后,要求员工列队回休息室。4.13会后,例会主持人要对例会内容做总结并记录,及时处理员工提出的意见和工作中出现的问题,遇到权利范围之外的问题要及时请示汇报,并给员工答复。5、相关文件无6、相关记录“例会记录”
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