职业院校技能大赛--z-23“汽车营销”赛项规程

《职业院校技能大赛--z-23“汽车营销”赛项规程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2016年福建省职业院校技能大赛“汽车营销”赛项规程一、赛项名称赛项编号：Z-23赛项名称：汽车营销赛项组别：中职组赛项归属产业：汽车运用与维修二、竞赛目的以汽车后市场广阔的经济前景为背景，融入“汽车营销”新概念，检阅参赛队汽车营销基本功、团队协作、配件管理、服务接待等职业素养和能力；展示中职院校汽车营销类专业的教学成果及学生风采；以大赛引领专业变革，加快工学结合人才培养体系建设与创新步伐，为行业、企业培养紧缺人才。三、竞赛内容（一）竞赛内容拟设三个子赛项：汽车营销基本能力测试、配件管理综合能力模拟、服务接待综合能力模拟，具体见表1。表1竞赛内容、时间与权重表竞赛内

2、容竞赛时间（分钟）所占权重（%）汽车营销基本能力测试7030配件管理综合能力模拟2030服务接待综合能力模拟20401.汽车营销基本能力测试本子赛项竞赛时间拟为70分钟，所占权重为30%。以机试形式进行，各队的A、B选手同时上场，按二次加密号对应座位就坐；在规定时间内，在计算机上先后完成基础知识答题和基本流程操作。基础知识测试旨在考察选手对汽车基础、汽车文化、汽车销售、服务接待、汽车配件、汽车保险等汽车营销基础知识的熟悉程度。竞赛时，计算机系统在题库中随机生成100道题的试卷，选手在计算机上完成答题。基本流程测试旨在考察选手对汽车营销典型工作岗位基本工作流程的熟悉程

3、度。考虑到中职学生的特点，本次竞赛选取了整车销售、配件进销存、保险承保三个岗位的基本工作流程作为竞赛内容。竞赛时，计算机系统分别从上述三个流程模拟题库中各随机选一道题，选手在计算机上完成模拟操作。2.配件管理综合能力模拟本子赛项竞赛时间拟为20分钟，所占权重为30%。以模拟真实工作情境的形式进行，旨在考察选手是否具备汽车配件管理核心工作能力。竞赛选取汽车配件库房管理这一典型工作岗位，围绕入库、仓储、出库三个工作流程，设计了确定货位、配件识别、入库操作和出库交付、编码查询、下单订货6项任务，要求各队的A、B选手同时上场，模拟配件库管员正确规范地完成指定任务。先由A选手

4、依次完成确定货位、配件识别和入库操作3项任务；之后由B选手依次完成出库交付、编码查询和下单订货3项任务。一名选手竞赛时，另一名选手在指定座位就坐；所有选手完成竞赛后，同时退场。3.服务接待综合能力模拟本子赛项竞赛时间拟为20分钟，所占权重为40%。选取汽车服务顾问这一典型工作岗位，设计了一个典型工作任务——常规保养接待，要求各队的A、B选手同时上场，模拟服务顾问，在模拟顾客的配合下正确规范地完成保养接待的全过程。先由B选手依次完成礼迎顾客、环车检查、增项推荐、项目确认等接车任务；之后由A选手依次完成交车准备、车辆验收、核单结账、礼送顾客等交车任务。一名选手竞赛时，另

5、一名选手在指定座位就坐；所有选手完成竞赛后，同时退场。四、竞赛方式1.竞赛以团队方式进行，不计选手个人成绩，统计竞赛队的总成绩进行排序。2.竞赛队伍组成：本赛项为团体竞赛，每支参赛队由2名竞赛选手组成，性别不限，1或2名指导教师、1名领队,同一个参赛队的选手必须为同一所学校，不允许跨校组队。3.各队参赛项目：每支参赛队都要参加上述3个子赛项的竞赛；每个子赛项竞赛时，参赛队的2名选手（以下称A选手、B选手，参赛队自定，整个赛程中不可调换）都要上场。4.参赛队队号及上场顺序：领队会期间由各参赛队领队抽签产生，领队同时确认选手编号。每个子项目的参赛队上场顺序均在赛前检录期

6、间由参赛选手抽签产生。五、竞赛流程竞赛时间安排日程安排内容地点（第一天）报到、熟悉场地、比赛下午参赛队报到参赛队驻地熟悉赛场、抽签赛场领队会议赛场会议室上机比赛机试赛场晚餐住宿宾馆（第二天）配件项目选手比赛、完赛队参观、讲评、公布成绩全天集体乘车前往赛场住宿宾馆前厅集合检录，进入封闭区赛场比赛配件项目赛场午餐封闭选手场地就餐完赛选手餐厅就餐比赛配件项目赛场集体乘车返回宾馆指定集合位置晚餐住宿宾馆（第三天）接待流程项目选手比赛、完赛队参观、讲评、公布成绩全天集体乘车前往赛场住宿宾馆前厅集合检录，进入封闭区赛场比赛接待流程项目赛场午餐封闭选手场地就餐完赛选手餐厅就餐比赛

7、接待流程项目赛场裁判长讲评公布成绩学校报告厅集体乘车返回宾馆指定集合位置晚餐住宿宾馆六、竞赛试题1.汽车营销基本能力测试子赛项中，基础知识测试将采取建题库的方式，并提前公布题库，基本流程测试将公布样题。2.配件管理综合能力模拟子赛项、服务接待综合能力模拟子赛项将公布样题。两个子赛项分别出10套试题，由赛项执委会在赛前委托命题人员出题，并签署保密协议。命题人员根据竞赛规程给出的知识点、技能点及其相关要求命题，签字封存后送竞赛保密室。子赛项开赛前，在监督组长监督下，由裁判长抽取其中两套题作为正式竞赛用题及备选赛题。3.题库和样题公布时间不晚于竞赛前一个月。七、竞赛规