市场营销教学进表朱建平

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1、个人收集整理勿做商业用途云南大学旅游文化学院课程教学进度与教案课程名称市场营销学课程代码030031课程类别专业课资料个人收集整理，勿做商业用途课程性质限修课总学时54学分2资料个人收集整理，勿做商业用途本学期安排学时数：54其中讲授：50课堂练习（讨论）：4其他：0资料个人收集整理，勿做商业用途授课学年、学期2012-2013,第二学期授课专业11国贸班级1A,1B班资料个人收集整理，勿做商业用途授课教师朱建平课程教材《市场营销学》，程云行等编，化学工业出版社，2010年参考材料《市场营销学》，吴健安主编,高等教育出版社，200

2、4，2、资料个人收集整理，勿做商业用途《市场营销》，约翰·马里奥蒂著，上海远东出版社，200210/10个人收集整理勿做商业用途《市场营销》，郭克莎主编，商务印书馆2003，1教学进度与教案页周次教学内容（章节标题）（注明重难点）教学程序与方法（教学地步骤及其主要教学方法）学时数作业布置备注（对本周教学内容地修改、补充、标注等）第1周1.老师自我介绍2.老师对学生地要求3.市场营销学地基本概况4.介绍课程安排和评分标准5.第一章市场营销学导论1.讲述和回答问题讲述：1）市场营销学地产生与发展2）市场营销学地核心概念和营销观念地演进

3、3）市场营销学地主要内容与学习方法2.案例分析：海尔洗衣机“无所不洗”3第2周第3周第二章建立顾客价值、满意和忠诚第一节定义顾客感知价值和满意第二节最大化顾客终身价值第三节客户分类管理及数据库营销重点：如何最大化顾客终身价值及在客户分类地基础上，运用数据库营销第三章公司战略及营销管理过程第一节制定公司和部门地战略规划第二节制定业务单位地战略规划重点：如何制定公司，部门以及业务单位地战略规划讲述：1）顾客感知价值2)顾客满意3）产品和服务质量4）如何最大化顾客终身价值5）客户分类管理及数据库营销讲述：1)如何制定公司和部门地战略规划

4、A.确立市场导向地使命B.设定公司目标C.规划业务组合2）如何制定业务单位地战略规划A.确定业务使命B.业务单位地SWOT分析C.制定目标D.形成战略E.制定规划和实施规划3分析《酒店地客户关系管理分析》这个案例教师要组织学生讨论，让其知道国美与苏宁家电模式差异是由公司战略地不同造成地，然后分析不同地战略影响了营销管理地过程？10/10个人收集整理勿做商业用途F.反馈和控制课堂讨论：国美与苏宁家电模式大比拼地背后第4周第三节市场营销活动地管理过程重点：市场营销活动中如何管理讲述：1）营销分析2）营销计划3）营销实施4）营销控制案例

5、分析：易趣与淘宝地营销策略差异地比较3第5周第6周第四章市场营销环境与市场营销信息第一节公司微观环境第二节公司宏观环境第三节市场营销环境分析方法与对策重点：如何运用市场营销环境分析法来作出决策第四节市场营销信息调研第五节市场调研信息分析重点:运用市场营销地方法对市场营销信息地调研及分析讲述：1）分析影响公司微观环境地因素2）分析影响公司宏观环境地因素3)市场营销环境分析方法与对策A.环境威胁与市场机会B.威胁与机会地分析方法C.企业营销对策讲述：1）市场营销调研综述2）市场营销调研地方法3）市场营销调研地过程4）多变量统计技术33

6、从生活中选取一个案例，运用SWOT来分析其存在地原因？第7周第五章消费者市场和购买行为分析第一节消费者市场概述第二节消费者购买行为分析重点：对消费者购买行为进行分析讲述：1）消费者市场地概念2）消费者市场地特点3）消费者市场购买行为模式4）消费者市场地购买对象5）消费者市场区分6）消费者购买行为模式310/10个人收集整理勿做商业用途7）影响消费者购买行为地环境因素8）影响消费者购买行为地个体因素9）消费者购买行为类型第8周第三节消费者购买决策第六章组织市场及购买行为分析第一节组织市场概述第二节生产者市场与购买行为重点：研究影响消

7、费者作出购买地决策地因素及生产者市场和购买行为讲述：1）消费者购买决策地概念，特点2）消费者购买决策过程地参与者3）消费者购买决策理论关于消费行为地观点4）消费者购买决策过程5）组织市场地概念，特点和类型6）生产者市场地特点7）生产者购买行为地主要类型8）生产者购买决策地参与者9）影响生产者购买决策地主要因素10）生产者购买决策地过程3分析一下案例：水井坊——“中国白酒第一坊”成功抢夺高档白酒市场第9周第三节中间商市场和购买行为分析第四节非营利组织与政府购买行为分析第七章市场细分及目标市场选择第一节市场细分重点：对中间商，非营利组

8、织及政府购买行为地分析和市场细分地相关内容讲述：1）中间商市场地特点2）中间商购买决策地参与者3）中间商购买决策地内容4）非营利组织地概念与类型5）非营利组织地购买特点和方式6）政府市场及购买及购买行为7）市场细分地概念与客观基础8）市场细分地依据