基于苏宁云计算平台的it运维管理模式创新分析

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1、4．IT运维管理的创新成果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．47五、IT运维管理创新在云计算平台的最佳实践⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯48(一)云计算平台的IT运维管理工具创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯48(二)云计算平台的IT运维管理流程创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49(三)云计算平台的IT运维管理人员创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯50(四)云计算平台的IT运维管理创新成果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51六、总结与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯53注释⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯54参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯55致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯58论文独创性声明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯59论文使用授权声明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．597一、引言、'，I口在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出了“互联网+”行动计划。所谓“互联网+”，政府工作报告如此解释：推动云计算、大数据、

3、移动互联网、物联网等先进技术与现代制造业相结合，促进国内电子商务行业、工业互联网企业和互联网金融业务的健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。这是云计算、大数据、物联网等新一代信息技术首次在全国政策性大会议中提上议程，“互联网+”作为生态战略，也是首次上升成为国家的战略，说明在中国经济转型的过程中，依靠互联网等新兴技术，来带动传统经济转型已经凝结为共识。(一)论文选题背景信息技术虚拟化日渐成熟虚拟化技术的应用，正以每年68％的增长率加速上涨；商用虚拟化平台己初步成熟，推动采用虚拟化技术企业的数量，逐年有30％的增幅：与此同时，越来越多的国际化IT公司，投入到开源社区的贡献与布局。

4、苏宁的信息化建设与探索2006年开始的信息中心建设，SAPERP的实施；2007年苏宁携手IBM启动五年“蓝深计划”：2010年苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网正式上线；2013年全面转型电商，虚拟化技术应用助力020(线上到线下)模式融合。3．信息技术的发展推动企业的变革信息技术的不断创新和广泛应用，如何形成新的商业模式和业态革命，促进企业新商业模式的引入，搭建与客户进行双向互动的服务平台。IT虚拟化技术的发展，云计算的应用，显著提高了IT基础构架资源的有效利用；相对低廉的IT建设费用有效地降低公司IT投入成本：打破国外知名厂商8的技术垄断，提高自主运维支撑能力；快速部署的

5、IT系统帮助企业业务快速上线推广。面对大量的新技术的应用，新业务系统的投入使用，ITIT运维管理如果适应云计算平台的业务模式，打造高可用的云计算平台，支撑庞大的公司业务的创新发展模式。(二)课题研究的意义及论文结构针对国内互联网企业的快速发展，云计算概念的普及与应用，越来越多的企业希望了解云计算，在企业内应用云计算技术，但又不确定云计算是否能给企业带来理想的实施效果；特别是面对成熟的虚拟化商业软件与免费的开源软件模式，如何评估企业的研发能力和运维能力、项目实施中的风险、项目完成后投入产出比是否达到预期的理想效果等一系列困扰企业IT管理者与决策者的问题，作者从多个大型云计算项目实

6、施与管理者的角度，解释云计算的核心问题，剖析商业软件与开源软件的优缺点，提供第一手的实践资料，为企业解答疑问，分享云计算项目成功的宝贵经验。论文写作中运用到了以下写作手法：(1)文献研究法：查阅与本研究相关的文献资料：收集并整理相关IT学术界关于ITIL运维管理的最新研究成果，分析已有的创新内容与不足之处，并在论文的写作过程中调整研究思路，鉴戒前人文献中的研究方法。(2)实证分析与理论分析结合法：本文将运用实证分析与理论分析相结合的方法，综合运用所学过的分析方法，对苏宁云计算项目的发展与推广过程中，ITIT运维管理面临的挑战进行研究，找出存在的问题，构建一个适合于苏宁当前发展阶

7、段的云计算平台的IT运维管理标准，最终适应并极大的保障苏宁新业务的模式的发展。(3)归纳演绎法：在对己有文献的研究比对的基础上，总结前人研究结论，梳理相关文献的演绎方法，并设定理论基础方向，自我归纳总结研究的分析框架。全文共分为六章。第一章为引言，概括描述了本文的选题背景及研究意义，第二章阐述云计算在互联网企业的建设发展及其在企业IT运维管理中的应用，第三章简要介绍苏宁企业及其IT运维管理发展历程，第四章苏宁云计算项目建9设与IT运维管理模式创新，第五章IT运维管理创新在云计算平台的最佳实践