新华保险代理制营销员离职研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。、)声明人(签名)：沙9，乞年Ⅳ月刃日厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保留和使用此学位论文，并向主管部

2、门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦门大学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。／(＼／)2．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打¨√fI或填上相应内容。保密学位论文应是己经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为

3、公开学位论文，均适用上述授权。)声明人(签名)：≥p／2年f明2石日摘要从20世纪80年代我国保险业全面复苏至今，代理制营销员成为推动整个保险市场发展的主导力量。20世纪90年代后，代理制营销员的离职问题开始凸显并日益严重。目前，各保险公司仍然采取大进大出的“人海战术”销售保险产品，而代理制下的高离职率低留存率已经成为困扰整个行业的通病，甚至危及到整个行业的健康持续发展。如何有效地控制营销员的离职行为，提高留存率，对保险公司和行业发展具有重要的现实意义。为有效地控制营销员的离职行为，提高留存率，本文首先阐述了我国保险营销员代理市场现状；其次通过阅读相关文献，对人力资源

4、管理理论和离职理论进行文献综述；再次，基于上述理论基础，对新华保险厦门分公司的营销员离职现状进行研究，从具体公司出发了解营销员的离职状况；最后，基于新华保险厦门分公司的具体情况，提出主要从组织发展规划、招聘制度的改革、完善培训体系、健全绩效考核、改革薪酬福利政策、做好职业生涯规划以及企业文化推广这七个方面来提升营销员的留存率。作者希望通过本文的介绍，对广大读者在提升企业员工留存的流程和方法上有一定的启示与帮助，对于其它保险公司而言也具有一定的参考价值和借鉴意义，同时明确了下一步的研究方向。关键词：保险公司，代理制营销员，留存，离职AbstractSincetheins

5、urancebusinessComprehensiverecoveredinChinainthe1980’s，insurallceagentshaVebecometheleadingforceinboostingthegrowthofChina’sinsl】rancemad【et．Theissueoftheoutnowoftalentinsuranceagemsmatemergedinthe1990’shasbecomeincreasinglyacute．Atpresent，theinsurancecompallystillusethestrategythatwasc

6、alled“thehuge-cro、Vdstrategy”whichreferstoemployingalargeofagentstoselltheproducts．HoweVer；mehighrateofagentsmethodshasbecomeacom瑚onpmbleminthewholeindustry，andeVenendangerthehealtllofmeWholei11dust巧sustainabledeVelopmem．HowtoefrectiVelycontrolthemarketingtumoverbehaviorandto洫1prove也ere

7、伦以onrate，ithaS也eimponantpraCticalsi班ficaIlceformeinsurancecompalliesaIldthedeVelopmemoftheindustry．Toe能ctivelycomrolthemarketingtumoVerbehaviorandimproVetheretemionrate，tIlisp印erfirstexpouIldsthepresemsituationof6urcour】-t巧iIlSurancemarketingagencymarket．Secondly，byreadingreleV