南宁市卫生局行政审批窗口管理制度

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1、南宁市卫生局行政审批窗口管理制度第一条为规范本厅行政审批窗口的行政审批行为，保障窗口审批标准化、规范化，提高行政审批工作效率，制定本制度。第二条窗口审批应当遵循便民原则，要严格执行首问负责制的、一次性告知制度、限时办结制度、建立窗口审批绿色通道，实行集中审批，提供“一站式”服务。第三条窗口审批应当遵循公正、公平原则，窗口审批要在法定职权范围内，严格按照有关审批程序和条件办理，审批要公正廉明，实事求是；严禁违法审批、人情审批或越权审批。第四条窗口审批应当遵循公开原则，实行“阳光审批”，在窗口的审批事项和审批结果应向社会公众

2、公开，接受社会监督。第五条窗口审批应当遵循高效原则，除法律、法规、规章有明确要求外，窗口审批要尽量简化审批手续，缩短审批时间，提高效率。第六条按审批事项落实窗口岗位职责，窗口工作人员互为A、B岗，要做到互为补充，团结协作，认真负责，保证审批窗口不缺岗。第七条窗口工作人员实行首问负责制，首问负责人负责接受现场和电话咨询、接收申请材料、受理申请事项。在接待工作中严格执行一次性告知制度，按照审批流程和ISO质量管理体系标准，履行工作职责。第八条窗口工作严格执行限时办结制度，符合窗口当场办结条件的行政审批事项，实行“一审一核制”

3、，对申请材料齐全、符合审批条件的，由首问责任人负责审查，报窗口负责人按审批权限规定核准后，审批办结。对需要现场审查或勘验的行政审批事项，应按规定时限组织专家进行现场审查、评审或勘验，及时作出行政许可意见和建议。第九条授权窗口直接审批的事项由窗口负责人审批并作出行政许可决定；授权市卫生监督所审批的事项由卫生监督所所长或分管副所长负责审批并作出行政许可决定。第九条市卫生监督所负责对审批窗口工作进行管理，窗口负责人对审批事项进行审查把关，对于不符合审批程序和条件的事项一律不得签发，否则一经查出，将追究行政审批审查及审批责任人的

4、责任。第十条窗口负责人负责协调解决和处理窗口相关审批工作，参与部门联合审批工作并提出意见和建议。第十一条审批窗口应按月整理、上报审批事项情况和统计数据，对已审批完毕的事项材料要做好归档工作。14南宁市卫生局行政审批窗口服务承诺制度第一条市卫生局驻政务服务中心窗口工作人员应认真贯彻执行党的路线、方针和政策，保证政令畅通，进一步规范卫生行政执法行为，提高行政效能，切实代表市卫生局、市卫生监督所履行卫生行政许可审批职能，树立廉洁、勤政、务实、高效的形象。第二条窗口全体工作人员应依法行政，各司其职、各负其责，在各自职权范围内，相

5、互协调、密切配合，独立负责地做好工作。要努力简化办事程序，提高工作效率，保证工作质量。第三条各种卫生行政许可审批事项的项目名称、办事程序、办理时限、收费标准、申请材料、许可结果等内容应在政务服务中心或相关网站上进行公示，实行限时办结制度。第四条有关部门、单位或个人向市卫生局窗口申办各种证件时，如该申请事项不属于本部门受理范围或不属于许可审批事项的，应按程序发出《不予受理通知书》，并向当事者说明原因和依据。如申请人携带的材料或手续不完整，承办人员当场出示《申请材料补正通知书》，一次性告知须补交的材料或补办的手续，并做好业务

6、指导工作。第五条窗口服务应耐心、热情、文明、有序。全体工作人员应遵守职业道德，认真履行岗位职责，着装整齐。对来访者要文明礼貌，热情接待，服务周到，使用文明用语，禁用服务忌语，耐心解释。卫生监督员在外执行公务时，出示证件，表明身份，文明执法，依法办事。第五条窗口全体工作人员在进行公务活动中，严格遵守《关于文明执法、廉洁勤政的规定》，不收受"红包"，有价证券及其他支付凭证，不接受可能对公正执法公务有影响的宴请，不利用职权和工作之便，参加营业性歌舞厅、舞厅、夜总会等公共娱乐场所的娱乐活动，不"吃、拿、卡、要"，不以权谋私、不搞

7、权钱交易、不行贿受贿。第六条窗口全体工作人员应遵守政务服务中心的工作纪律，每星期一至星期五全天（上午9时至下午4时30分）为对外办公接待日，工作人员应按时到达审批窗口开展工作。未经事先请假者，不得无故迟到、早退、旷工。14南宁市卫生局行政审批窗口岗位工作职责一、窗口负责人（科长）岗位职责１、任职要求：政治素质高，业务能力强，服务态度好；熟悉卫生局窗口的各项审批业务；必须是正科级以上干部。2、爱岗敬业、克已奉公、忠实履行职责。遵守政务服务中心规章制度。3、严格执行一次性告知制度、限时办结制度和责任追究制度，在市审批办及单位

8、领导的指导下，主持窗口全面工作；4、负责组织制定本科室卫生行政许可工作计划、制度和许可工作程序、条件及ISO质量管理体系标准，并组织实施；5、负责组织检查本级和下级监督机构和人员卫生行政许可工作制度执行情况；6、负责组织规范窗口人员执法行为、文书、着装及执法证件使用；7、组织对窗口内部管理工作进行评价，提出工作意见和