交警服务“窗口”规范化建设标准

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1、交警服务“窗口”规范化建设标准形象标准警容严整精神饱满文明礼貌用语规范甘当公仆服务周到秉公执法清正廉明工作标准文明上岗：规范使用“首句警务用语”和“规范用语”公开公正：按规定摆放（佩带）工作台卡（胸牌），公开办事程序和监督途经。规范高效：按规定规范操作，严格执行受理、告知、办结制度。方便群众：主动帮助困难群众，落实便民利民措施。交通警察职责4公安交通警察的主要职责是指挥疏导车辆和行人，维护道路交通、治安秩序，开展交通安全宣传教育，管理车辆和驾驶员，纠正交警违法行为、处理交通事故，保证交通安全与畅通，打击车匪路霸。具体如下：一、履行《中华人民

2、共和国人民警察法》和内务条令，认真贯彻执行党的各项方针、政策和国家的法律、法令及法规；二、努力钻研业务，提高道路交通管理的理论水平和实际指挥技能；三、依法纠正和处理交通违法行为，维护道路交通秩序四、保护交通事故现场，救死扶伤，及时取证、监护肇事人，尽快疏导和恢复交通；五、做好特殊勤务工作，确保交通安全、畅通；六、坚守岗位，尽职尽责，严格执行“岗位责任制”规定的内容，遵纪守法，服从命令，听从指挥；七、维护社会治安，勇于同坏人坏事作斗争，全心全意为人民服务。大厅窗口“即办制”事项规范表4业务受理范围：对交通违法证据无异议且处以罚款的非现场交通违

3、法行为（目前只受理温州市区内的非现场交通违法，高速公路和铁路除外），如对违法证据有异议的或需吊销驾驶证的交通违法行为请到违法发生地的公安交通管理部门证据采集单位进行处理。本单位郑重承诺：在工作时间内相关当事人提供完整办事要件，即时即办，保证简单事项即刻办结，复杂事项限时办结。　简单事项办理要件办理流程省内驾驶证：交通违法简易处理车辆驾驶证、被处罚人驾驶证原件（非本市驾驶证还需要提供复印件）窗口受理后即刻办理，进行处罚外省驾驶证：交通违法简易处理车辆驾驶证，被处罚人驾驶证、备案登记卡等原件及复印件窗口受理后即可办理，进行处罚营运车辆，危险品运

4、输车辆等重点车辆，交通违法简易处理车辆驾驶证，被处罚人驾驶证、从业资格证件（或服务资格证），备案登记卡等原件及复印件窗口受理后即刻办理，进行处罚一般程序处理行驶证、被处罚人驾驶证、身份证、有效的车辆交强保险单（若遗失需要提供保险公司出具的电子抄件原件）、备案登记卡等原件及复印件窗口受理后即刻办理，进行处罚（其中被处以吊销驾驶证的7日内作出处罚决定）复杂事项办理要件办理流程车辆在本大队辖区违法数据错误（不包括高速与铁路）行驶证、当事人身份证明等证件即使受理，登记在案并报采集单位更正温州驾驶证在本省内处理交通违法的数据转递当事人驾驶证、身份证等

5、证件即使受理，予以数据更新当事人驾驶证、身份证等证件4外地驾驶证在温州处理交通违法的数据转递即使受理，将数据转递至驾驶证核发地，予以更新  4