我国中小企业公共服务平台运作管理研究——以江苏省为例

《我国中小企业公共服务平台运作管理研究——以江苏省为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、江苏大学硕士学位论文我国中小企业公共服务平台运作管理研究--以江苏省为例姓名：付鲜凤申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：梅强20120605江苏大学硕士学位论文摘要在中小企业服务体系深入完善的基础上，我国各省市开始培育认定中小企业公共服务平台，并出台了相关政策扶持其发展以间接促进我国广大中小企业群体提升素质。公共服务平台的诞生时间不长，但是各地的培育认定工作开展迅速，短时间内在很多省市获得了极大的发展，并对当地中小企业发挥了扶持促进作用。但是，处于发展初期的公共服务平台因为政府引导以及自身运行模式的限制，存在不少的问题，影

2、响了平台的效率提升。对公共服务平台的运作管理进行研究，能帮助政府相关主管部门清晰自身定位，更好的指导平台的筹建发展，并能使服务平台自身改善其运营，以提高平台的服务能力以及运行绩效，从而为更多的中小企业提供优质服务。本文首先对中小企业公共服务平台的相关文献进行综述，并在此基础上探讨了它的特征及定义。通过对平台的历史沿革、概况进行分析，文章指出了我国中小企业公共服务平台在发展中存在的问题。以此为基础，本文从理论上对公共服务平台的组建机制、认定机制、功能定位、资源保障机制、经营管理模式、收益机制、评估机制进行设计。文章还从相对效率评价

3、的角度，构建了公共服务平台的绩效评价模型，通过对江苏省的十二家服务平台的投入产出效率进行实证分析，指出以市场为主导的平台的效率表现要优于以政府为主导的平台。在此基础上，结合我国公共服务平台在发展中存在的问题，本文提出完善平台的运行，应我国中小企业公共服务平台运作管理研究——以江苏省为例从政府职责定位以及服务平台自身努力两个方面着手。本研究的创新点在于从理论上设计了公共服务平台的运行机制，继而从相对效率的角度构建了针对服务平台的绩效评价模型，并对平台进行了相对效率的实证分析。关键词：中小企业公共服务平台，运行机制，效率评价，对策江

4、苏大学硕士学位论文ABSTRACTonmebasisof如nherimproVementofSMEseⅣicesystem，mostproVincesandcitiesinChinastantocultivatea11d伊antpublicserviceplatf．o姗ofSME，what’smore，relevalltpoliciesregardingtosupponthedeVelopmentofpublicserviceplatf．o姗ofSMEhavebeenintroducedtoindirectpromotetheq

5、ualityup伊adingofSMEs．Althoughpublicserviceplatfomlwasjust印peared，thecultiVationandauthorizationofpublicserviceplatfo咖wererapidlyconductedin10tsofplaces，a11dmeyareplayingasupponingroleforthedeVelopmentoflocalSMEs．HoweVer，publicserviceplatfonnintheearlystageofdeVelopme

6、nteXistalotofprobl锄sduetolimitationsofgoVemmentguidanceaswellasitsownoperationmode，innuencingthepromotionofpublicserViceplatfo册’se缳ciency．StudyonoperationmanagemelltofpublicseⅣiceplatfomlcanhelprelatiVegoVemmentd印anmentstocleartheir向nctions，a11dproVidebetterguidancef

7、ortheconstructionanddeVelopmelltofpublicserviceplatf．o硼ofSME．ThisworkcaIlalsohelppublicseⅣiceplatfomtoimproVeitsoperationandraiseitsseⅣicecapabilitiesandperf．onnance，soastoproVidemoreSMEswithhi曲qualityservices．Thispaper丘rstlyreViewsliteratu∞sreleVantwithpublicseⅣicep

8、latfonnofSME，ont11ebasisofwhichwec锄concludenlecharact耐stics锄ddefinitionofpublicseⅣiceplatfo肌．Tl瑚u曲锄alyzingtheconstmctionbackgmund锄d