以用户为中心的隐性知识转化及其实现研究

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1、中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：GK10456200901111山东财经大学硕士学位论文以用户为中心的隐性知识转化及其实现研究作者姓名：闫青学科专业：管理科学与工程指导教师：江学军（教授）培养院系：管理科学与工程学院二○一二年四月十日ResearchonConversionandImplementationofUser-centralTacitKnowledgeADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：YanQingSupervisor：Prof.JiangXuejunSchoolofManagementS

2、cienceandEngineeringShandongUniversityOfFinanceAndEconomics,Jinan,China中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：GK10456200901111硕士学位论文以用户为中心的隐性知识转化及其实现研究作者姓名：闫青申请学位级别：管理学硕士指导教师姓名：江学军职称：教授学科专业：管理科学与工程研究方向：信息管理与信息系统学习时间：自2009年9月1日起至2012年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2012年6月山东财经大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及

3、取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：年月日山东财经大学学位论文使用授权声明本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检

4、索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日摘要随着知识经济的发展，个人和组织成功的关键越来越依赖知识这种新资源，企业员工面临两大知识难题，一是知识浩若烟海，对获取、应用、积累知识不知从何下手；二是自身有用知识相对匮乏，需要组织和外部环境的知识。企业要有效的管理知识，应在对企业知识进行分类的基础上，分别采取不同的策略，本文以装备制造业为例，设计了一套知识分类体系。由于隐性知识本身很难表达和不容易形式化的特点增加了对其进行数字化处理的困难，同时，传统的以文档为中心的知识库系统无法表达大量复

5、杂的知识，更无法完成隐性知识的共享和重用。本文主要针对本体、隐性知识的转化、用户模型、语义检索等进行了研究，本文采用本体技术作为研究隐性知识转化的工具，充分考虑用户的个性化需求，提出了以用户为中心的隐性知识转化模型，该模型能获取、表达、重用和管理用户的部分隐性知识，可以促进用户部分的隐性知识显性化、实现基于本体的智能检索和个性化的知识推送服务功能。当前对隐性知识管理的研究都只是侧重于某一方面，本文在分析隐性知识管理研究现状的基础之上，设计了一套能够提高隐性知识利用率、促进隐性知识挖掘和共享的功能较为全面的隐性知识管理系统。关键词：本体用户模型隐性知识iAbstractWithth

6、edevelopmentofknowledge-basedeconomy,asnewresource,knowledgehasincreasinglybecomeakeytothesuccessofindividualsandorganizations.Employeesarefacingtwomajorknowledgeissues.Firstly,knowledgeissolarge.Theydon’tknowwheretostartofacquisition,applicationandaccumulatingknowledge.Secondly,theyhaverelat

7、ivelackofusefulknowledgeandneedtheknowledgeoforganizationandexternalenvironment.Enterprisesneedtheeffectivemanagementofknowledge;theyshouldrespectivelyadoptadifferentstrategyonthebasisoftheclassificationoftheenterpriseknowledge.Inthispaper,as