物业公司入伙方案

《物业公司入伙方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、长盛物业公司凤凰城小区入伙方案目     录 一、凤凰城小区03与03a栋总体入伙计划             二、入伙清单                                   三、入伙公告                                   四、入伙通知书                                 五、入伙流程图                                 六、办理房产证通知                             七、工程工作计划–已包含培训计划               八、环境工作计划

2、-已包含培训计划              九、安全工作计划-已包含培训计划              十、行政、客服工作计划-已包含培训计划        1）入伙现场布置                      2）入伙工作流程3）入伙应对方案及业户经常提到的问题4）入伙模拟100问5）物资采购6）入伙岗位安排及借调人员需求7）借调物品8）客服工作计划9）文件、表格十一、现场导示系统十二、现场宣传及后勤十三、费用合计一、凤凰城03与03a栋入伙计划1、入伙时间：2013年6月30日2、目标：合理安排客户的入伙工作，确保入伙工作顺利有序的进行。3、筹备计划序号工作内容完成时间责任

3、部门备注一入伙准备工作 物业部 1项目入伙小组成立；组织召开项目交底会、培训成员小组掌握入伙流程等相关知识。 6月1日前物业部、工程部、财务组、营销部、行政部、人员组成有：工程、设计、维修、客服营销、物管。正式成立项目交楼小组，要求物业在前期验楼时做到替业主预验楼的工作，将工程整改工作提前完。入伙后的整改跟进事宜等。 *2入伙业主资格确认、业主花名册 5月20日前营销部签约情况、房款缴纳情况，按揭手续等核实（财务部）3入伙通知书、办证通知书 5月25日前物业部领导审批开始印刷。*4《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《业主手册》 5月30日物业部质监站购买500本，自行印刷300

4、0本5《业主公约》、《物业管理协议书》、《房屋装修管理协议》等 5月30日物业部领导审批开始印刷*6《竣工备案收文回执》及单项验收合格证 工程部、开发部、提供《备案收文回执》原件，单项验收合格证复印件备查、供现场明示。7业主分户面积审核 开发部提供查丈报告原件备业主查阅；审核入伙通知书及办证通知书；提供相关法律咨询8相关资料印刷成册 5月30日物业部由物业准备的所有规定文本二入伙通知工作   *1入伙通知书、办证通知书邮寄。附件内容：入伙流程、入伙费用明细。 6月15日营销部财务部3日完成邮寄以EMS特快专递方式。采用分栋分批入伙，物业部提前一天确定分批入伙名单。物业部2入伙费内容、

5、标准（物业管理费） 已完成物业部按物价申报审批核准标准收取；预收一年物业管理服务费三交楼准备工作   *1物业相关人员招聘到位6月5日前行政部物业部工程主管、水电工、客服员、保洁外包公司、保安主管、保安员必须到位 2召开验楼交底会业主入伙之前，由工程组织各相关部门召开交底会。主要就项目的交楼标准和注意事项向大家做个交底。 6月5日前物业部、工程部、开发部、施工单位、工作内容包括：设计规划、配套设施、工程质量、建筑风格、销售承诺、物业管理、 3物业整体移交（包括管理用房、图纸，权属清册等物业资料移交） 6月15日前工程部物业部物业进场验楼，实现全面管理。 *4物业验楼员专业培训 6月5

6、日前工程部物业工程主管工程部协助培训。要求熟知交楼标准，户型、结构、管道、预留接口等，了解简单的土建、设计、材料知识；掌握验楼技巧，充分展示物业专业形象，提高验楼效率和客户满意度。 5清洁开荒6月22日工程部物业部保洁公司交付前清扫整饬*6各入户门门牌，小区导示系统 6月8日营销部物业部完成小区的路牌等标识四入伙现场准备工作  物业公司入伙方案  1入伙准备会及现场安排 6月7日入伙工作组营销部、物业部召开入伙现场协调会 2现场活动策划、宣传准备 营销部突出亲和力，提高凤凰城小区品质感 3现场整体布置方案设计 营销部策划、现场的展板、入伙指示牌等等的布置。物业部、制作公司、 *4现场

7、布置  物业部营销部布展公司（绿植，条幅、装饰、接待台，流程图,人流导引牌,手册资料架、饮料点心、背景音乐等） 5现场接待（门迎、接待礼仪人员） 6月24日物业部客服主管培训上岗并多次模拟五入伙现场工作小组 6月10日 物业部 六入伙组织、现场协调工作   *1现场调度，协调 不定时置业总经办现场调度、资源协调。七入伙现场手续办理、流程执行    *1验证收证，确认盖章 入伙日置业顾问核查原件，收复印件，委托办理入伙手续需公证 *2签订协议，填写相关资料