曲阜文化遗产地游客消费行为特征研究

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1、中南林业科技大学硕士学位论文曲阜文化遗产地游客消费行为特征研究姓名：王文彬申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：邹宏霞201205摘要文化是旅游之基，在遗产旅游持续升温的形势下，文化遗产地得到越来越多的游客青睐。然而目前国内外学者对文化遗产地的研究主要集中在对文化遗产地的旅游开发、规划与保护的问题上，缺少对游客消费行为的研究。伴随着我国旅游业买方市场的形成，必须充分、全面了解游客的消费行为特征，才能在旅游业的发展中立于不败之地。本文综合运用旅游学、心理学、社会学、行为学、市场学等相关学科的理论和方法，在研究前人理论和实践成果的基础上，采用文献研究法、问卷调查法和SPSSl7．0

2、软件统计分析等方法，对文化遗产地——曲阜国内游客的消费行为特征进行了探索性研究。首先是理论研究，对国内外文化遗产地游客消费行为的研究现状进行了综述，对文化遗产地、文化遗产旅游、游客消费行为的概念和内涵进行了界定，并在研究的基础上提出自己的认知。同时，从象征性社会行为理论、文化价值观等角度，结合文化遗产地特点，对游客的消费行为特征进行了初步分析，为实证分析奠定基础。其次是实证研究，在搜集、整理曲阜游客消费行为原始数据的基础上，对游客的人口学特征、游客活动资料、消费行为资料进行描述性分析，并对游客的人口学特征与消费行为进行相关性分析，得出：文化遗产地游客主要以学历水平较高的近程中青年工

3、薪阶层为主，大部分是小集体出游的散客，游客主要为“孔子”而来，获取信息途径趋于多、捷、便，重游率较低、停留时间短，在饮食、住宿、交通方面的儒家特色选择不明显，在景点上对“三孔”以外的景区认知度低，游客旅游体验参与度不高，旅游购物花费金额少，整体消费水平不高、消费结构不合理，并且不同性别、年龄、客源地、文化程度、职业、个人月收入的游客在消费行为上各有差异。再次，在理论研究和实证研究的基础上，针对文化遗产地游客消费行为的特征尝试性地提出了将文化物化、营造亲和力氛围、针对客源市场完善旅游产品开发、合理引导消费结构、积极拓展客源等发展曲阜旅游业的对策建议。最后，回顾、总结全文，指出本文的创

4、新和不足之处，并对本课题的下一步研究提出展望。。关键词：游客消费行为：文化遗产地：文化遗产旅游；曲阜ABSTRACTCulturalisthebaseoftourism，withtheheritagetourismwarmingup，culturalheritagehasbeenbepopularwithmoreandmoretourists．However，thecurrentdomesticandforeignscholarsontheculturalheritageoftheresearchmainlyfocusesonthedevelopment，planningandpr

5、otectionofculturalheritagetourism，lackofthestudyofconsumerbehavioroftourists．Alongwiththeformationofbuyers’marketinourcountry’Stourism，wemustmakefull，comprehensivelearnaboutthebehaviorcharacteristicsoftouristconsumption，thenwewillberemaininvincibleinthedevelopmentofthetourism．Bycomprehensively

6、usingthetheoriesandmethodologiesoftourism，psychology，sociology，behavioralscience，marketingandotherrelateddisciplines，onthebaseofthetheoryandmethodsofpredecessors’researchintheoryandpractice，useliteraturemethodology，questionnaireandSPSS17．0softwarestatisticalanalysisandothermethods，studythecons

7、umptionbehaviorcharacteristicsoftouristsintheplaceofculturalheritage-叫ufu．Firstly，itistheoreticalresearch，itsummarizedthedevelopmentandresearchsituationontourists’consumptionbehaviorofculturalheritagetourist,anddefinedtheconceptandconte