市场导向对制造实践及企业绩效的影响研究

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1、江苏大学硕士学位论文市场导向对制造实践及企业绩效的影响研究姓名：陶茜申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：程发新20120605江苏大学硕士学位论丈摘要随着经济的全球化发展，市场环境日益复杂，顾客需求愈发多变，企业迫切需要寻找合适的发展战略。市场导向的目的是追求最大的顾客满意，以市场为导向选择制造实践以改善企业的运营效果，进而提升企业的绩效。现有研究认为制造实践与企业绩效的关系尚未定论，针对市场导向对制造实践与企业绩效的实证研究相对较少。因此，本文基于职能战略融合观点和资源基础理论，以长三角中小工业企业为研究对象，将制造实践纳入

2、中介变量分析市场导向与企业绩效之间的关系，以期本研究结论能进一步验证和丰富现有研究成果。本研究主要从以下三个方面进行：首先，市场导向、制造实践与企业绩效之间关联关系的概念模型构建。在国内外相关研究的基础上，本研究系统归纳了市场导向的内涵、度量及其与企业绩效的关系，并通过对制造实践的发展历程、分类以及制造实践与企业绩效的关系分析，将制造实践作为市场导向影响企业绩效的中介变量。从资源基础视角构建市场导向、制造实践与企业绩效三者之间的关系模型，并提出具体研究假设。其次，通过问卷调查获取样本数据。结合文献分析和长三角地区实际情况设计初始问卷，而后

3、根据预调佥的反馈意见进行修订形成正式问卷。通过大规模问卷调查，最终得到137家长三角中小工业企业的样本数据。最后，利用统计分析T具验证概念模型。运用SPSSl5．0统计软件，通过描述性统计分析、因子分析、信度及效度分析、相关性分析和结构方程分析对长三角中小工业企业的样本数据进行检验。结果表明，市场导向对企业绩效具有显著的正向影响，制造实践发挥部分中介作用。其中跨部门协调是企业实施市场导向的薄弱环节，应当大力加强。市场导向对制造实践及企业绩效的影响研究通过对市场导向及制造实践与企业绩效的关联关系研究，在理论上能够推动营销和制造研究领域的发展

4、，在实践中有望为中小企业以市场为导向采取合适的制造实践提供理论依据与指导，并提高其绩效，具有直接的应用价值。关键词：市场导向，制造实践，企业绩效，长三角，中小企业江苏大学硕士学位论文ABSTRACTWiththedevelopmentofeconomic百obalization，themarketenvironmentisincreasinglycomplex，thecustomerdemandisincreasinglyvaried，andenterprisesurgentlyneedtofindasuitabledevelopment

5、strategy．Marketorientationpursuitofmaximumcustomersatisfaction，choosemanufacturingpracticesbasedonmarketorientationtoimprovetheenterprises’manufacturingactivities，toprovidecustomerswithexcellentvalue，itseemsmaybailouttheenterprises．Atpresent，therelationshipbetweenmanetori

6、entation，manufacturingpracticesandenterpriseperformanceisnotyetconclusive．andthepresentstudyhasbeenmainlyconcentratedinthehigh-techenterprisesandserviceenterprises，lackofempiricalstudyofmanufacturingcompanies．Therefore，basedonthefunctionalstrategicintegrationpointofviewan

7、dtheresource．basedtheory,setsmallandmedium—sizedindustrialenterprisesintheYangtzeRiverDeltaastheresearchobject，wesetmanufacturingpracticesasthemediatingvariablestoanalyzetherelationshipbetweenmarketorientationandenterpriseperformance．Hopetheconclusionofthisstudymayfurther

8、validateandenrichexistingresearchresults．Thisstudyconcludesthefollowingthreeaspects：Firstly,buil